發(fā)布時間：2023-03-06 16:01:26
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)信息化部工作思路樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
2011年的《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項規(guī)劃》為我國旅游電子商務發(fā)展提供了信息技術服務支撐，為信息化時代的旅游企業(yè)跨越式發(fā)展提供了可能，伴隨旅游企業(yè)信息化的不斷深入發(fā)展，我們需要充分考慮旅游企業(yè)對其工作人員信息素養(yǎng)的要求，不斷提升高職旅游專業(yè)畢業(yè)生的電子商務應用能力，提高學生在信息時代的綜合競爭力。良好的旅游企業(yè)信息化發(fā)展氛圍，為我們培養(yǎng)旅游類高技能服務人才提出了更高的要求，同時也為我們提升旅游類專業(yè)人才的信息素養(yǎng)提供了良好的外部條件。旅游信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，為高職院校旅游電子商務課程的開設提供了良好的外部環(huán)境。旅游企業(yè)信息化的深入推進，為學生旅游信息素養(yǎng)提升和旅游電子商務技能培養(yǎng)提供了無窮的動力，同時也為課程的實踐教學提供了有益的外部辦學條件和參考。校企共同參與建設旅游電子商務課程建設，是高職院校培養(yǎng)旅游類學生的必然。
圍繞旅游行業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀，充分考慮旅游企業(yè)電子商務應用水平和相關工作人員崗位能力要求，確定旅游電子商務課程的教學目標。在現(xiàn)階段，旅游行業(yè)企業(yè)仍處于旅游電子商務發(fā)展的探索階段，盡管有“攜程”等綜合類旅游電子商務企業(yè)在相關領域取得了豐碩的成果，但我們仍然要看到傳統(tǒng)的旅游企業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境中推進的舉步維艱。傳統(tǒng)的旅游企業(yè)在電子商務環(huán)境下客源和盈利方式的改變、工作流程的再造，為旅游電子商務發(fā)展提供了廣闊的空間，同時也為傳統(tǒng)旅游企業(yè)的轉型和升級提供了機遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)階段，旅游企業(yè)從簡單的網(wǎng)絡電子商務平臺開店、自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡廣告等多種方式和角度涉足旅游電子商務領域，從單一的網(wǎng)絡營銷到完整的線上線下旅游電子商務業(yè)務協(xié)調發(fā)展，我們看到了信息化時代旅游電子商務在旅游行業(yè)內迅猛發(fā)展的必然趨勢，這些為旅游類高技能人才的信息素養(yǎng)培養(yǎng)提供了完整的行業(yè)指導。高職高專學生的培養(yǎng)，要著重于理論和實踐相結合的高技能人才培養(yǎng)，通過廣泛的“校企合作、工學結合”方式提升學生的理論素養(yǎng)和技能操作水平。結合旅游類各專業(yè)的特點，其定位是企業(yè)基層管理人員和未來企業(yè)管理人員的儲備人才。
這就要求學生既要有基層工作中所需要的扎實的工作技能，也需要有基本的管理知識和能力，能夠從管理的角度去重新審視和看待工作過程和要求，提升自己的綜合素質能力。綜合行業(yè)企業(yè)需求和高職高專人才培養(yǎng)要求，我們確定旅游電子商務的教學目標為：了解電子商務和旅游電子商務的發(fā)展歷史；理解旅游電子商務和旅游企業(yè)工作崗位的工作過程的融合；能分析旅游企業(yè)供應鏈；能應用旅游企業(yè)供應鏈要求進行網(wǎng)絡中旅游產(chǎn)品信息的收集，完成旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷；能獨立完成旅游電子商務工作過程的各種操作，以及提升學生的旅游信息素養(yǎng)。
依據(jù)旅游行業(yè)企業(yè)電子商務發(fā)展水平，參照旅游電子商務課程教學目標，在高職高專院校專業(yè)和課程建設“校企合作、工學結合”工作思路的指引下，提出旅游電子商務課程建設的基本思路和框架。旅游電子商務工作過程貫穿于旅游企業(yè)工作流程的全過程，是旅游企業(yè)工作流程的信息化體現(xiàn)。這就要求學生在修學完成旅游管理學等基本課程，了解和熟悉相關行業(yè)企業(yè)基本工作流程和工作過程后進入旅游電子商務課程的學習，要讓學生既有行業(yè)企業(yè)工作過程的直觀認識，又能通過本門課程的學習對旅游企業(yè)信息化管理和電子商務業(yè)務拓展有新的認識，提升學生對信息化管理的理解層次。從課程的定位而言，旅游電子商務課程是旅游企業(yè)工作流程和管理過程的總結和升華，是學生進入旅游綜合實訓的前奏，為學生全面了解旅游服務和管理過程提供了良好的條件。
［關鍵詞］ 信息化； 跨國企業(yè)； 集團管控
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 09. 050
［中圖分類號］ F270.7 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）09- 0075- 03
企業(yè)集團化運作具有跨地區(qū)、跨行業(yè)、業(yè)務經(jīng)營多元化等特點，必須充分摸清企業(yè)集團管控模式及目標，才能更加切合實際地開展信息化工作。而且，集團企業(yè)跨國運營受國際環(huán)境以及投資區(qū)域的政治、法律、文化環(huán)境影響，管理鏈條長，管控風險大，在管控過程中必須充分考慮國際化因素。本文根據(jù)集團企業(yè)發(fā)展過程中的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，提出不同管控模式下的跨國集團企業(yè)信息化規(guī)劃思路，為跨國集團企業(yè)信息化工作提供有益的參考。
1 集團企業(yè)國際化進程
企業(yè)從集團化到國際化是一個漸進的過程，集團企業(yè)首先在本國形成規(guī)模化、集團化運作后，才會考慮走出國門拓展海外市場，尋找下一片藍海。從跨國企業(yè)發(fā)展理論可知，集團企業(yè)國際化進程可分為4個階段［1］，在每個階段中，信息化工作應順應企業(yè)戰(zhàn)略要求和業(yè)務需要，為企業(yè)的國際化擴張?zhí)峁娪辛Φ闹С帧?/p>
1．1 集團化運作階段
根據(jù)集團企業(yè)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及管控力度的區(qū)別，可將集團管控分為財務管控、戰(zhàn)略管控和運營管控3種模式［2］，不同模式下集團總部與下屬公司的信息化關注重點各有不同［3］。因此，需要根據(jù)集團企業(yè)自身的管控模式設計具有針對性的信息化策略，對集團自身的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略提供有效支撐。
（1） 財務管控模式。集團總部的信息化關注重點在于集團整體的信息化投入策略及信息安全策略的制定，各下屬企業(yè)根據(jù)自身情況開展信息化建設，如職能及業(yè)務信息化建設、基礎網(wǎng)絡建設、數(shù)據(jù)標準化等。
（2） 戰(zhàn)略管控模式。集團總部通過對下屬公司的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略施加影響從而達到集團管控目的，信息化關注重點為信息化戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源控制、財務控制以及部分重點業(yè)務的信息化管理。
（3） 運營管控模式。信息化建設由集團統(tǒng)一進行，下屬公司配合進行相應基礎網(wǎng)絡的建設以及相關信息化系統(tǒng)模塊的實施和應用。
1．2 進駐海外階段
企業(yè)完成集團化轉型后，開始放眼全球、進軍海外，開展跨國經(jīng)營和海外直接投資，尋找新的戰(zhàn)略發(fā)展空間。由于不同企業(yè)自身條件、所處行業(yè)及戰(zhàn)略各有不同，須采用不同方式進入海外市場。目前，典型的海外市場進入方式分為3種，分別為契約式、投資式和出口式［4］。其中，契約式包括特許經(jīng)營、服務協(xié)議、承包合同；投資式包括綠地投資、并購投資和股權投資。
投資模式要求企業(yè)在海外市場投入大量的人力、物力、財力，需要企業(yè)在外國設立子公司，并直接對所投資的企業(yè)進行管理，面臨的風險更大但收益也更大。契約模式不需要企業(yè)建立單獨的實體，合作雙方的權利和義務明確寫在契約中，風險較投資式小但收益也有限［5］。因此，企業(yè)在選擇海外市場進入方式時，需綜合考慮風險與收益、區(qū)位、投資環(huán)境、管控模式等問題。不同的海外市場進入模式的操作流程和管控深度不同，需要根據(jù)各種進入模式的特點整理提煉信息化共性需求，形成可供后續(xù)項目借鑒的海外信息化工作思路［6］。
1．3 跨國經(jīng)營階段
當企業(yè)成功進入海外市場后，需要設立海外機構啟動跨國經(jīng)營。企業(yè)跨國經(jīng)營的思路是利用當?shù)氐氖袌觥①Y源和能力，實現(xiàn)經(jīng)營管理的高效率、低成本，更好地為整個組織服務。要實現(xiàn)這樣的目標，就要通過先進的信息通信技術，使集團企業(yè)各部分職能更好地協(xié)調工作。同時，不同跨國企業(yè)的經(jīng)營模式需要設計不同的信息化戰(zhàn)略給予支撐［7］。
（1） 多國模式。高度分權模式，經(jīng)營重點在于當?shù)厥袌龅目焖夙憫：Ｍ庾庸居歇毩⒌男畔⒒瘧?zhàn)略，企業(yè)總部對子公司制定財務標準加以監(jiān)督和控制。
（2） 全球模式。高度集權模式，集團總部集中控制海外各子公司運營情況，統(tǒng)籌信息系統(tǒng)開發(fā)和應用；各子公司的經(jīng)營資源完全依賴于總部，重點強調信息技術運作的功效以降低系統(tǒng)開發(fā)和運營成本。
（3） 跨國模式。折中模式，企業(yè)總部制定總體戰(zhàn)略，各子公司根據(jù)自身需求設計信息系統(tǒng)，并進行數(shù)據(jù)標準化以實現(xiàn)總部與各子公司之間的信息共享。
（4） 國際模式。部分分權模式，企業(yè)總部將控制權交給海外子公司，各子公司根據(jù)總部建議制定戰(zhàn)略，總部統(tǒng)一協(xié)調以減少重復開發(fā)，鼓勵資源共享。
1．4 國際化管控階段
集團企業(yè)成功進入海外市場后，首先要解決生存問題，其重中之重是資金財務、人力資源和經(jīng)營管理。只有成功生存下來才能談發(fā)展，隨后才是在企業(yè)文化和品牌建設方面的投入。因此，集團企業(yè)需要充分估計海外運營和管理風險，并根據(jù)輕重緩急設計合理的管控模式。信息化作為管控實施的工具，更須針對企業(yè)海外運營不同階段的國際化管控目標和內容進行合理規(guī)劃和設計［8］。
（1） 財務管控。根據(jù)海外市場財務要求和公司自身經(jīng)營特征，進行投資、預算及籌資管理，評估外匯風險，考慮建設財務管控系統(tǒng)，按需上報財務報表與報告。
（2） 人力資源管控。根據(jù)東道國文化背景制定符合公司需要的人力資源管理政策，建立人力資源管理信息系統(tǒng)，維護人才信息數(shù)據(jù)庫。
（3） 經(jīng)營管控。充分考慮海外經(jīng)營環(huán)境，評估政治、法律等風險，建設經(jīng)濟法律系統(tǒng)及運營支撐系統(tǒng)。
（4） 文化管控。培養(yǎng)特色文化，建立共同價值標準及行為模式，建設企業(yè)文化宣傳及員工交流平臺。
（5） 品牌管控。塑造企業(yè)品牌，管控和保護自有品牌。建設企業(yè)品牌宣傳平臺及客戶關系管理系統(tǒng)。
2 跨國集團企業(yè)信息化規(guī)劃思路
集團企業(yè)的信息化建設往往涉及集團發(fā)展戰(zhàn)略、集團縱向管控的要求［9］。對于跨國集團企業(yè)來說，海外市場進入方式繁多，每個項目的運作流程和管控要求都不一樣。集團企業(yè)需要針對企業(yè)實際需要考慮信息化規(guī)劃和建設，做到提前準備、未雨綢繆，以適應海外多變的業(yè)務需求［10］。根據(jù)集團企業(yè)國際化進程中的信息化需求及重點，提出適合不同企業(yè)自身情況的信息化規(guī)劃思路。
2．1 跨國集團企業(yè)信息化總體策略
跨國集團企業(yè)信息化總體策略的選擇主要考慮兩大因素：一是企業(yè)特性，包括企業(yè)類型、海外市場進入模式、集團管控模式和股權結構等。根據(jù)當前中國企業(yè)國際化實際情況，可將集團企業(yè)海外機構分為全資控股公司、參股公司和辦事處3類。二是企業(yè)所在國政治、經(jīng)濟等外部環(huán)境以及企業(yè)規(guī)模、管控要求等內部因素。綜合考慮以上因素，提出全面部署、重點集成和簡易管理3種信息化總體工作策略（參見圖1）。當然，信息化策略并不是一成不變的，必須根據(jù)集團企業(yè)對海外子公司管控要求及企業(yè)自身發(fā)展需要，結合企業(yè)內外部環(huán)境變化在不同時期適時調整。
（1） 全面部署。運營管控模式下，信息化程度中等及以下的全資控股企業(yè)，采用全面部署策略對其進行全面深入的管控，將海外全資子公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動全面納入公司的統(tǒng)一管理框架中。總部統(tǒng)籌海外子公司的信息系統(tǒng)開發(fā)和應用，并將其信息系統(tǒng)全生命周期管理全部納入到集團總部的信息化管理框架中。
（2） 重點集成。運營管控模式下，信息化程度高的全資控股企業(yè)，由于其先天技術優(yōu)勢，重點考慮與其進行系統(tǒng)集成。而戰(zhàn)略管控模式下的全資控股或參股企業(yè)，作為小股東其主導權較小，考慮重點建設自身管控所需要的核心信息系統(tǒng)，基于雙方協(xié)商參與信息系統(tǒng)管理，并在重點關注的業(yè)務系統(tǒng)間進行有限的數(shù)據(jù)集成和應用集成，完成重要業(yè)務數(shù)據(jù)的采集和處理。
（3） 簡易管理。財務管控模式的參股企業(yè)或辦事處，其信息化目標是提升溝通效率，降低建設成本，因此不在當?shù)亻_展大規(guī)模信息化建設，駐外工作人員可通過安全網(wǎng)絡遠程訪問集團總部內外網(wǎng)中的業(yè)務功能，如電子郵件、協(xié)同辦公、財務報銷等。
2．2 跨國信息化部署模式
跨國企業(yè)的信息化部署須充分考慮信息化總體策略、業(yè)務管理模式、戰(zhàn)略發(fā)展目標等因素，穩(wěn)步有序地推進海外子公司的信息化工作。因此，可先選取有代表性的海外企業(yè)作為試點，形成可供推廣的典型設計，待海外企業(yè)數(shù)量形成一定規(guī)模，地域分布特征趨于明顯，可規(guī)劃建設區(qū)域中心，實現(xiàn)區(qū)域集中部署統(tǒng)一運維。針對集團企業(yè)對海外子公司的不同管控要求，提出3種信息化部署模式。
（1） 集中部署模式。將海外企業(yè)納入集團總部信息化管控體系中，有利于對海外企業(yè)的管控。將企業(yè)內網(wǎng)延伸至海外，海外企業(yè)大多數(shù)業(yè)務應用建設在內網(wǎng)上。該模式的主要缺點在于數(shù)據(jù)流量大導致跨國網(wǎng)絡帶寬成本增加，并且需要在多語種支持方面對集團現(xiàn)有系統(tǒng)進行改造，比較適宜文化認同感和企業(yè)認同感高且管控力度較大的海外企業(yè)。
（2） 本地部署模式。根據(jù)海外企業(yè)自身實際情況開展信息化建設，有利于海外企業(yè)培養(yǎng)運營能力和管理能力。完整的企業(yè)信息系統(tǒng)在本地建設，外網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)可以通過統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù)同步上傳至集團總部。該模式優(yōu)勢在于靈活性好、成本低，為海外企業(yè)按需定制留出足夠的空間，但風險在于企業(yè)核心數(shù)據(jù)安全保障具有一定難度，比較適宜文化認同感和企業(yè)認同感低且管控力度較小的海外企業(yè)。
（3） 區(qū)域部署模式。隨著集團企業(yè)海外項目逐漸增加，當海外企業(yè)數(shù)量形成一定規(guī)模后，其地域分布特征趨于明顯。具備一定的跨國信息化建設經(jīng)驗后，可以統(tǒng)一規(guī)劃區(qū)域中心，統(tǒng)一部署內、外網(wǎng)環(huán)境，為區(qū)域內駐外機構提供共享資源。區(qū)域內各企業(yè)由集中式或本地式部署模式逐漸演進至區(qū)域式部署模式，各企業(yè)共享主機、存儲、網(wǎng)絡、安全設備等信息基礎設施，充分利用區(qū)域資源協(xié)同優(yōu)勢降低區(qū)域內各企業(yè)的信息運行及維護成本。
3 結束語
跨國集團企業(yè)要想在瞬息萬變的海外市場環(huán)境中生存發(fā)展，離不開信息化建設對企業(yè)運營流程的優(yōu)化和全局資源整合。不同管控模式的跨國企業(yè)在集團化運作、進入海外市場、跨國經(jīng)營和國際化管控4個階段對信息化的需求各不相同，必須根據(jù)企業(yè)自身戰(zhàn)略目標和運營策略進行合理規(guī)劃，并在跨國運營過程中適時調整，才能讓信息化更好地提升企業(yè)運營管理能力，降低跨國管理成本，助力企業(yè)決勝海外。
主要參考文獻
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關鍵詞：卷煙工廠；信息化發(fā)展；卷煙質量控制
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2011）34-0009-02
黨的十七大提出了“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”的戰(zhàn)略目標，要求樹立“科學的信息化發(fā)展觀”。這對于卷煙企業(yè)的信息化工作有著十分重要的指導意義。卷煙工廠信息化工作對于企業(yè)發(fā)展的重要性已經(jīng)被員工接受和得到普遍重視。企業(yè)的信息化需求在不斷提高，而當前貴州卷煙工業(yè)整體的信息化水平發(fā)展又相對滯后。如何在有限的條件和基礎上努力提高卷煙工廠的信息化工作水平值得探討，本文論述了卷煙工廠信息化工作定位和發(fā)展的一些想法。
一、卷煙工廠信息化工作的概論及定位
卷煙廠信息中心成立于20世紀90年代初，部門成立以來雖然工作職能在不斷擴大，但主要工作還是集中在信息化設備維護上，全廠范圍內的計算機系統(tǒng)及設備的安裝、調試、維修等工作占據(jù)工作人員大部分的時間。隨著信息化技術在全廠的推廣，信息化知識的普及，計算機使用人員的操作技能不斷提高；計算機軟硬件設備升級更新，更高性能和兼容性的信息化設備故障率大幅下降。這一系列由技術進步帶來的變化使得我們信息化的工作性質也隨之悄然轉變。眾多優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展理念表明：在企業(yè)信息化的發(fā)展過程中，計算機只是一個重要的工具，卻不是根本；計算機的應用也僅是一種方法，卻不是目的。不難預見，僅僅依靠“技術維護”這一職能，信息中心將無法滿足企業(yè)未來的發(fā)展需求。近年來，上級工業(yè)公司高度重視企業(yè)的信息化建設，對信息化帶動企業(yè)的工業(yè)化發(fā)展寄予了很高的期望。雖然在“硬件”投入上，工廠的信息化設備設施越來越先進，應用的程度也越來越專業(yè)，但在“軟件”建設上，信息化管理水平卻進步緩慢。在各種影響因素中，對于自身工作定位的不夠明確，對企業(yè)的信息化服務意識的不到位是制約我廠信息化發(fā)展的根本原因。
卷煙工廠信息中心的工作到底是“搞技術”還是“做服務”？對于這個問題，任何一個簡單意義的區(qū)分都可能將人引入歧途。其實“技術”和“服務”這兩方面的職能是不可分割，也是相輔相成，統(tǒng)一的整體。計算機專業(yè)技能是信息化工作的基礎和依托，而信息化工作對于企業(yè)生產(chǎn)和管理的服務正是本文們工作的目的和宗旨，這就是我對卷煙工廠信息化工作的定位――“以技術為依托，以服務為宗旨”。
二、 以技術為依托
以技術為依托，就是要加強學習，掌握扎實的專業(yè)技術，這是開展信息化工作的基礎和根本。信息化工作人員必須以科學客觀、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，以及強烈的責任感來對待每個工作任務，在技術問題上更不能有絲毫的含糊和主觀臆斷。這不僅是工作職責和能力的體現(xiàn)，也是信息化部門生存和發(fā)展的根本。從單機操作系統(tǒng)到工業(yè)控制系統(tǒng)，從終端個人電腦到全廠的網(wǎng)絡設備和設施，信息化“硬件”的快速更新?lián)Q代，信息化技術的日新月異，這一切都在時刻提醒著我們：要想不被技術淘汰，就必須緊跟技術發(fā)展的步伐。在思想上首先要與時俱進，及時“更新”自己的信息化的理念，力爭與信息時代“同步”。在技術上，一方面要勤于學習、善于學習、堅持學習，系統(tǒng)的掌握信息化理論知識，充實自己、扎實基礎。另一方面還要善于發(fā)現(xiàn)和捕捉知識點，利用專業(yè)報刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)等各種媒介及時獲取和掌握更多的信息化發(fā)展動態(tài)，更新個人的信息化知識、提高個人工作技能。同時，在學習與吸收的過程中，還應該注重學以致用，把理論知識運用于實踐，落實到提高生產(chǎn)車間和行政管理的工作效率上去，不斷積累和總結工作經(jīng)驗，為工廠信息化部門的技術職能打好基礎，為全廠的信息化服務做好技術保障。
三、以服務為宗旨
以服務為宗旨，就是把對全廠各部門的信息化服務作為工作宗旨和工作目標，牢固樹立服務企業(yè)、服務員工的意識。企業(yè)信息化的重點是管理的信息化，提高信息中心的服務職能，關鍵就在于提高企業(yè)信息化管理的水平。《全國煙草行業(yè)信息化工作管理辦法》指出“對計算機期望值過高和現(xiàn)實管理水平低，是企業(yè)信息化發(fā)展中的一對很大的矛盾。煙草企業(yè)的信息化建設，只有應用于輔助決策，才能發(fā)揮出最大的效益。”這充分說明提高企業(yè)信息化管理水平是企業(yè)信息化發(fā)展的必要條件，也是煙草行業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢。這就要求我們在提升專業(yè)技能的同時，還要加強自身綜合能力的培養(yǎng)，積極關注各部門的發(fā)展狀況，深入了解企業(yè)對于信息技術的需求，把服務意識融入到信息化管理中。
提高工廠信息化的管理水平。當前我廠信息化工作制度大多都是信息化相關的技術標準和操作規(guī)范，信息化人員的工作制度和全廠信息化的管理規(guī)范還不健全，需要進一步建立完善。信息中心是一個由青年人組成部門，作為一個年輕的集體，嚴格規(guī)范的制度管理不僅有利于部門員工的成長和發(fā)展，還有利于提高整個集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。管理制度上的健全和完善，不僅能為打造信息中心的服務意識提供理論依據(jù)，也能為提升信息化服務質量起到有效的促進作用。
提高工廠信息化的服務質量。為進一步強化責任意識，激發(fā)工作積極性，卷煙工廠信息化部門可以借鑒工廠黨支部黨員區(qū)域責任制的管理模式，采取“信息化工作責任制”的方式，針對不同信息化崗位職責和崗位人數(shù)，按照職能和技術特點分配，將全廠各部門劃分為若干個信息化工作責任區(qū)域，在每個責任區(qū)設立一個信息化負責人。同時，按責任區(qū)對負責人進行監(jiān)督和考核，將信息化的工作職責和服務監(jiān)督有效結合，合理搭建競爭平臺，促進信息化工作的良性發(fā)展，提高服務質量。
信息化工作的主體在于管理，當前卷煙工廠的生產(chǎn)經(jīng)營決策管理、車間中控系統(tǒng)管理、財務管理、人力資源管理、設備及技改管理、企業(yè)文化宣傳等都是需要信息技術廣泛支持和長期協(xié)助的領域。除了常規(guī)的技術服務，我們還應該主動的去分析和研究這些領域相關部門的信息化需求，認真地尋求各部門的信息化切入點。在進一步普及和完善信息化知識，提升信息化技術，保持設備運用穩(wěn)定的同時，要更加注重這些技術和設備在應用中的有效性和及時性，讓信息化與企業(yè)生產(chǎn)、管理有機結合。信息化工作要進步、要發(fā)展必須要有勇于探索、努力創(chuàng)新精神和開闊的工作思路，將“被動”地工作變?yōu)椤爸鲃印钡胤眨瑥倪m應企業(yè)發(fā)展的高度規(guī)劃和開展工作，這也將是卷煙工廠信息化工作努力的方向。
四、結語
以技術為依托，以服務為宗旨，努力提高信息化工作水平。在這個明確的工作目標和方向指引下，信息化工作必將為促進卷煙工廠快速發(fā)展，推動企業(yè)“卷煙上水平”開創(chuàng)新的篇章。
參考文獻
在融合中自檢
面對兩化深度融合的新要求，五礦集團認為想要解決現(xiàn)有問題，必須從解決企業(yè)信息化的基本需求人手，將問題逐一攻克。首先，礦業(yè)企業(yè)的信息化建設還需要解決行業(yè)特殊性的問題，如礦產(chǎn)品的成本核算、礦產(chǎn)品的庫存管理、礦產(chǎn)品的以質計價等。作為一家以進出口貿(mào)易起家的大型國有企業(yè)，五礦集團成功轉型為產(chǎn)融結合、上下游一體化的綜合性金屬礦產(chǎn)集團。通過實施SAP ERP和SAP GTM（全球貿(mào)易管理），五礦集團整合業(yè)務與信息系統(tǒng)，建立集團公司風險管控平臺，支持運營與管理持續(xù)優(yōu)化，以統(tǒng)一的決策支持平臺實現(xiàn)集團業(yè)務的協(xié)同和創(chuàng)新發(fā)展，為五礦集團的國際化運作和長遠發(fā)展打下了堅實的基礎，幫助五礦集團在全球金屬礦業(yè)新一輪洗牌中始終具有快速反應能力和最佳運營效率，引領金屬礦業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
閆曉青回憶，五礦集團建成的信息化平臺系統(tǒng)，自運行以來取得了顯著成效，并成為提高企業(yè)競爭力的有力武器，是五礦實現(xiàn)國際化運作的突破口。兩化融合解決的不僅僅是企業(yè)信息化向更深更高層次發(fā)展的問題，同時也是企業(yè)認清自身信息化水平的機會。
隨著五礦業(yè)務規(guī)模的增長和發(fā)展，以及信息化建設的推進，系統(tǒng)互聯(lián)互通和信息共享已成為制約集團信息化建設健康有序發(fā)展的瓶頸。加快信息標準化進程，成為推進集團公司信息化建設的戰(zhàn)略要求，同時也是企業(yè)實現(xiàn)兩化融合發(fā)展目標的必經(jīng)之路。
在此基礎上，五礦架設了企業(yè)內部的信息港，信息港以先進的TRS采編發(fā)及全文檢索系統(tǒng)為內核的企業(yè)內部綜合信息交流、展示平臺。涵蓋有色金屬、黑色金屬、非金屬礦產(chǎn)品的國際、國內市場信息，并提供相關業(yè)務的各類歷史數(shù)據(jù)、市場分析，五礦信息港還提供了內容廣泛的行業(yè)新聞、及時的新聞報道、金融信息、國家政策法規(guī)等宏觀信息。隨著集團公司的發(fā)展和信息化建設步伐的加快，保障集團公司核心信息資產(chǎn)的安全成為一項重要的戰(zhàn)略任務。
為保證信息港的正常運行，五礦集團啟動《信息安全規(guī)劃》項目，遵循整體規(guī)劃、分步實施、分工協(xié)作的工作思路，以風險分析為基礎，以國際信息安全標準BS7799為依據(jù)，根據(jù)五礦業(yè)務發(fā)展趨勢、行業(yè)環(huán)境、技術發(fā)展狀況和資源準備度等多方面因素，對五礦集團公司的組織、信息系統(tǒng)和基礎設施架構進行了認真研究和規(guī)劃，在組織、政策、技術防護、日常運作監(jiān)控管理等幾個方面構建信息安全保障體系，建立以管理為核心，以技術為支撐的信息安全體系架構。
按照信息安全規(guī)劃的要求，集團公司建立分層分級、協(xié)同合作的組織體系，由集團公司保密委員會履行信息安全工作管理職責，在集團公司保密委員會下設立專門的信息安全管理小組，作為集團信息安全工作管理機構，負責信息安全工作整體策劃、統(tǒng)籌和推進工作；在各二級單位下設保密工作組，協(xié)助相關信息安全工作開展。
為有效保護集團公司核心信息資產(chǎn)，制定了資產(chǎn)分類指導辦法，并在集團應用體系的建設中，依據(jù)信息資產(chǎn)的重要程度和業(yè)務特點劃分安全級別，采取不同的保護措施，包括根據(jù)等級明確不同的授權審批流程、采取不同力度的身份標識和鑒別力度、分級部署用戶對資源的安全訪問策略等等。通過貫徹和落實信息資產(chǎn)分類指導辦法，對信息資產(chǎn)實行等級保護，實現(xiàn)了集中資源優(yōu)先保護核心信息資產(chǎn)，切實保證核心信息資產(chǎn)的保密性、完整性和可用性。
在深化中沖刺
2011年，五礦通過采用神州數(shù)碼ServiceJet-MC2運營管理中心解決方案，對自身的IT服務流程、IT資產(chǎn)管理流程、IT管理制度進行了統(tǒng)一梳理，打造起一個入口、一個平臺、一套流程的“三個一”高效服務管理體系。通過項目的實施，五礦集團IT管理效率和客戶滿意度大幅提升，成為五礦集團推進戰(zhàn)略轉型和實施管理變革的重要支撐。
促進兩化融合不是發(fā)展“工業(yè)的第二產(chǎn)業(yè)”，而是要立足工業(yè)本身，實現(xiàn)包括技術、營銷模式和資源利用在內的一系列創(chuàng)新；提升包括成本、質量、品牌和服務在內的一攬子工作效率；實現(xiàn)節(jié)能減排，形成循環(huán)經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展。2012年五礦集團決定采用SAP ERP、SAP BusinessObjects解決方案和SAP MaxAttention支持服務，將應用從總部財務和貿(mào)易的應用推廣到采礦冶煉，以應對嚴峻的國際金屬礦業(yè)市場競爭，深化兩化融合發(fā)展。
閆曉青介紹，目前五礦集團現(xiàn)有ERP系統(tǒng)已經(jīng)成功升級到最新增強包EHP 6版本（Enhancement Package 6），在功能和平臺架構上更好地支持了業(yè)務發(fā)展。
建立統(tǒng)一的財務報表查詢平臺，通過財務庫存分析，實現(xiàn)財務及業(yè)務的一體化。
關鍵詞：測繪地理信息企業(yè)；工作任務管理平臺；研制與開發(fā)
引言
測繪地理信息是人類在經(jīng)濟社會活動中獲取或形成的、主要描述事物或者現(xiàn)象的地理位置、時空分布及其動態(tài)特征和相關自然社會屬性的信息，是重要的基礎性信息資源，是國家信息資源的重要組成部分，廣泛應用于經(jīng)濟社會發(fā)展各領域。以地理信息資源開發(fā)利用為核心的地理信息產(chǎn)業(yè)，作為高技術產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，市場潛力巨大，發(fā)展前景廣闊。截至2013年底，測繪地理信息企業(yè)已達2萬多家，從業(yè)人員超過40萬人，年產(chǎn)值近2600億元。
測繪地理信息行業(yè)的工作一般具有以下幾大特性：
（1）工作比較繁雜，測繪貫穿整個施工過程，外業(yè)測量后還要做內業(yè)工作，內、外業(yè)結合較為緊密，數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)性很強，對精度要求很高，測繪人員要熟練掌握測繪技術、測繪方法和測繪業(yè)務，對自身素質有較強的要求。測繪管理人員也需要熟悉各類技術標準，嚴密細致地控制好測繪工作過程、成果質量等，對管理工作水平和能力要求較高。
（2）測繪內容較多，在國土地質、礦產(chǎn)開發(fā)、交通、水利建設以及軍事上均起到重要作用。測繪要求測定其位置、范圍和界限、面積、土方量等，并評估其質量和價值，同時對數(shù)據(jù)圖件編制和數(shù)據(jù)建庫等工作都有較高的技術要求和質量管理要求。這些都加大了工作管理的難度。
（3）工作環(huán)境比較辛苦，測繪野外作業(yè)時間較長加上受氣候影響，條件艱苦，野外作業(yè)需要扛著儀器尋找控制點等，并且由于其精確性要求較高往往需要測繪人員保護精密測量儀器等，更增加了測繪工作的辛苦程度。往往也會造成過程控制成果和效果不到位。
測繪地理信息行業(yè)目前競爭環(huán)境較為激烈，加大企業(yè)內部管理機制建設和投入，強化企業(yè)管理能力和執(zhí)行能力，已經(jīng)成為企業(yè)目前和未來發(fā)展的緊迫問題。
1 管理模型
根據(jù)測繪地理信息行業(yè)和企業(yè)的特點，我們選用戴明環(huán)模型，作為企業(yè)管理業(yè)務模型。
PDCA循環(huán)的概念最早是由美國質量管理專家戴明提出來的，所以又稱為“戴明環(huán)”。
PDCA四個英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下：
（1）P（Plan）――計劃，確定方針和目標，確定活動計劃；
（2）D（Do）――執(zhí)行，實地去做，實現(xiàn)計劃中的內容；
（3）C（Check）――檢查，總結執(zhí)行計劃的結果，注意效果，找出問題；
（4）A（Action）――行動，對總結檢查的結果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。
2 技術路線
本次系統(tǒng)采用VS2012及.net framework4.0開發(fā)，結合當下最新的RIA技術Silverlight5.0，采用PostgreSQL數(shù)據(jù)庫，建立基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)工作任務管理平臺。（見表1）
3 系統(tǒng)設計
3.1 流程設計
PDCA應用過程：結合PDCA模型，系統(tǒng)運行框架如圖1所示。
圖1 系統(tǒng)流程運轉圖
基本過程：（1）工作過程：工作過程為制定計劃審批計劃根據(jù)計劃制定任務分配任務接受/執(zhí)行/完成評價填寫工作報告。（2）制定計劃：說明工作內容、時間起止、主要參與成員、成果要求，計劃完成的細節(jié)。（3）安排任務：對本人及下級工作內容逐項細化到周，并指定任務執(zhí)行人；發(fā)送給任務執(zhí)行人。（4）接受任務：清楚工作任務和周計劃，并按照工作內容，為本人完成的工作細化到天。（5）審批計劃：上級接受到下級對的工作安排，逐項進行審查確定，對不合理的計劃駁回；對合理計劃審批通過，轉入計劃任務流程。（6）執(zhí)行任務：根據(jù)本人制定和上級審批后的計劃進行實施，實施過程中，以天為單位填寫工作進度情況；以周提交工作報告；并移交相關成果，上級確認工作成果與任務內容一致后。（7）完成任務：任務完成后，提交上級，經(jīng)確認評價后，任務結束、計劃結束。（8）考核：通過各項指標對員工進行考核。
3.2 功能設計
系統(tǒng)是基于PDCA管理思想以及分數(shù)管理原則對公司中常見的工作安排進行質和量的管理。從計劃制定，到任務安排，再到任務反饋，任務評價，最后到計劃總結，其中每個過程都是可控，可監(jiān)控的。對于沒有安排的任務，最終會返回到分配人，分配人對結束的任務進行評分。主要系統(tǒng)功能模塊如下。（見表2）
系統(tǒng)各模塊的主要使用截圖如下：
4結束語
本系統(tǒng)經(jīng)過昆明信飛科技有限公司和云南藍圖測繪有限公司投入實用后，在兩家測繪地理信息公司均取得了良好的運行和執(zhí)行效果。通過該系統(tǒng)的運行管理過程的實施，在企業(yè)內部的項目計劃制定、運行管理、質量檢查、工作推動等方面發(fā)揮了顯著的效果。管理人員和項目執(zhí)行人員都在簡單、輕松的使用過程中，真正做到了各行其職、各盡其責。
目前該工作任務管理平臺已經(jīng)獲得國家版權局的計算機軟件著作權登記證書，相信隨著系統(tǒng)的應用和不斷升級，將為我國測繪地理信息行業(yè)內的各類企業(yè)，在實際的生產(chǎn)發(fā)展過程中，提供一種新的企業(yè)信息化管理手段和工作思路。
參考文獻
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一、搞好調查研究，抓好中小企業(yè)發(fā)展政策的制定和落實。區(qū)作為市的中心城區(qū)，其功能定位是以服務經(jīng)濟為主導。為引導廣大中小企業(yè)適應總體發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我辦由主要領導帶頭搞調研，從工業(yè)發(fā)展政策、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉型升級、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面形成了5篇調研材料。認真落實去年11月召開的全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展大會精神，協(xié)助區(qū)委、區(qū)政府抓好各項政策的落實。在全區(qū)經(jīng)濟和社會年度綜合考核中，我辦在配合做好對街道工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展速度、投資等考核的同時，單獨負責成長型企業(yè)和誠信民營企業(yè)的考核。為激勵引導各街道抓好中小企業(yè)和民營經(jīng)濟發(fā)展，我辦提出發(fā)展年度民營經(jīng)濟年度責任指標和考核細則，負責日常考核和牽頭做好年終考核。自去年開始，把街道參與支持中小企業(yè)服務體系情況列入民營經(jīng)濟年度考核，在千分制中占到220分，調動了街道支持和參與中小企業(yè)服務體系建設的積極性。
二、實施重點突破，提升工業(yè)發(fā)展水平。隨著城市規(guī)模的擴大和節(jié)能環(huán)保政策的進一步落實，工業(yè)發(fā)展空間越來越小、準入門檻卻越來越高。對此，我辦在深入調查研究基礎上，不斷完善民營工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展思路，落實全區(qū)工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略措施。一是抓好工業(yè)園區(qū)建設。作為全區(qū)節(jié)能環(huán)保科技產(chǎn)業(yè)園領導小組辦公室，認真履行職能，搞好指導協(xié)調和服務，促進產(chǎn)業(yè)園建設。建立了產(chǎn)業(yè)園調度統(tǒng)計制度，先后三次帶領有關街辦到外地先進園區(qū)參觀學習，幫助產(chǎn)業(yè)園制定建設規(guī)劃和招商辦法，形成了“產(chǎn)業(yè)園統(tǒng)一定位、三個板塊分別實施”的建設模式，到目前，產(chǎn)業(yè)園三個板塊總規(guī)劃面積6900畝，已經(jīng)完成配套3550畝，累計完成基礎設施投資8060萬元；建成項目17個，在建項目9個，累計完成投資7.77億元。大力協(xié)助樂埠山節(jié)能環(huán)保科技產(chǎn)業(yè)園引入金鼎物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司，建設金鼎物聯(lián)網(wǎng)節(jié)能環(huán)保科技示范基地。該項目計劃投資17億元，主要依托家政服務網(wǎng)絡中心平臺，發(fā)揮杰順集團物流配送優(yōu)勢，分類規(guī)劃、分區(qū)建設創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)、機械加工區(qū)、電子電器區(qū)、新型材料加工區(qū)、科研孵化基地、物聯(lián)網(wǎng)交易中心；建設標準廠房及相關配套服務設施等，以出租或出讓方式吸引節(jié)能環(huán)保科技企業(yè)入駐產(chǎn)業(yè)園區(qū)，計劃利用兩年時間完成基礎設施建設，目前已開工建設。二是狠抓產(chǎn)業(yè)集群培育發(fā)展。從政策、規(guī)劃、協(xié)調、服務等環(huán)節(jié)入手，推動機械裝備、紡織服裝、食品調料、高新技術等主導產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。經(jīng)過我辦準備材料和申請，已有機械制造、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)集群被確認為市級產(chǎn)業(yè)集群。三是抓好骨干龍頭企業(yè)培育發(fā)展。對重點企業(yè)實行重點調度和服務，全區(qū)實行了區(qū)級領導聯(lián)系幫扶重點企業(yè)制度，從規(guī)劃制定、土地供應、資金協(xié)調、軟環(huán)境建設等方面全力扶持企業(yè)發(fā)展。中小企業(yè)辦注意抓好經(jīng)濟運行調度工作，認真落實民營經(jīng)濟統(tǒng)計制度，對164家規(guī)模以上工業(yè)實行月度統(tǒng)計，并從中篩選出30家重點企業(yè)實行重點調度和服務。今年1-12月份，164家規(guī)模工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務收入101.6億元、利稅9.28億元、利潤6.33億元、實交稅金3.03億元，同比分別增長39.5%、44.1%、43%和26%，占全部民營工業(yè)企業(yè)的比重分別提升到52%、71%和49%；30家重點工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務收入29億元、利稅2.75億元、利潤1.7億元、實交稅金1.18億元元，同比分別增長31%、27.3%、23.7%和15%，占全區(qū)164家規(guī)模以上民營工業(yè)企業(yè)的比重分別為28.7%、29.6%、26.9%、39%，發(fā)展?jié)摿屠瓌幼饔枚加忻黠@提升。
三、推進企業(yè)自主創(chuàng)新，促進企業(yè)結構調整。采取政策引導、典型引路、聯(lián)系幫扶等方式，促進骨干龍頭企業(yè)做強做大、中小企業(yè)走“專、精、特、新”和為大企業(yè)協(xié)作配套的發(fā)展路子。一是推進企業(yè)科技創(chuàng)新。引導幫助企業(yè)增強科研力量，加快技術創(chuàng)新和技術改造步伐。全區(qū)中小企業(yè)科技研發(fā)機構發(fā)展到23個。年，全區(qū)中小企業(yè)和民營經(jīng)濟完成固定資產(chǎn)投資112.5億元，其中工業(yè)技改投資10.05億元，同比分別增長26%和25%以上。幫助雷奇節(jié)能等7家企業(yè)申報全省中小企業(yè)“實施四項計劃、推進結構調整”重點項目，有9個項目列入四項計劃。幫助雷奇電器獲得了了省中小企業(yè)科技進步二等獎；幫助雷奇電器、綠特空調兩公司3個項目申報列入了省技術創(chuàng)新項目（第四批）。二是推進企業(yè)機制創(chuàng)新。圍繞促進企業(yè)抱團發(fā)展、聯(lián)合發(fā)展，引導企業(yè)采取資本聯(lián)合、技術聯(lián)合、市場聯(lián)合、上下游聯(lián)合等方式，健全完善法人治理結構，組建新的股份制企業(yè)。到目前，全區(qū)股份有限公司達到6家，今年新增加瑞福油脂、鑫泰小額貸款股份有限公司等2家。雷奇節(jié)能科技股份有限公司進入上市輔導期，爭取明年在深圳創(chuàng)業(yè)板上市。三是加快企業(yè)管理創(chuàng)新。引導企業(yè)開展對標管理和精細化管理，推行信息化管理，以信息化管理帶動各項管理工作制度化、規(guī)范化、科學化。幫助雷奇節(jié)能科技股份有限公司完善管理基礎工作，提高管理水平，被省中小企業(yè)辦公室確認為全省精細化管理樣板示范企業(yè)。大力實施中小企業(yè)成長計劃，加強對成長型中小企業(yè)的培育，到目前，全區(qū)已擁有29家成長型中小企業(yè)，其中省級16家、市級13家。四是推進企業(yè)營銷模式創(chuàng)新。引導幫助企業(yè)抓住信息網(wǎng)絡技術快速發(fā)展機遇，優(yōu)化營銷流程，開展全程電子商務。加大對中小企業(yè)全程電子商務平臺宣傳力度，開展了巡回演示培訓活動5次，分別到開發(fā)區(qū)、軍埠口、北關、西關、城關、南關等轄區(qū)培訓企業(yè)累計130人次；今年全年累計開展全程電子商務平臺培訓450人次；開通了“企業(yè)信息化QQ群”，為企業(yè)信息化人員提供交流平臺；在中小企業(yè)網(wǎng)上增加了優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀服務機構、企業(yè)數(shù)據(jù)庫等欄目，為中小企業(yè)整體宣傳和網(wǎng)上營銷創(chuàng)造了有利條件；組織區(qū)、街道兩級企業(yè)主管部門干部學習平臺使用方法，提高指導企業(yè)信息化的能力。自省全程電子商務平臺6月1日開通以來，已指導幫助470家企業(yè)在平臺上免費注冊會員、建立網(wǎng)站，供應、求購、合作、招聘等信息2500多條，擴大了宣傳范圍，增加了銷售渠道，提高了營銷效率，降低了營銷成本。會同郵政部門開展“直郵服務中小企業(yè)”活動，拓寬直郵營銷的渠道；帶領百樂源保鮮包裝、宏昌五金兩公司參加在廣州舉辦的第七屆中國國際中小企業(yè)博覽會，都與國內外大客戶簽訂了銷售協(xié)議，實現(xiàn)了廣交朋友、開闊視野、宣傳企業(yè)、拓展市場的目的。
四、搭建完善服務平臺，構筑中小企業(yè)服務體系。面對量大面廣、自主創(chuàng)新能力相對不足、管理水平相對滯后的上萬家中小企業(yè)，區(qū)中小企業(yè)辦高度重視中小企業(yè)服務體系建設，積極爭取上級業(yè)務主管部門、中介服務機構的支持，搭建起了政策信息、融資擔保、科技創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)輔導四大服務平臺，并列入了今年區(qū)委工作要點和區(qū)政府工作報告。一是依托中國中小企業(yè)網(wǎng)搭建完善政策信息服務平臺。對中國中小企業(yè)網(wǎng)欄目進行完善，在管好網(wǎng)統(tǒng)一分配的7個欄目基礎上，增加了融資擔保、創(chuàng)業(yè)輔導等7個欄目。全年利用自管的政策法規(guī)、本地信息、通知公告等14個欄目共上傳信息8035條，每個工作日保持25條以上。收集企業(yè)電子郵箱420個，開通了“中小企業(yè)飛信”傳遞系統(tǒng)，飛信用戶發(fā)展到560個，用戶免費加入和接收手機飛信。對網(wǎng)登載、電子郵箱發(fā)送的信息，通過飛信方式及時通知企業(yè)接收查看，對不超過180字的信息，則通過飛信系統(tǒng)直接發(fā)送給用戶。逐步形成了利用網(wǎng)網(wǎng)上登載、發(fā)送電子郵件、電話通知、短信提醒、以會代訓、舉辦各類培訓講座等向企業(yè)及時、準確傳遞信息的有效渠道。二是牽頭搭建融資擔保服務平臺。去年4月牽頭并聯(lián)合23家銀行、擔保、典當、培訓、會計等中介機構，成立了區(qū)中小企業(yè)融資擔保業(yè)促進會，秘書處設在中小企業(yè)辦。促進會圍繞探索解決企業(yè)融資難、擔保難的問題，加強協(xié)調服務，開通熱線服務電話，今年以來先后開展企業(yè)貸款需求調查7次，與銀行等6家銀行和4家信用擔保機構開展“政、銀、企、保”合作對接和考察企業(yè)活動，為96家企業(yè)提供貸款及擔保2.96億元。幫助企業(yè)拓展直接融資渠道，組織雷奇節(jié)能等3家企業(yè)參加全市中小企業(yè)集合票據(jù)申報，目前雷奇已經(jīng)簽訂合作協(xié)議，預計直接融資3000萬元。三是搭建完善科技創(chuàng)新服務平臺。去年7月，我辦牽頭并聯(lián)合駐四所高等院校成立了區(qū)中小企業(yè)與高等院校合作促進會，搭建起“政府協(xié)調、校企合作”的平臺，為中小企業(yè)提供研發(fā)、培訓、咨詢服務。去年11月，中小企業(yè)辦與工業(yè)技師學院聯(lián)合成立區(qū)機電數(shù)控技術研究培訓中心，為機械工業(yè)轉型升級提供技術指導和培訓服務。大力推進中小企業(yè)公共服務平臺建設，制定并實施中小企業(yè)公共服務平臺建設規(guī)劃，積極引導幫助耶莉婭服裝技術中心等企業(yè)科研機構爭創(chuàng)國家及省、市級中小企業(yè)公共技術服務平臺。據(jù)初步統(tǒng)計，今年以來，全區(qū)5家已經(jīng)省市認定命名的服務平臺為320個企業(yè)提供服務400多次。重點培育為產(chǎn)業(yè)集群服務的公共服務平臺，組織幫助6家平臺申請列入國家、省、市平臺建設規(guī)劃，爭取列入上級培育扶持范圍。今年9月份，又推薦2家市級公共服務平臺，已獲得市級命名認定。四是搭建完善創(chuàng)業(yè)輔導服務平臺。今年2月份，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府批準，我辦牽頭成立了區(qū)企業(yè)家聯(lián)合會，服務范圍擴大到區(qū)屬工業(yè)企業(yè)。聯(lián)合會立足會員需要，以活動為載體，面向全區(qū)企業(yè)搞服務，迅速擴大了影響力，成為區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)系企業(yè)、聽取建議呼聲的重要渠道和中小企業(yè)辦服務企業(yè)的得力助手。聯(lián)合會成立以來，分別在5月份、11月份召開了兩次常務理事會。我辦會同企業(yè)家聯(lián)合會組織企業(yè)家參觀考察區(qū)內外先進企業(yè)和座談交流活動25次，參加人數(shù)超過400人次；組織了企業(yè)家為青海玉樹地震災區(qū)捐款活動，不到半個小時28名企業(yè)家踴躍捐款30萬元，帶動了更多企業(yè)奉獻愛心；加強與社會服務機構的合作，為企業(yè)爭取免費參加高層次培訓學習機會。今年以來先后組織200多家企業(yè)的1300人次免費參加了移動信息化、全程電子商務、法律、財稅政策、營銷創(chuàng)新、資產(chǎn)管理和資本運營等20期培訓。培育發(fā)展小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導基地。創(chuàng)新工作思路，依托工業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場、專業(yè)商城和特色街區(qū)興辦創(chuàng)業(yè)基地。全區(qū)已有節(jié)能環(huán)保科技等7個市級小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導基地，其中今年新增3個。注意引導企業(yè)開展網(wǎng)上學習，在中小企業(yè)網(wǎng)上鏈接了中小企業(yè)在線教育頻道，為企業(yè)提供隨時學習機會。今年6月1日，中小企業(yè)全程電子商務平臺啟動時，組織50多名企業(yè)信息化人員集中在線收看，引起了企業(yè)的濃厚興趣。
（一）抓目標分解，強化責任考核。按照市政府下達全年工業(yè)性投資任務50億的要求，對鎮(zhèn)街（開發(fā)區(qū)）及有關部門分解下達年度工業(yè)性投資目標任務，制定出臺《__區(qū)2015年工業(yè)強區(qū)建設與工業(yè)轉型升級工作實施方案》，發(fā)揮考核指揮棒，將各地完成工業(yè)性投資任務情況納入年度考績。同時加強對工業(yè)性投資每月完成進度督查工作，對有關落后單位主要負責人進行溝通、幫助尋找問題、督促整改；并將工業(yè)性投資工作納入?yún)^(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展暨運行分析聯(lián)席會重要議程及時掌握、分析、化解有關工業(yè)性投資存在的問題，促進投資項目早開工、早投產(chǎn)。
（二）抓規(guī)劃制訂，明確發(fā)展方向。進一步堅定信心，自我加壓，高點對標，突出早動員、早部署、早謀劃，結合工業(yè)強區(qū)建設，制定工業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成了工業(yè)項目提質促投專項行動、創(chuàng)新驅動發(fā)展專項行動、推進小微園設專項行動、企業(yè)“小升規(guī)”專項行動、“兩化”引領專項行動、綠色低碳發(fā)展專項行動、時尚產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項行動、企業(yè)精細化管理專項行動、企業(yè)管理人才提升專項行動、優(yōu)化企業(yè)服務專項行動等十大專項行動方案及啟動企業(yè)“機器換人”技術改造三年行動計劃，為推進__工業(yè)經(jīng)濟轉型發(fā)展明確發(fā)展方向。
（三）抓運行分析，加強預警監(jiān)測。關注經(jīng)濟形勢的變化，加強對全局性問題、共性問題的調查，提出有針對性的對策措施，增強工作的前瞻性、預測性和有效性。制訂年度有序用電方案，深化有序用電工作，提升快速反應能力。
（一）全力推進小微園和舊廠房改造工作。今年我區(qū)要完成小微園供地375畝，竣工面積50萬平方米，入駐50萬平方米，新增產(chǎn)值5億元，新增市級示范小微園要開工建設。1-5月份共完成小微園供地88.728畝，建成面積3.454萬平方米（含標準廠房），新增產(chǎn)值0.86億元，完成率僅為22.2%、6.9%和17%，距離市里下達的任務指標還有較大的差距。另外，今年新增的3個示范小微園也正竭盡全力地推進項目開工建設前期工作。其中，汽摩配產(chǎn)業(yè)園已完成一期65畝公告，現(xiàn)等待市政府征地批復，__郭溪包裝產(chǎn)業(yè)園的總體概念性規(guī)劃文本已完成，前期區(qū)小微辦已牽頭組織了會審，現(xiàn)設計院正進一步優(yōu)化詳細性規(guī)劃設計方案。一期29.832畝（含道路用地）已確定入園企業(yè)——宏印包裝，現(xiàn)填方、勘探、總平設計等都已完成，正在辦理施工許可證手續(xù)；慈湖時尚產(chǎn)業(yè)園企業(yè)主已與街道簽訂了工業(yè)用地項目投資合同。舊廠房改造工作方面，1-6月份舊廠房（區(qū)）改造面積共完成20.3萬平方米，任務指標完成率64%。
（二）鼓勵實施機器換人和挖潛節(jié)地。推動機器換人“百項示范”工程，今年計劃實施“機器換人”110項并選擇有示范推廣價值的項目申報省、市技術改造重點項目，組建專家隊伍以攻克企業(yè)機器換人中碰到的技術瓶頸，做好企業(yè)技改項目的指導服務和監(jiān)管，將技術改造投資項目備案（固定資產(chǎn)投資2000萬元以下）權限下放到鎮(zhèn)街，便于企業(yè)就近辦事。截至目前，全區(qū)技改項目已備案24項，計劃總投資2.49億元。項目建成后預計新增銷售收入10.2億，利稅1.2億元。其中，列入省技術改造重點項目8項，市級“機器換人”技改重點項目7項。“挖潛節(jié)地”方面，進一步整合“挖潛節(jié)地”力度將工業(yè)用地二次開發(fā)“挖潛節(jié)地”與“機器換人”零土地技改有機結合，鼓勵工業(yè)企業(yè)增加設備投入，提升企業(yè)競爭力。1-5月份，組織部門現(xiàn)場踏勘項目6次13家，進入審批12家。其中改擴建項目11家，計劃新增建筑面積2.39萬平方米，開工建設5家（含去年審批今年開工），開工面積2.88萬平方米。此外，加快企業(yè)技術中心建設，組織5家企業(yè)申報市級企業(yè)技術中心。做好32家市級以上企業(yè)技術中心的創(chuàng)新快報上報工作。鼓勵企業(yè)申報省、市級企業(yè)技術創(chuàng)新項目及省級新產(chǎn)品項目，目前已有3個項目通過驗收。
（三）深入實施“小升規(guī)”。 上半年主要開展了培育對象梳理、培育方案制定和“小升規(guī)”培育企業(yè)動員等工作，重點宣傳小上規(guī)優(yōu)惠政策和業(yè)務知識，了解企業(yè)小上規(guī)進展和困難。以2014年度銷售額1000萬元以上的工業(yè)企業(yè)為基礎，進行梳理核對，確定280家的培育名單，同時與區(qū)統(tǒng)計、國稅、地稅等部門及時溝通，準確掌握培育對象的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)，力爭完成112家實現(xiàn)三年雙超百目標任務。截至5月底，我區(qū)規(guī)上企業(yè)培育對象準達標率為34.92%，高于全市平均水平。
（一）啟動實施“兩化融合”助跑活動。組織、建立信息化專家?guī)欤瑸椤皟苫鄙疃热诤咸峁┳稍兒蜎Q策支持。啟動__區(qū)中小工業(yè)企業(yè)“兩化”融合助跑活動，通過建立 “助跑”活動資源池，即由政府出資或組織企業(yè)團購的方式
，提供免費或折價產(chǎn)品的企業(yè)信息化產(chǎn)品和服務，或由學術機構提供技術合作開發(fā)服務，降低企業(yè)實施信息化的成本和技術門檻。同時，邀請專家就企業(yè)實施“兩化”融合的主要內容、實現(xiàn)路徑、技術方式和方案的優(yōu)選等方面進行了免費培訓。爭創(chuàng)區(qū)級以上工業(yè)企業(yè)信息化示范項目30個，其中省、市級以上2個。（二）強化信息基礎設施建設。一是啟動了“__區(qū)企業(yè)信息平臺”一期建設。制訂《__區(qū)企業(yè)信息平臺管理辦法》（送審稿）、《__區(qū)企業(yè)信息平臺交換與更新辦法》（征求意見稿），為企業(yè)信息平臺數(shù)據(jù)的交換和更新提供政策支持。截至目前已完成各部門數(shù)據(jù)的導入模板和基礎數(shù)據(jù)庫搭構并實現(xiàn)一期前臺軟件功能的展示。也為下一步企業(yè)“電產(chǎn)比”、“電稅比”、“地產(chǎn)比”等精細化管理打下堅實基礎。二是加快推進建設TD-LTE（4G）網(wǎng)絡。積極探索推廣新技術、新工藝，結合政府對環(huán)境管理的要求，大力推廣應用基站、道路照明和綠化一體化建設的創(chuàng)新施工方式，大大節(jié)約了網(wǎng)絡施工用地和建設工期。2015年度，全區(qū)TD-LTE（時分長期演進技術）4G網(wǎng)絡計劃完成430個建設任務數(shù)，信號達到深度覆蓋要求，并結合三大運營商與全區(qū)各鎮(zhèn)街具體情況，將建設任務具體落實到各鎮(zhèn)街，目前建設進度理想。三是積極開展“光網(wǎng)”、“4G”和“云計算”等基礎帶寬建設工程。年內，在積極鼓勵、引導各電信運營商進行網(wǎng)絡升級、擴容的同時，區(qū)政府門戶網(wǎng)站也開始實施集群系統(tǒng)建設，對區(qū)電子政務網(wǎng)的軟硬件基礎設施進行履行、升級，大大提升區(qū)內數(shù)據(jù)交換和處理的能力。
（三）探索開展“智慧__”建設工作。根據(jù)市有關“智慧__”相關布署和工作建議并結合《區(qū)信息化“十二五”規(guī)劃》對“智慧__”建設的框架設計，由我局信息化領導小組辦公室負責對全區(qū)的公共服務類信息化情況、企業(yè)信息化程度和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的園區(qū)管理、服務的信息化情況分別做了調查，并對我區(qū)智慧園區(qū)建設的可行性實施路徑進行了座談，制訂了《區(qū)政府投資信息化項目管理辦法》（送審稿），目前正處于規(guī)范性文件審查核發(fā)階段。
（一）節(jié)能宣傳、節(jié)能技術（產(chǎn)品）推廣與能源監(jiān)察并舉強化節(jié)能意識。一是聯(lián)合開展節(jié)能宣傳。在節(jié)能宣傳期間聯(lián)合區(qū)發(fā)改局、科技局、機關事務局、團區(qū)委等多家單位開展主題為“節(jié)能有道節(jié)儉有德”的節(jié)能宣傳周主題宣傳活動。通過捐贈愛心善款，節(jié)能產(chǎn)品優(yōu)惠義賣，節(jié)能低碳現(xiàn)場咨詢、節(jié)能低碳宣傳“進社區(qū)”、“進企業(yè)”、“進學校”等活動及開展“文明餐桌，節(jié)儉養(yǎng)德”光盤行動、能源緊缺體驗活動、“五水共治”節(jié)水宣傳、節(jié)約型公共機構示范單位宣傳、“節(jié)儉養(yǎng)德，全民節(jié)約”倡議行動等系列節(jié)約資源能源活動、發(fā)送節(jié)能公益短信，普及節(jié)能減排知識，提高公眾節(jié)能低碳知識和能力，倡導勤儉節(jié)約的生產(chǎn)方式、消費模式和生活習慣。二是開展節(jié)能技術（產(chǎn)品）推廣活動。今年推廣的重點是街道鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)及街道級以上辦事中心啟動LED照明改造；使用財政性資金的國家機關、事業(yè)單位和團體組織等公共機構室內LED照明及道路、隧道等戶外公共領域LED照明改造要創(chuàng)造示范點。在今年的節(jié)能宣傳周期間，以有獎知識競答送獎品及獻5元愛心，贈送高效節(jié)能LED日光燈管一條或球形7WLED燈泡的方式，推動我區(qū)有LED照明產(chǎn)品普及率。三是強化能源監(jiān)察。今年已對4家工業(yè)企業(yè)進行能源監(jiān)察。重點是要求企業(yè)強制淘汰落后電機產(chǎn)品，同時針對企業(yè)自身情況和節(jié)能潛力，提出相應建議與措施。
（二）開展節(jié)能審查和評估工作。一是加強用電報裝管理，控制用能增速閘門前移。從源頭上控制高耗能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高節(jié)能水平和能源利用效率，推動產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化，對報裝500KVA以下工業(yè)專變且年綜合能耗1000噸標準煤以下的用戶要填寫固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能登記表。截至目前，500KVA以下工業(yè)專變用電報裝數(shù)為45家，達產(chǎn)后年耗能量預計9606噸標煤，裝機容量是18600KVA，與去年同比正常投入后年耗能量減小15900噸標煤，裝機容量減小了159130KVA。二是對報裝500KVA（含）以上工業(yè)專變或年綜合能耗1000噸標準煤以上的其它專變用戶開展節(jié)能評估，并通過省、市、區(qū)節(jié)能管理部門的節(jié)能審查以來，已對8家企業(yè)的固定資產(chǎn)投資項目進行節(jié)能評估和審查并順利通過驗收，固定資產(chǎn)投資額合計12308萬元，年綜合能耗合計3815噸標煤，合計報裝變壓器裝機容量4925kva。三是強化用能審查。全區(qū)12個技改備案項目通過了用能審查，合計投資額15411.6萬元，年綜合能耗合計2489.1噸標煤，進一步加快了固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能評估和審查工作的推進。
（三）建立倒逼機制淘汰落后產(chǎn)能。一是加大整治淘汰工作力度。今年計劃淘汰三家化工企業(yè)，共計產(chǎn)能0.285萬噸，截至目前，已淘汰__市__珠光顏料制造有限公司，反應鍋10只、燃煤鍋爐3噸1臺，產(chǎn)能0.015萬噸。二是強力推進清潔生產(chǎn)，聯(lián)合區(qū)環(huán)保局完成了47家企業(yè)強制清潔生產(chǎn)審核并通過驗收，為今后節(jié)能監(jiān)察和淘汰落后產(chǎn)品提供了行動方向。三是實施“低小散”塊狀行業(yè)整治計劃。今年4月下發(fā)了__區(qū)“低小散”塊狀行業(yè)整治提升工作方案的通知，要求鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)利用現(xiàn)有網(wǎng)格化管理，在7月底前對本區(qū)域開展拉網(wǎng)式調查排摸，深挖“低小散”塊狀行業(yè)存在的問題、風險點，全面掌握“低小散”企業(yè)（作坊）數(shù)量、區(qū)域分布、工藝裝備、從業(yè)人員結構和數(shù)量等情況，制訂整治提升標準和實施方案，狠抓“換鳥”提質工作。
（一）強化內部紀律。認真開展“三嚴三實”
教育活動，強化干部政治理論和業(yè)務知識學習，強化各科室及全體干部職工“一盤棋”意識，增強全局觀念，注重協(xié)調配合，做到目標一致、工作同向，共結一條心，認真做好當前經(jīng)濟指標督辦落實及提議案答復等工作；加強機關隊伍建設，樹立公開、透明的機關形象，打造“__民企之家”機關服務品牌；以優(yōu)化服務為目標，規(guī)范和簡化服務程序，提升服務效能。推動經(jīng)信工作再上新臺階。（二）強化服務水平。一方面開展工業(yè)企業(yè)結對幫扶。組織干部深入基層、深入企業(yè)、深入項目進行調查研究，了解新情況，研究新對策，解決新問題，實施“暖心助企”結對幫扶行動，局全體干部分片結對聯(lián)系工業(yè)企業(yè)，進一步梳理、匯編已出臺的振興實體經(jīng)濟系列政策措施，及時了解企業(yè)發(fā)展情況及面臨的主要困難和突出問題，幫助解決企業(yè)實際困難。另一方面重視企業(yè)管理人才培訓。圍繞“人才強區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，通過牽頭組織開展、引導行業(yè)協(xié)會、鼓勵企業(yè)利用多平臺多形式地開展各類經(jīng)營管理人員研修班、研討會、培訓會等，為企業(yè)轉型升級提供智力保障。1-6月份，我局以常規(guī)培訓、企業(yè)內訓、專題培訓等形式，共計培訓1200余人次。
（三）提升破難本領。一方面做好資金審核兌現(xiàn)。去年112家小升規(guī)企業(yè)每家10萬元獎勵已經(jīng)兌現(xiàn)。零地補助企業(yè)資金補助有關工作已原則同意，經(jīng)上報區(qū)長辦公會議研究后兌現(xiàn)。此外，去年__區(qū)工業(yè)轉型升級財政專項資金合計887.7485萬元，已與有關部門召開聯(lián)審會議，獎勵經(jīng)費正請示區(qū)政府審批撥付。另一方面做好企業(yè)風險處置。根據(jù)職能，我局積極配合區(qū)處置辦精準對接風險工業(yè)企業(yè)。確保涉險企業(yè)渡過困難期，切實維護企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，同時對惡意騙取銀行貸款、惡意逃避債務、惡意欠薪及其它暴力討債等違法違規(guī)行為，進行嚴厲打擊，以有效維護我區(qū)社會和經(jīng)濟秩序的穩(wěn)定。截至目前，共召開風險協(xié)調會議47次，為企業(yè)開啟司法臨時解封共6筆，幫助獲得融資1.67億元，使用政府應急轉貸資金共73筆，共計5.85億元。
下半年工作思路
下半年要繼續(xù)夯實措施，爭取全面完成全年的各項目標任務。既要力爭經(jīng)濟總量的平穩(wěn)增長，又要力求經(jīng)濟結構的進一步優(yōu)化，力爭在平穩(wěn)發(fā)展中實現(xiàn)轉型升級，在轉型升級中實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。
一是加大工作落實力度。進一步健全重點工作、重點項目跟蹤聯(lián)系制度，協(xié)調工作中的矛盾和問題。在小上規(guī)培育工作方面，加強監(jiān)測做好上規(guī)動員和指導，必要時運用畝產(chǎn)效益評估結果對企業(yè)進行督促。在小微園建設方面，進一步強化督查，給每個小微園建設工作掛上攻堅做戰(zhàn)圖，并密切跟蹤實施進度，將每月具體進展情況報送相關區(qū)聯(lián)系領導，對排名靠后的單位，由區(qū)領導進行約談，明確責任，形成倒逼工作機制。目前我區(qū)謀劃的__時尚智造小鎮(zhèn)（溫商回歸創(chuàng)業(yè)園）項目已列為省重點建設項目，下一步將全力以赴抓好實施。
二是加強經(jīng)濟運行預測預警。針對當前工業(yè)經(jīng)濟緊運行的新形勢，進一步加強運行監(jiān)測，著力抓好規(guī)上產(chǎn)值應統(tǒng)盡統(tǒng)、小上規(guī)動員指導、成長性企業(yè)的培育等工作，認真做好每月工業(yè)經(jīng)濟運行分析，及時掌握經(jīng)濟運行態(tài)勢，分析運行特點，剖析存在的問題及原因，提出切實可行的建議思路，當好領導參謀助手。
三是加大工業(yè)投入力度。加快完善以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研相結合的技術創(chuàng)新體系，鼓勵企業(yè)實行“機器換人”和信息化建設，對已建有技術中心的企業(yè)進行分級管理，重點鼓勵扶助省級企業(yè)技術中心企業(yè)，突出自主創(chuàng)新的內涵，探索企業(yè)開展原始創(chuàng)新的新途徑，竭力為企業(yè)破解共性技術難題提供支持，力爭創(chuàng)建2個以上省、市級和6個以上區(qū)級工業(yè)企業(yè)信息化示范項目，努力培育形成新的經(jīng)濟增長點。
四是加速破解土地要素制約。除積極包裝重大產(chǎn)業(yè)項目，向上級爭取用地指標外。加大土地利用效率，建立項目淘汰優(yōu)化機制，引進優(yōu)質項目，提高投資強度、畝均產(chǎn)出率，挖掘存量土地，提高土地集約利用率。立足長效化、長態(tài)化，做好小微園建設、工業(yè)小區(qū)改造、挖潛節(jié)地、二產(chǎn)返回地和企業(yè)拆遷安置等工作，把“改”“拆”“建”“管”結合起來，解決小微企業(yè)發(fā)展空間。
五是加緊淘汰落后產(chǎn)能。強化重點用能單位節(jié)能管理，密切關注各重點用能單位及各街鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)的能源消費總量目標及用能結構情況。嚴格控制年耗能超過1000噸標煤及申請報裝專變容量在500KVA用能單位的節(jié)能審查加強事前事中服務。對
企業(yè)中機房的管理及系統(tǒng)維護作為企業(yè)計算機管理中的核心工作之一，因為機房的設備如果能夠安全、高校、穩(wěn)定的運作能夠保障企業(yè)信息化管理正常開展。基于此，主要介紹當前計算機系統(tǒng)維護和管理中出現(xiàn)的一系列問題，并且提出相應的解決方案，以期實現(xiàn)企業(yè)信息化管理水平健康運行。
關鍵詞：
計算機；機房管理；系統(tǒng)維護
計算機技術不斷的發(fā)展，讓企業(yè)管理模式發(fā)生變革，企業(yè)的管理中計算機成為主要的工具。尤其是集團型的企業(yè)，很多都運用大型的集中部署機房管理模式，形成系統(tǒng)化的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中心，網(wǎng)絡中心中存儲著很多企業(yè)的核心資料和核心資產(chǎn)。因而對機房開展管理不但是能確保企業(yè)計算機系統(tǒng)網(wǎng)絡正常運行，更能保障信息數(shù)據(jù)安全。
1計算機機房管理和維護的新思路
計算機機房在管理和維護中，需要面對各類問題，出現(xiàn)這些問題的原因主要是因為工作中的慣性思維。針對這一問題，希望能夠借鑒機械維修中的前沿維修狀態(tài)，指導工作的開展，在問題沒有出現(xiàn)之前杜絕隱患的發(fā)生，預測可能出現(xiàn)故障的各類問題，提前解決問題，這是計算機機房維護中的一種新的工作思路。因而在機房維護和管理中，需要加強這一點，改變以往的工作思路和工作安撫，把計算機機房看成一個整體設備，以狀態(tài)檢修為解決問題思路。因而在具體的工作中，可以對工作狀況有以下情況的挖掘：第一，挖掘問題，表述問題，主要是把計算機機房中的表面問題分析處理，通過問題的顯現(xiàn)盡量了解問題出現(xiàn)的實質，在對比中尋找設備出現(xiàn)的最初根源，當找到問題的根源，才能最終獲得妥善解決。第二，多分析問題和總結問題，在這一過程中需要多挖掘“為什么”，這樣才能最終確定問題出現(xiàn)在哪個環(huán)節(jié)，并且在工作中立足實際情況，大膽的實踐創(chuàng)新。筆者總結問題的時候，總會發(fā)現(xiàn)很多意想不到的問題，其實也是一個防微杜漸的過程，在保證細節(jié)和核心的基礎上，讓計算機機房能夠真正的長久地進行下去。新思路的開展需要把新的問題和現(xiàn)象進行認真分析總結，充分利用各類資源，實行科學合理的管理方案，轉變管理思路和管理理念。
2當前機房管理中存在的問題
2.1環(huán)境安全隱患對計算機正確運行產(chǎn)生影響的重要因素之一就是灰塵，因為設備自身能夠產(chǎn)生靜電吸附，所以灰塵對計算機產(chǎn)生的危害比較大，當計算機處在多灰的環(huán)境中，內部零部件易受到損害，特別是計算機主板上面的精細部件，影響計算機散熱，減少計算機使用壽命。另外，計算機溫度、濕度不在合適范圍，也會影響計算機的正常運行，對系統(tǒng)的穩(wěn)定性及可靠性也會產(chǎn)生威脅。所以計算機的運行環(huán)境監(jiān)督變得尤為重要。
2.2機房管理維護不足計算機機房的管理需要大量的人力、物力和財力的投入，如果相關的設施不夠齊備，會對信息管理造成很大的局限性。如果計算機長期在超負荷的情況下運轉，會威脅系統(tǒng)的安全。
2.3管理人員素質不高機房的管理過程中很多問題，如產(chǎn)生數(shù)據(jù)更改、丟失等情況，與人員工作不細心、操作不當有關，嚴重會損壞計算機硬件，危害計算機的正常運行。當計算機出現(xiàn)問題后，需要及時妥善的處理，如果處理不當，也會埋下安全隱患，因而在平時工作中需要加強管理計算機的人員專業(yè)水平和整體素質。
2.4完善的管理制度缺失第一，由于計算機的技術檔案不甚健全，所以人員對設備的基本信息概況及軟件和硬件的相關技術參數(shù)了解不多，這對計算機今后的管理形成較大的威脅。第二，設備的整體利用狀況不佳。因為信息系統(tǒng)中各項資源不能合理運用，減低了系統(tǒng)的使用效率。第三，設備維護不到位，根據(jù)系統(tǒng)資料顯示狀況，當前計算機出現(xiàn)的大部分系統(tǒng)問題都是因為維修管理不當和不及時。
3設備管理制度的逐步完善
3.1環(huán)境措施的完善
3.1.1溫度濕度方面對計算機的相關設備，比如交換機、服務器等通訊電源等設備。室內溫度、濕度過高會影響設備的整體散熱性能，加速半導體材料老化速度，影響晶體管參數(shù)，干擾電路穩(wěn)定和可靠性。所以計算機的機房溫度需要持續(xù)在18～24°，關機后溫度保持在0～40°的適宜溫度。如果在機房中儲存比較多的硬件或設備，且需要常年運行，將產(chǎn)生比較大的熱量，因而機房溫度需維持在22°左右。機房濕度比較大，金屬元件會發(fā)生銹蝕，這樣也會威脅設備，引起電路板和插件的絕緣，引發(fā)短路。但當空氣濕度逐步降低后，會出現(xiàn)靜電效應，威脅設備的整體安全。所以要嚴格的控制機房的濕度和溫度。
3.1.2防塵方面防塵主要是為了保持機房較好的工作環(huán)境，如果設備內積塵較多出現(xiàn)絕緣新能不足及接觸不良，嚴重還會影響電路板，造成電路短板及設備損壞。空氣中污染物比較多，這些污染物一旦進入機房，很容易吸附到線路板上面，不及時清洗就會出現(xiàn)功能障礙。因而，為保持室內的空氣潔凈，要在計算機機房中安裝空調過濾設備，在平時工作中注意維護和保養(yǎng)，盡量減少機房內的塵埃。
3.2設備安全管理工作中一定要履行機房的監(jiān)督和控制原則，按照規(guī)定檢查和維護各類設備。及時處理發(fā)現(xiàn)的問題，做好相關文字和數(shù)據(jù)報告，以此為基礎解決各類系統(tǒng)故障，確保設備正常運行。工作人員如果沒有經(jīng)過許可，不能隨意進出機房，另外在特殊的情況下，一定做好人員登記表的填寫工作，進入機房的相關人員需要在工作人員的引領下開展操作，如果違法操作規(guī)定或者不按照操作規(guī)定執(zhí)行的人員，工作人員一定要馬上提醒和及時制止。
3.3硬件安全實施管理硬件是計算機能夠安全運行的重要基礎，因為使用頻率過高，所以損壞幾率也比較大。工作過程中為了確保機房能夠正常運行，合理的管理計算機硬件。另外電路板及接插件不能隨意觸動，做好日常的管理和除塵養(yǎng)護工作。定期維護和保養(yǎng)硬件設施，發(fā)現(xiàn)問題馬上更換問題部件。定期的除塵工作后還要做好散熱工作，散熱的有效方法是配置除塵吹風機和吸塵器等類型的設備。顯卡是不容易出現(xiàn)問題的部件，但如果不能處理好電線和網(wǎng)線，顯卡顯示器的線路因為牽絆搭線過熱的情況，容易燒毀顯卡。所以問題的不同采用解決方案和解決措施也將不同，及時的排出故障，保障設備運行是維護工作的首要任務。針對以上的切實問題，需要做到幾方面的防護，第一，管理登記表的填寫；第二，檢查和維護管理制度的經(jīng)常落實；第三，備用儲存硬件設備，當出現(xiàn)問題后能夠及時的排解故障；第四，記錄和分析硬件故障，提高系統(tǒng)管理工作效率。
4結語
計算機管理工作的開展，針對環(huán)境維護、軟件和硬件管理等方面，需要加大人力、物力和財力的投入，提升工作人員相關的操作素養(yǎng)及專業(yè)技能，更要運用嚴格的制度管理，提升企業(yè)機房管理的高效性。但當前機房管理中很多問題需要不斷的完善，所以創(chuàng)新管理模式的探索還在繼續(xù)，計算機機房管理工作也變得任重道遠。
參考文獻
[1]盛晨.關于如何加強對計算機機房的管理和維護的分析[J].計算機光盤軟件與應用,2014(10)：12-13.
