發布時間:2023-03-22 17:36:22
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一、運用分組合作方式,嘗試解決問題
分組合作學習嘗試是以小組活動為主體而進行的一種教學活動。它把一個班級按學業成績、思想品德和心理素質等為依據平均分成若干個“組間同質、組內異質”的小組,教學過程的所有環節都以小組活動為核心。要求學生互助合作嘗試探索知識,并以小組的總體成績作為評價和獎勵的依據。由于改變了傳統班組教學中以個人成績為標準,以學生個人為獎勵的做法,從而改變了班級成員間以競爭為主的交往方式,促進了組內成員的互助與合作。各小組成員都必須視小組的成功為個人的成功,從而使每一個成員不僅自己要學會要求掌握的知識,而且還要關心和幫助組內的其他成員獲得成功。
其教學步驟基本如下:
第一步教師創設情境,出示要解決的問題
第二步學生獨立思考,動腦動手嘗試解決問題,同時自學課本,教師給與必要的提示與輔導。
第三步小組內部交流答案,探討最佳方案,教師巡視情況。
第四步以小組為單位抽樣展示嘗試結論。學生自由發言評價,展開討論。
第五步教師簡要小結,肯定對的,指出不足,適當講解,并進行相應的獎勵及批評。
在這五步過程中,其中至關重要的是第二步和第四步。合作學習不是尖子生做小老師,中下生當聽眾的學習方式,而是每個學生積極參與,人人要貢獻思維成果,人人既是老師又是學生的學習方式。沒有每個學生在課堂教學中獨立學習的成果,只靠個別優生唱戲,這樣的合作是低效的,甚至是無效的。
例如在上初中第一冊《〈詠柳〉賞析》這一課時,教師首先提示由“吹面不寒楊柳風”給人的聯想時應抓住哪幾個關鍵詞并能想象到有何感覺,然后出示《詠柳》詩,并提出問題:每一句分別抓住哪個關鍵詞并是什么大意,你分別聯想到什么。學生獨立思考,動手寫出來,然后同小組討論交流,后抽一小組代表提問,其他學生評價,教師小結。學生在老師的引導下已初步掌握了“賞析”詩歌的基本方法,從而完成本課的教學目標,最后自讀課文,比較與自己的賞析有何不同。學生不但詩歌賞析,而且鍛煉了動腦動口動手的能力。
二、分組合作嘗試學習促進了學生主體性的發展
1.分組合作嘗試學習體現了對學生的尊重
美國心理學家格拉塞通過調查指出,學校是滿足學生需要的最主要場所。學生到學校來學習和生活,主要的需要是自尊和歸屬。分組合作嘗試學習為學生提供了這種場所和機會,使之在小組內相互交流,彼此尊重,共同分享成功的快樂,真正體現了學生作為學習主體的尊嚴,使之產生“我要學”的強烈愿望。
2.分組合作嘗試學習為學生主體能動性的激發提供了制度保障
分組合作嘗試學習的分組原則是“組間同質,組內異質”。即合作學習小組是由4-6人根據性別、成績、個性特點、家庭、社會背景、守紀狀況等方面的合理差異而建立的相對穩定的集體,以保證組內各成員之間的差異性和互補性,保證在教學過程中組內各成員的主動參與和互助合作;而各小組的總體水平要基本一致,從而保證各小組之間公平競賽的開展。這種原則一方面使得各小組的構成達到合理配置,從而會產生更多的合作性思維、更多的信息輸出和輸入,有助于提高學生理解的深度、推理的質量和保持長時間記憶的精確性;另一方面又使各小組牌大體均衡的水平上,增強了小組優勝的信心,促進了組內成員對學習任務和學業競賽參與的積極性和主動性,有利于學生主體能動性的發展。
3.分組合作嘗試學習為學生主體性發展提供了動力源泉
分組合作嘗試學習變傳統的競爭型目標結構為合作型目標結構,“不求人人成功,但求人人進步”,變個人之間的競爭為小組之間的競爭,形成組內合作,組間競爭的格局。小組成員有著共同的期望和目標定向,“人人為我,我為人人”,極大地消除了對于競爭失敗的恐懼,增強了“利益共同體”的集體榮譽感,從而激發了學生參與學習、樂于學習的動力。
4.分組合作嘗試學習的生生互動是學生主體性發展的重要途徑
與教師和學生之間的交往相比,學生與學生之間的交往更經常、更親切、更豐富多采,它為學生提供了主動參與機會,有利于學生主動性和創造性的發展。在分組合作嘗試學習中,每個學生都有平等的機會在各自小組中討論并解答問題,變原來的單純旁觀者為積極參與者,由于學生間原有的認識特點、經驗水平的不同,對事物理解存在差異,通過學習合作,將使理解更加豐富和全面,使學生個體從那些與他不同的觀戰及方法中得到啟迪,有利于學習的廣泛遷移。
三、分組合作嘗試學習為培養創新人才打下了堅實的基礎
主席說:“一個沒有創新能力的民族,難以屹立于世界民族之林?!迸囵B具有創新能力的人才,是我們今天的教育者不可推卸的責任。如何培養創新人才?分組合作嘗試學習不失為一種良好的途徑。
當今世界三大教學理論學派之一的美國教育學家布魯納對創新教學的認知結構描述是:(一)設置問題情境,使學生產生問題(二)帶著問題觀察思考(三)解決問題的假設(四)組織材料(五)分析材料,引出結論(六)檢驗假設。分組合作嘗試學習的主要教學環節與此相類似。這種教學方式最大的特點是變“教”的課堂為“學”的課堂,既不是“滿堂灌”也不是“滿堂問”。其教師的活動方式為講和示(明示和暗示);學生自學的方式為聽讀說寫觀思練做;學生互動的方式是互查互議互評;師生的相互活動為談啟研。
而嘗試本身就需要學生具有一定的創新意識和創新思維。在嘗試解決問題時,學生必須運用已有的知識去尋求新的問題的答案,有時沒有絕勝的把握就需要大膽的設想,這樣在解決問題的過程中逐漸有了創新的意識,能用創新的思維去思考問題,也就是學會了如何學習。久而久之,自然就形成了如何發現問題、如何尋求解決問題的方法的能力,這是創新的能力的基石。
四、分組合作嘗試學習提高了學生的情感素質和思想心理素質培養了學生的合作意識及能力
語文教學是學科教學,只是知識群體的一部分,它和其他學科知識是相互聯系、相互交融的。學生分組合作嘗試學習不僅僅追求的是語言文字的訓練效果,它還追求學習中思維的、情感的、思想的、心理的等等綜合效應。
首先是激勵了學生的思維。學生的思維受環境的影響,常常會冒出絢麗的火花,然而他們的思維又常常是稍縱即逝的?;锇橹g的合作學習,給學生提供了安全的、融洽的、自由的環境,為他們積極的思維活躍創造了條件。討論不同于物品交換。合作學習交換的是思想。必定產生1+1>2效果。
論文摘要貴陽市烏當區通過引進種植非洲菊、康乃馨。對農業產業結構的調整、農業增效、農民增收有著積極推動作用;種植非洲菊、康乃馨年均純利潤分別為55029.24元/hm2和63697.95元/hm2.具有較好的經濟效益和社會效益。
非洲菊、康乃馨是一類高投入、高產出的鮮切花花卉,種植適應氣溫在10~25℃,土壤稀疏肥沃、透氣性強的土質生長。隨著人們生活水平的不斷提高,對鮮花的需求日益劇增,為滿足市場需求,促進農業產業結構調整,烏當區東風鎮在2001年動員5戶農戶種植非洲菊9個大棚,由于經濟效益高,現已發展到500多大棚。2005年又引進試種康乃馨共281個標準大棚。這些為農村剩余勞動力的轉移,農民增收致富找到了一條有效途徑。
1基本情況
1.1種植地點東風鎮是以農業為主的鎮,地處省城近郊,人均耕地只有0.04hm2左右,主要由洛灣、烏當兩個四面環山的壩子組成,土地肥沃,年均氣溫14.6℃,平均海拔1100m,年降雨量1179mm,有南明河、魚梁河、雨洞河等主要河流迂回交匯于兩個壩子。無霜期長、氣候濕潤、水源齊足,得天獨厚的自然條件為發展種植非洲菊、康乃馨提供了十分優越的基礎條件。
1.2發展情況從2001年起。在各級部門的支持幫助下引進試種非洲菊9個大棚,經不斷努力現已發展到500多個大棚。康乃馨種植從2005年2月開始籌建。由于當地人均占有耕地面積僅有0.04hm2左右。大部分農戶需租賃他人地塊修建大棚,每公頃地年租金16500~18750元;每戶修建1個大棚需1500元(每個大棚國家投入3900元)。4月份開始種植,8月份止。共有馬斯特、達拉斯、佳農、卡曼、紅芭、淺粉芭芭拉等21個品種281個康乃馨標準大棚。2005年4~5月份所種植的第1批花苗1茬花已收完,2茬修剪后正好可投產上市。2005年6~8月間所種植的第2批花苗1茬花收完時,2茬花正值花苗期??傮w的鮮花銷售市場較好,部分遠銷深圳、廣州等城市。
2年均每公頃種植投入情況
數據來源:各以10戶農戶調查為依據。國家投入不計入成本。
2.1非洲菊苗投入54000株×0.9元÷3=16200元(3年一換);翻犁田土投入744元;腐質土、農家肥、化肥投入12786元;大棚換膜折舊、套袋投入10575元;農藥投入8398.5元;機械耕地、澆水用電、油投人3663元;農戶建棚投入折舊45個×1500元÷10=6750元(每公頃需建45個大棚,10年一換);購抽水、打藥等機械折舊投入2122.5元;購種苗運雜費用6336元;建棚土地租金18000元;人工投入1632個×20元=32640元。共計投入118215元。
2.2康乃馨苗木由國家無償提供。翻犁田土投入744元;底肥腐質土、沼液、農家肥、化肥投入12657元;大棚膜折舊、花卉套袋10350元;農藥投入6898.5元;機械耕地、澆水用電、油投入1890元;購抽水、打藥等機械折舊投入1842;農戶建棚投入折舊45個×1500元÷10=6750元(每公頃需建45個大棚,10年一換);定植樁、網投入9900元;購種苗運雜費用2415元;租用土地投入18000元;人工投入1809個×20元=36180元。共計投入107626.5元
3經濟效益
3.1非洲菊非洲菊1年12個月都產花,產花量52182扎/hm2,每扎20枝,銷售價3.32元/扎,銷售收入173244.24元,年均純利潤為55029.24元/hm2。
3.2康乃馨根據不同品種,種苗平均每14~16個月一換,產2茬花。年均產量68805扎/hm2,每扎20枝,銷售價2.49元/扎,年銷售收入171324.45元,年均純利潤為63697.95元/hm2。
4社會效益
種植非洲菊、康乃馨花卉。一是可以緩解部分農村地少而剩余勞動力過剩的就業實際問題,同時美化人們生活,增添節日喜慶。二是可以加大農業產業結構的調整步伐。三是促進農民增收、農業增效、農村經濟穩步發展和農村社會穩定。
(1)“使用率”(每月、每季度)=(實際工作時數/額定工作時數)×100%或“使用率”(每月、每季度)=(實際完成檢查(治療)人次/額定檢查(治療)人次)×100%
(2)“利潤率”(每月、每季度)=(月、季實際利潤/設備購入價格)×100%
(3)“利潤”(每月、每季度)=總收入—總支出。
(4)“還本期”=購入價格÷利潤(本月收入—運行費用)÷12
(5)“運行費用”=人工費用+材料費用+維修費用+水電費用+房租費用
2醫療設備經濟效益的分析方法
2.1靜態分析法
是不考慮資金的利息所做的分析比較。我院目前暫時采用的是計算簡單、直觀易懂的靜態分析方法,按季度統計。其計算方法如下:“月、季度總檢測或治療人次”:是指設備在本月或本季度內(上月、上季度26日至本月、本季度25日止)所作的檢測(治療)例數或工作小時數,反映設備的使用率。“月、季度總收入”:是指設備在本月或本季度內收回的資金。“月、季度折舊費”=購入設備價格÷折舊年限÷12(或4個季度),是指每月或每季度應承擔的設備折舊費。設備的折舊年限按8年平均方法計算,設備折舊完后,不再扣取折舊費用。“總支出”=折舊費+人工費用+材料消耗+設備維修費用+水電費用+房租費“運行費用”=人工費用+材料消耗+設備維修費用+水電費用+房租費“人工費用”:按醫院職工基本工資、各種津貼、崗位津貼、績效工資的平均值×實際操作人數。“材料消耗”:按各科專用設備實際使用耗材數量×購入價格。“維修費用”:醫療設備維修時所更換的配件價格或購買設備維修合同的價格。“水電費”:安裝水、電表,根據各科當月、季度實際使用數量×水(電)單價(也可參照設備的額定功率計算)“本月或本季度利潤”=總收入-總支出。反映設備在本月或本季度內的純收入。若算出的數據是正數,說明設備有盈利;若為負數,說明設備是虧本的。為簡化計算房租等費用暫未考慮。“本月或季度利潤率”=本月或季度利潤÷購入設備的價格×100%把利潤率在10%以上的定為效益優秀;利潤率介于5%—10%之間的,稱為效益良好,利潤率在0—5%為效益一般,利潤率為負數的,則效益查劣,為虧損設備。“還本期”=購入設備價格÷利潤(本月收入-運行費用)÷12
2.2動態分析法。
考慮資金的時間價值,還要考慮資金投入的利息而引起的還本年限的增加,即動態分析法。當今醫療設備更新換代很快,如果回收利率持續低于銀行利率,將永遠無法回收投資成本。但是,有些醫療設備以考慮社會效益為主,有些設備不體現直接經濟效益而潛在間接效益,另當別論。
3做好設備經濟效益分析,提高設備管理工作
(1)目前,自2003年第一季度起,我院將5萬元以上醫療設備進行經濟效益分析,建立了經濟效益分析季報制度。設備科人員根據科室的設備情況,將所有設備的收費代碼詳細列出來,根據醫院財務科、醫院信息平臺一一的查出設備的總收入,設備的總檢測(治療)人次或工作小時數,設備的耗材、維修支出,進行計算分析形成報表,并將分析報表結果上報院領導以供購買設備時做參考。
(2)設備經濟效益分析是我院院長查房中的一個重要指標,將醫療設備的投入納入科室的經營成本核算,使收入與醫療設備經濟效益掛鉤,充分發揮設備的使用率,提高設備的經濟效益。
(3)引起廣大職工關注醫療設備工作,對投資取向、售后服務、運行效益等作出監督。
1建筑造價管理重要性
建筑工程造價管理工作是現代社會建筑建設工程中的重要組成部分,也是保證建筑工程經濟效益的關鍵環節。對建筑工程的造價進行控制能夠促使工程投資項目造價管理人員在正式開始之前對其進行全面的方案制定、方案設計審核,全方位、多角度、多層次的了解建筑工程項目詳情,對項目工程進行動態監控,從而有效掌握建筑工程項目的利潤情況,將其經濟收益控制在一定程度之內,避免產生不必要的經濟損失。
2建筑造價管理原則
2.1設計為重點原則
建筑工程造價管理人員在開展工程造價管理工作時,要注意嚴格遵循“設計為重點原則”,在將工程造價管理貫穿整個項目進程的同時,引入工程設計,并在工程設計階段對建筑工程進行造價成本控制。工程設計是建筑工程造價管理全過程的第一關,若在設計階段強化工程造價控制,就能結合建筑工程的實際情況,優化選擇合理的施工工藝、施工材料、設備,提高建筑工程性價比,充分體現建筑造價管理的經濟效益控制優勢。造價管理人員要重視設計階段的造價控制,通過此階段的造價控制提升建筑工程施工質量。
2.2主動控制原則
建筑工程造價管理人員在開展工程造價管理工作時,要注意遵循“主動控制原則”。主動控制原則,就是指需要造價管理人員對工程造價進行預算管理,將可能出現的各種風險及情況均納入預案計劃中,并根據可能出現的風險因素制定相應的預防措施,從而保證建筑工程進展順利,避免偏離原有目標。
3建筑造價管理提升工程經濟效益措施
3.1招標環節造價管理
針對建筑工程建設單位,要提升建筑工程的經濟效益,就要做好建筑工程招標環節的造價管理。建設單位造價管理人員在建筑工程的招投標階段要對工程設計招標、工程施工招標等文件進行嚴格管理,并對項目中重要物資的招投標行為進行審查。造價管理人員要嚴格審核施工單位的施工資質及其相關經驗,并采取實地考察的方式進行審核,從而避免出現招錄到信用較差施工單位的情況。造價管理人員還要全面掌握建筑工程項目的造價成本,防止投標單位惡意競標。另外,造價管理人員還可以在管理工作中采用“工程量清單計價”模式,就是通過統一的計量計算規則提供工程量清單,并由投標人根據自身實際情況與市場情況進行報價競標,這種方法也可以有效控制工程成本,提高建筑工程的經濟效益[2]。
3.2做好預算和決算管理
針對建筑工程施工單位,造價管理人員要提升建筑工程的經濟效益,就要做好預算和決算工作。首先,造價管理人員要對建筑工程所需的主材、輔材及其他耗材進行統計,保證材料采購數量符合施工需求,避免出現采購數量過多或不足的情況,減少材料采購資金的浪費。然后要提前統計、預估建筑工程施工人員的勞務費用,控制施工人工費;造價管理人員要結合建筑工程施工現場情況、施工難度,依據現階段市場平均價格和單位內部人員的標準工作進行計算。最后,造價管理人員要在預算與決算階段對建筑工程施工可能產生的設備使用與維護費用進行計算;造價管理人員要根據單位本身的施工機械設備情況,計算施工機械費用在使用過程中產生的攤銷費用及租賃費用,并綜合施工情況核定需要租賃的機械設備數量,優化機械設備管理方案,從而實現控制造價成本的目的[1]。
3.3施工環節造價管理
針對建筑工程施工單位,造價管理人員要通過增強建筑造價管理工作提升建筑工程的經濟效益,還要做好施工環節的造價管理工作。造價管理人員要結合現階段的市場發展形勢,對施工單位的施工費用進行預估,從實際需求的角度出發,在合理范圍內降低施工費用,并加強對施工環節的管理,對建筑工程施工勞務成本、施工現場資源成本進行管理,讓施工單位定期上報每天施工費用消耗明細,推動建筑工程施工造價管理規范化發展。此外,造價管理人員要認真審核變更明細,并嚴格規定變更條件,避免出現隨意修改施工方案的情況出現,確保施工預算與原方案的順利推進。從而避免不必要的成本浪費。
3.4竣工環節造價管理
針對建筑工程施工單位,造價管理人員要從竣工環節入手,提高竣工環節的造價控制程度,認真、嚴謹的開展工程審核工作,保證建筑工程的工程量,根據承包合同、施工圖紙、變更計劃及現場簽證等資料對已完成的工作量進行計算,并進行核算,杜絕出現施工單位謊報施工量的情況出現。造價管理人員還要做好套價工作,熟悉工程定額書中的詳細單價和具體施工內容,并結合工程預算對其進行定額套價。
4結語
總而言之,建筑工程造價管理工程是一項極為復雜的、專業的、系統的工程管理工作,要想加強建筑工程造價管理工作不是一朝一夕能夠完成的,也不是針對某一環節工作就能夠達到的。造價管理人員要想通過強化建筑工程造價管理工作提升建筑工程的經濟效益,就要明確建筑工程經濟效益的主要來源,不斷提升自身管理水平,引進科學管理體系,全面開展造價管理工作,從而有效控制建筑工程各個環節成本,有計劃的提升建筑工程的經濟效益。
【管理學博士論文參考文獻】
[1]李康.增強建筑造價管理提升工程經濟效益[J].華東科技(綜合),2018(003):53.
在我國很多基層醫院之中,缺乏先進管理理念,使用粗放的管理方式,無法有效提高管理水平,主要有以下幾種問題?
1.1錯誤地定位績效管理指標
醫院的績效管理指標會直接影響到績效管理的效果,也會影響到醫院的發展方向以及發展效果。目前許多醫院在績效管理指標的定位方面存在問題。某些醫院仍然將醫院的盈利狀況作為績效管理指標的首要因素。這種做法嚴重影響到醫院的醫風建設,使廣大的醫生在工作的過程當中將利益放在首位,而不是將病人的身體健康放在第一位,不利于更好地發揮醫院的作用。不能讓醫院更好地彰顯自身的社會功能。
1.2員工沒有發揮自己的奉獻精神
良好的醫風對醫院的長遠發展有著積極的促進作用,而一所醫院良好醫風的形成需要做好各個方面的工作,這也是一個漫長而復雜的過程。醫院的工作人員需要具備奉獻精神,這樣才能夠做到在工作當中盡自己所能為病人解決難題,促進醫院良好醫風的形成。但是目前,在很多醫院員工仍然存在著沒有將病人的利益放在第一位,而是將私人利益凌駕于病人利益之上的現象,嚴重敗壞了醫院的良好形象。
1.3缺乏合理的獎懲措施
在醫院之中,為了促使醫務工作人員做好自己的工作,就必須采?。盗写胧λ麄冞M行獎勵和懲罰。如果對于業績優秀的工作人員不棘-定隨勵馳,那么就會打擊細工側觀性。反之,如果對那些頻頻出錯的工作am不采?。ǖ膽土P措施,就不能促使他們奮隨上,餅自b的工作。但是仍然存在-些醫院沒有重視獎懲工作,對醫院的發展產生了-定的阻礙作用。
1.4績效管理后期工作做得不到位
工作情況進行分析與評價,而且還要針對工作中出現的問題,采取合理賄決纖。曰作但是很多醫院缺乏這一方面的工作,往往是通過裁剪醫院的工作人員以及調整工資等措施來進行醫院的績效管理。這種解決辦法沒有考慮到醫院的長遠利益,僅僅考慮了醫院的當前利益。難
2基層醫院中績效管理的正確方法
2.1要正確定位醫院的績效管理指標
醫院的績效管理指標對醫院工作目標的確立有著一定程度的影響。一直以來,醫院的主要職責就是為病人解決病痛,發揮自身的社會功能。醫院在制定績效管理的指標時,不能將醫院的盈利狀況放在首位,而應當更加重視醫院的醫療服務水平。所以,醫院在制定績效管理的指標時,可以將醫務工作人員的工作質量放在首位。通過對醫務工作者的工作質量進行考核,找出醫務工作人員在工作中存在的優勢以及不足。發揚醫務工作人員的優勢,采取合理的措施來解決這些不足。
2.2發揮工作人員的奉獻精神
醫務工作人員在自己的工作當中,要嚴格遵循國家的相關規定,嚴禁醫務工作人員由于自身的利益而做出違法的行為。在治療病人的疾病時,不能將經濟利益放在首位,而應當將病人的身體健康擺在第一位。醫院的工作人員在工作的過程當中應當將病人的身體健康放在第一位。而且在醫療衛生脲務水平方面,都要督促醫務工作人員做到最好。要為醫院的發樹立良好的信譽?
2.3制定合理的獎懲措施
醫院在制定獎懲措施的過程當中必須遵守公平公正的原則,在對醫務工作人員實施獎懲措施的過程當中要做好對他們的教育指導工作。對于那些業績優秀的工作者,除了要采取一定的獎勵措施,還要督促他們在今后的工作當中再接再厲。對于那些頻頻出錯的工作人員,除了要進行一定程度的懲罰,還要真誠地指出他們在工作當中存在的不足,幫助他們采取合理的措施解決。
2.4做好醫院績效管理的總結工作
市場營銷組合策略亦稱為“市場營銷策略”或“市場營銷組合”,是企業用于創造其目標市場想要的反應而整合、協調使用的可控因素(要素)的組合。①20世紀著名的營銷學大師杰羅姆•麥卡錫最早提出“4Ps”(產品product,價格price,渠道place,促銷promotion)市場營銷組合策略。隨后產生了針對服務業的4Cs以及競爭導向的4Rs等。但是,產生于工業經濟時代的4Ps、針對服務業的4Cs以及競爭導向的4Rs,在以精神產品為對象的藝術市場營銷活動中的應用都存在很大局限性。因此,本文在系統總結藝術市場營銷的理論基礎上,針對實踐提出適合的藝術市場營銷組合策略,對藝術市場營銷組合策略理論的研究具有重要的理論與現實意義。藝術市場營銷組合策略理論的研究受到了國內外眾多專家和學者的重視,并取得了一些階段性成果。藝術市場營銷組合策略的研究主要從以下兩個方向展開:一個研究方向是繼承一般市場營銷組合策略理論(尤其是4Ps理論);另一個研究方向是在繼承一般市場營銷組合策略理論的基礎上,對其組合因素進行一定的解構與重組。此外,現有的相關研究工作在很大程度上存在研究者根據自己的主觀經驗解構與重組,鮮見基于藝術市場營銷的特征、通過系統的論證而提出的相關理論。故此,現有的藝術市場營銷組合策略理論在其應用的可操作性上存在明顯不足。
二、藝術市場營銷要素組合的基本特征
筆者從藝術生產、藝術市場營銷理論中,關于市場營銷要素以及組合的相關研究成果中分析了藝術生產、藝術市場營銷理論中市場營銷要素及其組合相關研究成果,發現藝術作品不同于一般的工業產品,承載的是審美價值,并且由物質的載體所承載?;诖?,可以將藝術市場營銷要素組合的基本特征概括如下:一是從藝術生產過程來看,藝術生產活動源于作品的創造,終止于藝術消費。從現有藝術市場營銷組合策略多繼承4Ps這一現象,也證明了藝術市場營銷策略的基準是遵循“供給——需求”的要素組合基準。因此,“供給——需求”路徑是藝術市場營銷組合策略的基本路徑。二是需求要素體現接觸性要素的特征,類似4Cs的服務性營銷策略,只是這一要素的影響主要體現在需求階段,而不像服務影響活動那樣體現在營銷的全過程之中。三是應對替代競爭的要素融合于各市場營銷組合策略之中。藝術市場營銷貫穿于藝術作品創造、鑒賞過程的替代競爭,因此構成藝術市場營銷組合策略的要素組合具有一定的綜合性,類似4Cs理論。
三、藝術市場營銷組合策略的模式體系
本文根據藝術生產的基本邏輯過程,結合藝術市場營銷研究的經驗,構建藝術市場營銷的基本要素體系,這一過程是藝術市場營銷要素組合的基準。
1.藝術作品創作層面——產品策略
在藝術生產理論中,藝術作品創作包含兩個層面的內容,一個是藝術作品的創作過程,另一個是藝術作品。在藝術市場理論中,一般是繼承了4Ps理論中的產品策略,同時將品牌、包裝等策略獨立出來。但在4Ps理論中,品牌、包裝屬于產品策略的構成要素。故此,將藝術作品創作層面的藝術市場營銷策略模式定義為“作品策略”。
2.藝術信息傳播層面——傳播策略
藝術信息傳播是藝術生產理論的新發展,諸多學者相繼提出了藝術生產過程中的藝術傳播環節,例如李勝利、劉樹杞、李鳳臣、黃宗賢、田川流、張黔、陳旭光、顧平等學者。在藝術市場營銷理論中,藝術傳播相關營銷策略模式主要提出了廣告、宣傳、推廣、品牌、包裝等策略模式,例如章利國、李萬康、西沐、陳長田等學者從這些方面展開了研究。傳統市場營銷策略理論中雖沒有專門提出信息傳播的內容,但有眾多的策略模式與之相關,一類是4Ps理論中的促銷策略,包括人員推廣、營業推廣、公共關系、促銷策略;另一類則是多個要素的綜合性策略,如4Cs理論的溝通,4Rs理論的關聯、關系等策略。鑒于藝術信息傳播的廣泛性,故此將藝術信息傳播層面的藝術市場營銷策略模式定義為“傳播策略”。
3.藝術時空聯系層面——關聯策略
藝術作品、藝術企業與市場之間的時空聯系是客觀存在的。藝術家創造的藝術作品需要通過一定的銷售通道,使藝術作品在時間、空間和所有權上完成從藝術家向消費者的轉移。在藝術生產理論中,其研究的重點是藝術品本身的創作、信息傳播和鑒賞,而對藝術時空聯系方面的研究較少。但是,藝術市場理論中對其研究很活躍,對藝術企業與市場之間的時空聯系體現在兩個方面:一個是藝術作品的時空轉移,另一個是藝術企業為完成市場活動而與市場的營銷要素之間的聯系。學者孫亮、曹意強、余丁、田川流等強調了公共關系以及贊助的重要作用。故此,將藝術時空聯系層面的市場營銷策略模式定義為“關聯策略”。
4.藝術作品鑒賞層面——回報策略
據相關資料顯示,絕大多數醫院的績效考察,僅僅圍繞著“德、能、勤、績”這四個方面。這些考察方式很表面,多半流于形式,只是憑借記憶和直觀感覺,并沒有實現激勵員工的初衷。此外,考察方式太過單調,指標也沒有數據支撐,考察結束后僅用合格和不合格來作為對員工最終的認定,比較狹隘。同時身為高管層,也其績效考察缺乏現實、數字化的方法,沒有形成規范的機制標準。
二、醫院管理層的績效考察標準系統搭建途徑
有關績效的定義,在一九八八年著名學者闡釋:績效就是行為以及最終的結果。因而,對高管部門的評價也要從其工作行為和最終的結果兩方面進行評價。對高管部門應該采用多樣化、多層次的績效考核方式。簡言之,要運用單向性且互相關聯的評判方法。
(一)績效考察標準系統搭建依據。
平衡計分卡,是1992年由美國人第一次提出的,這種卡是以因果關系為樞紐,綜合戰略、過程、行為以及最終結果的共同體。涉及財政指數和非財政指數相互依存的框架,將財政、用戶、內部業務、進修和發展四個方面作為評判標準。
(二)績效考察標準機制的重要構架。
通過平衡計分卡設計出各項標準考察的根據,考察的實施方法和體系原則是績效考量維度。行政部考察標準是由四個一級標準、九個二級標準、三十四個三級考察標準、指標權值以及評估體系構成。標準權值是指標考察系統中的重點的反饋,一個標準對應一個權值。每個權值在零到一區間,一樣的標準權值相加是一,共分五級,行為和結果的分值越高,等級越突出。
三、考察指標的途徑
依據醫院的戰略發展,選取標準的時候需要參考平衡計分卡原則,將戰略開發和成本控制相融合,從而達到滿意的要求。
(一)內部業務流程標準。
內部標準包含工作上的質和效兩部分。質即工作質量,通過能夠獨立的分析處理問題、各方面得當,近于零失誤,工作安全性能高,工作倦怠五個指示體現出來。本季度目標完成的實際情況、階段性醫院業務完成水平以及及時性、效率以及上級指示是否及時這四個方面體現。這一標準包括能力和素質的反映情況,尤以評價工作方式的優質以及目標開展的切合。
(二)員工認可度。
此標準包括上級認定、醫療能力認定、行政部自評與互評三個部分。上級評價注重的是責任心、是否顧全大局、是否有創新意識、極致服務意識等。醫院評價體現在技術部門員工對行政部的能力滿意度、公平滿意度等方面。
(三)精神文明層次。
此標準包含精神成長與學習成長兩個部分。精神上的主要是職業操守、思想作風、精神面貌以及是否有團隊意識,是否遵紀守法,紀律性等五個地方體現。
(四)財務標準。
本標準包含兩個部分,一是經濟效益,二是成本控制。經濟方面就是要控制人、財、物三部分,成本控制就是控制各個方面的費用使用,每個人的固定資產的多少,電話消費方面的增減三個部分實現。此標準重點是禁止浪費.
四、考核標準測算途徑
(一)層次辨析法。
在所有標準框架中,各個框架的地位是不同的,這就充分體現出考核標準測量權重在框架中是多么的重要。層次分析法將人的思維逐層劃分,將復雜的問題分化為階梯狀,有層次、有步驟的分析處理。
(二)考核權重的計算。
憑借醫院行政部的標準制定問卷調查,然后讓專家進行判分,最后利用層次分析法計算權值。
五、績效考察的落實及效果評斷
(一)實施考察。
考察之前要成立由領導和專家組成的考察小組,每個季度至少要保證一次考察。每個科室自行考核,由科室長負責。在分值的定位上都是百分制,分數與權值相乘就是最后得分。
(二)考察結果評價。
1.標準系統評斷。從社會發展、醫院發展和管理部分來看,四個一級標準,九個二級標準和三十四個三級標準,其準確把握了三者對行政部的行為和結果,同時得到了專家的認可。。2.標準權值評價。權值在很大層次上較為客觀的考察了管理部門的舉動。極大減少了考察結果不滿意、員工不滿意、領導不認可的情況。
六、社會實踐
(一)強化結果管理。
考核之后就要對考核結果進行管理,側重強調考核與晉升的關聯,并將此作為重要的獎勵方法之一??己顺煽兒玫目梢詫ζ溥M行精神和物質雙方面的獎勵。
(二)通過即時反饋來提高核心競爭力。
即時反饋結果可以在考察中起到敦促的作用,更可以促進管理方式的優化。
(三)量化與不可量化指標。
1為了深入了解電力營銷工作的需要,進行電力營銷管理核心理念的分析是必要的。
在電力企業工作中,電力營銷數字一體化的概念涉及到網絡技術及其通信技術的應用,這是電力營銷數字一體化工作的核心工作,通過對這些環節的協調,更好的提升技術效益。這就需要進行數字化技術用戶電力營銷體系的健全,保證現有工作的不斷優化及其發展,保證電力營銷數字服務的不斷開展。
2要想深入的認識電力營銷數字一體化,就必須進行體系結構的分析。
在當下的電力營銷工作中,與客戶進行相關的溝通是必要的,客戶服務層次扮演著重要的地位,其是客戶及其企業溝通的橋梁。通過對客戶問題的解決,更好的滿足客戶的需求,這就有利于電力企業服務的改善,為客戶提供更加符合其自身的服務。在當下電力營銷數字一體化工作中,客戶服務層次需要發揮好自身的優勢,通過對網絡體系的應用,進行電子商務活動的開展,保證網絡營銷體系的健全。這就需要進行客戶服務的營銷業務體系及其數據處理體系的健全,更好的進行客戶服務層次的優化,更好的進行相關信息的反饋。通過對這些信息的加工及其處理,更好的進行客戶服務層次的反饋,保證客戶需求的抓住,保證相關的針對的開始。在電力營銷工作中,進行客戶服務層次的優化是必要的,這也需要數據處理中心配合相關工作,保證監督及其審查工作的協調。保證營銷決策層的領導。這就需要進行下屬的部門工作的績效考核工作的優化,進行不同部門的工作情況的收集,從而有利于進行電力營銷的決策。針對不同部門的數據信息的提供,進行相關決策的制定,保證電力營銷數字一體化工作的開展,實現不同部門的協調工作。
二、電力營銷數字一體化管理體系的優化
1為了適應時代的發展,健全電力營銷數字一體化管理體系是必要的。
這就需要進行以客戶為中心的數字營銷策略,進行客戶管理的優化管理,進行客戶關系的緊密控制,實現客戶需求及其供電企業流程工作的協調。這也考察了營銷管理信息系統的工作連續性及其協調性。這也需要進行電力企業的營業、電量控制、用電檢查等的協調,保證營銷管理信息系統的不斷優化,進行原有業務流程的優化。這可以進行各種在線檢測及其營銷工作環節的協調,充分的落實好姿勢的營銷管理工作,保證電子流程化管理體系的健全,保證工廠流水作業式監督環節的協調。比如系統可以針對工作狀態及其性質,進行工作單的生成,針對工作單進行全方位的管理。這就需要各個部門進行權限及其時間的處理,保證管理系統的跟蹤及其控制環節的協調,這就需要領導做好相關的執行工作。在電力營銷工作中,進行多媒體客戶服務工作的協調是必要的,這可以進行電話報裝、網上報裝等方式的協調,更好的協調好供電企業及其客戶之間的聯系。為客戶的需求解決奠定良好的基礎,為其提供高效化、快捷化、個性化的服務,通過對客戶有用信息的獲取,保證企業的管理決策工作的良好開展。
2為了跟上時代的發展需要,進行數字營銷的創新工作是必要的,這就需要進行技術的創新,保證服務的創新,保證觀念的創新。
可以這樣說,電力營銷的數字化工作不是一場簡單的技術革命,其里面也包含了思想改革。其內部存在不同的營銷組合形式,其是當下數字時代的重要營銷方式。為了跟上時代的發展,有必要進行當下電力營銷信息系統的整合,保證客戶服務環節、負荷管理環節及其銀行聯網收費環節等的協調,實現技術創新及其管理創新的協調。這可以進行負荷管理系統的依靠,進行遠方抄表功能的應用,保證用戶表數的良好成帶去,保證接口程序的良好應用,保證電力營銷信息系統的電費的正確核算。再將其數據信息進行銀行數據庫及其客戶服務系統的傳遞,從而有利于客戶進行電費單據的收取,保證其電力營銷管理信息系統的良好工作,我們也要進行系統的接口工作優化,保證數字營銷網絡體系的健全。數字營銷要做到技術創新,服務創新,觀念創新。電力營銷的數字化建設不僅僅是一種技術手段的革命,通過對工作效率的提升,可以有效提升營銷數字一體化管理的效率,這就需要進行營銷業務人員的整體素質的優化,保證電費的良好管理,保證電費站的相關崗位的協調,保證其獨立管理性,保證電費管理體系不同環節的協調,保證其集中化的管理,實現其整體工作效率的提升,保證數據信息的良好應用,數據準確度高了,工作量卻下降了,電費管理人員壓縮了三分之一。目前電費計算中心,一般定編人員4~8人,負責全局所有用戶的電量電費計算發行、電費賬務的統一管理,相當于過去20~40人的工作量,不僅節約人力,也節約了物力財力,工作效率大大提高,增加了企業效益。
三、結語