發布時間：2023-10-23 10:01:55
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們為您精選了8篇的通信行業發展樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發，請盡情閱讀。
關鍵詞：光通信；PON；3G；FTTX；三網融合；多網融合
一、光通信的概念
光通信又稱光纖通信，是一種利用光波作為載波來傳送信息，以光纖作為傳輸介質實現信息傳輸，達到通信目的通信技術，具有傳輸頻帶寬、通信容量大和抗電磁干擾能力強等特點。通信網絡分為傳輸網與接入網，傳輸段技術主要有：密集型光波復用技術（DWDM）、多業務平臺技術（MSTP）、分組傳送網技術（PTN）、智能光網絡技術（ASON）。接入段以無源光纖網絡技術（PON）為主，PON技術又可分為TDMPON、WDMPON、CPON，TDMPON技術主要有三種：APON、EPON和GPON。具體到產品方面，可以大致分為三類：光通信設備（光傳輸、光接入）、光纖光纜、光器件。
二、行業發展的驅動因素
（1）3G建設對行業的影響。2008年，工業和信息化部、國家發展和改革委員會、財政部三部委聯合《關于深化電信體制改革的通告》，鼓勵中國電信收購中國聯通CDMA網，中國聯通與中國網通合并，中國衛通的基礎電信業務并入中國電信，中國鐵通并入中國移動。2009年，重組完成后，工業和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯通發放了第三代移動通信（3G）牌照，中國移動持有基于TD-SCDMA技術制式的3G牌照，中國電信獲得基于CDMA2000技術制式的3G牌照，中國聯通取得基于WCDMA技術制式的3G牌照。運營商重組以及3G牌照的發放，標志著3G網絡建設的全面啟動。各運營商全面布網，加大了基站集中采購的力度。3G業務流量大，非傳統銅纜所能承受，光纖接入的3G基站成為必然選擇。2011年5月底，3G基站總數達到71.4萬個，中國移動、中國電信和中國聯通的3G基站分別達到21.4萬、22.6萬和27.4萬個。中國移動建設的TD網絡已經覆蓋全國4個直轄市、283個地級市、370個縣級市及1607個縣的熱點區域，以及部分發達鄉鎮；中國電信建設的3G網絡覆蓋全國全部城市和縣城以及2.9萬個鄉鎮；中國聯通建設的3G網絡覆蓋341個城市和1917個縣城。截至2012年底，全國3G基站總數累計超過100萬個。基站建設高峰過后，后續的網絡升級和移動增值業務大幅增長將對光通信設備帶來源源不斷的需求。隨著3G業務的開展，傳輸網對基站的容量需求將倍增。未來數據業務需要的帶寬將是2G時代的數十倍，帶寬需求的快速增長必將需要更大容量高速率的光網絡支撐，城域網與骨干網將不斷擴容，將帶來MSTP、基于OTN智能光網絡、DWDM、ASON等設備及解決方案需求的增加。
（2）“光進銅退”，FTTX投資需求明確。用戶對互聯網的應用不僅僅只是局限于上網或收發郵件，各種P2P、視頻通話等流媒體業務被開發并進一步推廣，IPTV等高帶寬業務應用也得到快速發展，這都直接加大了對網絡帶寬的需求。銅纜作為傳統的傳輸媒介在傳輸速率、信號損耗、重量等方面存在明顯不足，成為制約高寬帶業務發展的瓶頸。通過采用FTTX，運營商可以滿足IPTV、WIFI接入、互聯網視頻、高清電視節目、手機視頻等高帶寬應用帶來的迅速攀升的帶寬需求。目前，拉動FTTX投資的需求非常明確。光通信產業在FTTX的牽引下，進入持續的成長期。
（3）“三網融合”與“多網融合”帶來新的契機。早在1998年“三網融合”的理念就已經被提出了，但是在當時科技環境和硬件設施下“三網融合”還為時過早，所以被叫停，而在2001年之后國家開始促進電信網、廣電網和互聯網的融合，著力構建下一代互聯網。但是真正開始采取措施是在2008年，“三網融合”開始有了實質性的進展。2008年12月，國家廣電總局與科技部簽署了《國家高性能寬帶信息網暨中國下一代廣播電視網自主創新合作協議書》。廣電總局基于“3T”技術建設下一代廣播電視網（NGB）的投資已經啟動，互動互聯電視將成為未來工作推進的重點。此舉刺激了光通信行業的需求，當年，光纖光纜、光通信系統、器件的需求都有明顯提升。2009年7月，北京、上海、大連、哈爾濱、南京、杭州、廈門、青島、武漢、深圳、綿陽以及湖南長株潭地區等首批12個“三網融合”試點城市地區名單出爐。繼“三網融合”的政策之后，國家電網公司在2010年工作會議上明確提出，“加快建設堅強智能電網”是2010年八項重點工作之一，要求盡快在電網智能化上實現突破，提出深入研究“多網融合”技術路線和商業模式，爭取國家政策支持，加緊開展相關工作，力爭取得先發優勢。“多網融合”實際是要求電網具備通信功能，從而利用電網實現智能調度、變電站無人值守、遠程監控、智能小區、智能家庭等功能，“配電網光纖化”是實現這一目標的必然要求。國家電網公司在2010年工作規劃中，明確提出加大城市配電網和農村配電網建設和改造力度，特別要加大中低壓配電網投資比例，因此，未來幾年，城市農村電網通信改造、配電網通信改造將持續推進。
三、行業前景展望
中國光通信行業經歷了復蘇增長期、3G驅動期和FTTX驅動期，呈現明顯的階段特征。行業自2006年至2008年出現復蘇的跡象，中國光通信行業的復蘇在時點上與全球態勢高度吻合。2008年后，光纖與光系統均出現供不應求的局面，其主要驅動因素在于中國的3G建設。從2009年3G牌照發放到2012年，3G基站數量每年以約20%的速度增長，截至2012年底，全國3G基站總數累計超過100萬個。3G建設未止，4G建設已經提上日程，中國移動、中國聯通、中國電信作為全網運營商將展開激烈的競爭。對光通信的增量需求體現在兩方面：首先，各運營商仍將加大基站建設投入，特別是中國聯通和中國電信由于目前基站數遠少于中國移動，二者將加強完善其網絡覆蓋能力的力度，改善用戶體驗以增強競爭力。且4G需要比3G更多的基站才能保證達到同樣的覆蓋效果，同時后續維護也將帶來更多的需求。其次，后3G時代的競爭將使寬帶成為運營商爭奪的一大焦點。對運營商而言，寬帶不僅是利潤的重要來源，也是支持4G發展的重要因素。目前中國聯通、中國電信各自在南北方的固網市場呈割據壟斷，為了進一步增強競爭力，向全國布網延伸將變得很重要。而中國移動作為新進入者，必將在此前很少涉足的寬帶市場謀求發展。這都意味著運營商將需要積極擴建其光傳輸網絡。
無論是電信網、廣播電視網、互聯網還是電網，其需求一直在快速增長，對網絡提出了更高的要求，尤其是通信網絡的傳輸和接入。而目前可以投入市場化、規模化操作的技術當中，只有光通信技術能滿足這種要求。基于這種邏輯，中國光通信行業未來仍將持續高速增長。
參考文獻：
[1] 程成，王念春. 光中國電信和中國聯通4G網絡規劃簡述[N].國信證券，2013911.
[2] 陳志堅，胡路. TDLTE建設穩步推進，中國廠商成最大受益者[N].長江證券，2013715.
關鍵詞：通信 ； 設計 ； 建筑
在中國目前的建筑設計機構中，主要存在著外資、民營、國營設計院等多種組織形式，適應著不同的業主與需求形勢。民營與外資設計機構機制相對比較靈活，市場敏感度高，設計水平逐步提升，目前正處于蓬勃發展的階段。而國營設計院主要是原國有設計院體制的延續，主要有建筑專業設計院與行業設計院組成。行業設計院由于主業務為相關專業設計（如化工、道路、通信設計等），建筑專業往往為配套專業，受到行業與市場因素的束縛較大，在發展中受到體制和能力水平的諸多制約。筆者以自身工作經驗為例，試圖研究通信行業設計機構中建筑專業發展模式，為提升該行業的技術與服務水平，實現建筑設計機構專業化、規模化、職業化是重要途徑，建構強調創新的企業文化，實現企業可持續競爭優勢就成為必由之路。
1.背景與基礎條件
1.1競爭程度激烈，社會化程度較高
通信行業設計院是在原有郵電行業發展過程中，為滿足行業內部對相關專業設計業務的需求，提供設計配套咨詢設計服務的機構。由于該類型工程通信專業設計具有較強的特殊性，社會上的其他設計單位很難涉足，排他性較強。隨著通信行業近幾年的大發展，通信行業設計院無論是劃歸移動、電信或聯通企業，普遍獲得了良好的發展。但該行業中建筑專業設計社會化程度較高，受市場競爭沖擊較大，目前發展出現良莠不齊的局面。部分通信行業設計院建筑專業被取消或僅僅作為配套專業，發展舉步維艱。保留建筑專業部門的設計機構也普遍面臨項目規模有限、水平難以提升、人才流失嚴重等問題。在這一背景下，如何找到適合通信行業設計機構中建筑專業的發展模式就成為當務之急。
1.2設計機構企業化的要求
通信企業均為上市公司，是投資、管理、運營高度現代化的企業，這對通信建筑設計提出了前所未有的要求，設計的內涵在擴展，設計工作已經真正走向職業化。設計者不僅應擁有基本的設計技能等基礎專業能力，更應該在這一領域內有所鉆研，在設計知識與技術上有相應的深度，同時還需要了解建設的過程規律以提供更準確的服務。所以，通信行業設計機構的建筑師應從一般意義上的設計技術人員走向職業化和專家型的人才，這也迫使通信行業設計機構中建筑專業必須按上市企業的管理模式運作，走專業化、規模化、職業化的發展道路。
2.通信行業設計機構中建筑專業發展環境與出路
2.1通信建筑設計機構發展環境
綜觀世界，美國、日本、乃至包括英國在內的建筑設計機構，更多的是以強大的綜合技術實力和高超的企業運作能力，占據著大部分的市場份額，整個行業實現了徹底的專業分工和高度的社會協作。
目前的國內通信建筑設計機構所面臨的主要問題是，國內缺乏能很好地滿足原創的、大型的通信建筑市場的大型建筑設計機構，而社會分工狀況又不提供這樣的基礎。設計企業人員規模的增長，最大的制約就在于管理水平和機制的瓶頸。傳統的通信行業設計機構中建筑專業，實際上受到了內部機制的制約，未能占有國內原創的、大型的通信建筑市場，但他們在通信建筑業的綜合發展方面做了很大貢獻。因此，這個規模的問題，也就是走向“公司化、規模化、專業化、職業化”的問題，同樣這也為我們指明了通信行業設計機構中建筑專業著重發展的方向。
2.2行業發展與企業管理
隨著近年來通信行業的迅猛發展，通信建筑的規模、投資均有了突飛猛進的增長。面對這一形勢，大型通信行業設計院均不同程度的加強了建筑專業的設計力量，力求在這一過程中取得更大的市場份額與最佳的口碑，為未來發展打下良好基礎。同時，由于各通信行業設計院均歸口各通信上市企業，均已按上市企業的規章制度進行管理，尤其是人工成本控制方面，使得大幅度提高員工收入變得幾乎不可能，這也導致在目前方興未艾的建筑設計市場上對相關設計人才的吸引力有所下降，給企業的發展造成了不利因素。在這一環境下，各通信行業設計院的建筑專業設計人員通過各種形式大幅增長，面對通信建筑的規模、投資倍數級的增長，如何占有更高的市場份額、提升設計水準就更加要求管理者擺脫作坊式的經營模式，尋求一種更科學的發展模式。
從設計管理上來講，從50人、100人、150人乃至更多，幾乎每增加50人對管理而言都是一道門檻。如果達到300人，則成為一個典型的知識型企業，管理上已經不能用事務所式的業務型管理模式，而應實現企業化的轉變，否則人數再多也無法形成企業的規模效益，就避免不了因為規模的增長而帶來的門檻阻力。通信行業設計院中雖然人數較多，往往遠遠超過300人，有著企業化的運轉模式，但建筑專業設計具有特殊性，與通信專業設計有著諸多不同，對于建筑專業設計管理要充分考慮到它的特性，在企業管理中做到有的放矢。
2.3職業化策略
對于通信行業設計機構來說，與社會上設計機構的區別在于：設計管理者更了解行業的特性與對口上市公司的運作體制，表現出職業化特征，從中找到最佳切合點。它不僅關注如何把一個設計做好，更應該關心該項目與通信建筑使用者的良性互動，充分了解建設單位與上級主管單位的意圖，符合國家相關部委的條例、法規、標準，將所有設計持續而高效的做好。所以，通信行業設計機構中建筑專業設計管理者不應該是僅僅關心設計業務本身，更應該關心設計業務的組織能力，包括戰略、商業承諾、項目運作方式、專業能力以及管理模式、用人方式等方方面面，使之符合整個行業的企業文化，這也是考察一個上市企業的財務、經營、人力行政資源配置行為是否按照上市公司的商業規則進行運作的標準，這對于設計單位是否能夠完全取得建設單位信任、形成長期良好互動至關重要。
可以說，專業化、規模化、公司化的一個最基本的要求就是職業化。這不是指擁有一份職業即是職業化。職業化首先要求的是擺正建筑師自己的位置，一定要具備外部客戶、團隊合作理念、專業素質、社會責任等綜合因素。這不僅關系職業 道德問題，而且屬于職業操守范疇。職業化不止是具備專業知識，更是在職業生涯中對操守行為規范的把握，是作為一個專業人士對工作的熱情、恒心、專業能力以及團隊合作精神等。
時下，國家在能力與技術儲備不足的情況下，不允許我們僅憑個人喜好去設計建筑，而必須嚴謹地去完成每一個項目。在中國，現在要解決的更多是社會問題。在設計力量不完備，社會技術能力有限的條件下，剛剛誕生的建筑往往就與時代的要求存在較大的差距，這遠不止是在建筑方面及造型方面，其功能與建筑技術往往在設計之初就已經落后于社會發展的需要。在大興土木的城市化時代，不能沒有相應規模的公司去應對，通信行業設計院的建筑專業設計應充分發揮自身優勢，表現出職業化的素養，從企業與城市的實際出發開展設計。但在當前的國情下，迅速跨入“公司化、規模化、專業化、職業化”的行列才實屬當務之急。
2.4規模化策略
設計院既然作為通信企業的一部分，就必須按照上市公司企業化的方式發展，這就必須解決企業的基本問題，包括：企業戰略、發展模式、業務流程、組織架構、人力資源、發展策略、技術建設和企業文化建設等方面內容。這不僅是要符合通信企業上市公司的整體特征，還要根據設計院企業的特征進行細化和側重，必須按照外部環境的狀態和自身的情況做出認真的分析而得出答案，并不斷加以完善。通過分析，我們得出了規模化的實施策略。
現實地看，規模化至少能帶來三個好處。其一，規模可以帶來技術高度。目前行業中要達到足夠的技術高度，是需要做出大量投入的，只有規模帶來的實力才可以保證集中人力、財力、物力為博取高技術做出足夠的投入；其二，規模可以帶來效率的提升。很多通信設計公司都有這樣的體會，任務與人始終不匹配，時忙時閑，運營不均衡，常常為了接活而拼命加班，有了活人不夠，要加人，加了人怕沒活干，又拼命找活，財務狀態不佳的狀況時有發生。若公司有一定的規模再加上有效的管理，任務與人力可以較好的匹配，從而提高人員的利用率；其三，規模可以增加抗風險能力。
2.4.1集約化
要達到規模化就必須實現集約化，即將優勢資源投入到效益最高的機會中去。真正的規模化需要我們改變基本的業務模式，實現與上市公司的一體化，以最大限度地做到資源的有效配置。同時，還要保持設計企業特有的局部靈活性。更進一步的要求就是改變業務流程，建立新的組織架構、改善授權和績效管理的辦法、實施知識管理等。如成立包含通信電源、通信工藝、概預算專業的建筑綜合所，考慮到與通信設計的較大差異，采用自主經營的授權模式及以量化工作貢獻的績效管理模式等。其中業務流程最重要的內容就是項目管理的體系，必須將成本、質量、進度三個項目基本因素落實到實際工作中去。
2.4.2專業化
對于通信行業設計機構中建筑專業來說，最大的優勢就在于對于服務對象即通信企業有著深入的了解，相關的專業需求、工藝流程等都是其它設計機構無法介入的。充分發揮專業化帶來的優勢是提升設計企業技術水平、實現規模化的必由之路。如中國移動在通信機房建設中推行標準化設計，為相關設計院發揮自身綜合優勢，深入探索與研究創造了難得的機遇。隨著標準化機房樓的推行，該設計院實現了真正的規模化效益，獲得了自己的知識產權，將設計企業的專業化推到了一個更高的程度。堅定不移的在通信建筑專業化研究中投入最強力量，已經逐漸成為廣大通信設計機構的一致共識。
2.4.3知識管理
知識管理是任何一個知識型企業發展必須的管理工作。工作中任何一個環節必然產生大量的有價值知識，這些知識不被管理時是以經驗的形式存在于個人手中，而每一個設計師都希望將這些經驗固化在企業中，并被任何希望使用這些經驗的人隨時檢索、獲取和應用，這就是知識管理的基本意義。借助現代信息手段，配合相應的組織設計，通過知識共享系統、ISO系統記錄等信息化手段，我們已經開始做這方面的努力。
3.企業文化的建構
用上述各種舉措嘗試管理手段的革新，目的是形成不斷創新的組織能力。現在，全社會都在講創新對國家、民族的重要性，建筑設計更是需要創新來提高水平。但是，創新是需要很多前提的，這就需要在建構企業文化時強調創新，實現創新型組織。
3.1開放的氛圍
每一個創新最早發生在個人思維中，它必須受到環境的認可和鼓勵，才可以被展現出來，還需要付出成本、承擔風險去深化和嘗試，并受到檢驗和改善，得到幫助和支持，最終付諸實施，得以匯報。只有環境與條件都具備，創新才可以在每個人的腦海中源源不斷地產生。每個人都有無窮的創造力，所以實現創新的關鍵在于如何形成尊重、信任和鼓勵個人創新思維的組織規則和氛圍。
3.2尊重創新
中國傳統文化博大精深，但存在一些不利于創新的因素，我們身處其中，必須小心克服。西方的社會制度和企業治理尊重個人獨立，保障個人利益，崇尚理性，用契約和責任約定人與組織的關系，造成強大的組織效能，可以很好的促進創新的產生。而中國社會和企業治理強調集體主義，往往忽視個人獨立，用權力與支配約定人與組織的關系，使我們處于表面上的集體主義與內在的利己主義相互糾纏的矛盾之中，無法形成理性的組織關系，致使每個中國人靈光四射的大腦泯滅在低效的組織形態之中。要改變這一點，必須吸取西方文化中的理性因子，并植根于中國文化的現實中，創造尊重、信任、合作的基本價值觀，尊重個人獨立性，強調責任而淡化權利，去構建我們的企業文化，保證每個人的貢獻得到公平的回報。
3.3構建實現專業理想的實現平臺
在通信行業設計機構中建筑專業的發展過程中，非常重要的一點是關注設計師這個群體。這個群體往往由一群個性十足，充滿夢想的年輕人組成。如果過于強調上市企業的種種管理制度，以及這個行業建筑的趨同性因素，往往會扼殺許多建筑師的夢想，不利于這個團隊招募到最優秀的人才，這就需要在制度建設上加以重視。建筑師希望實現設計意圖，希望完美實現自己的作品，但現實中一個設計的最終結果往往并不完美，因為建筑設計的結果由許多因素構成，受制于社會整體審美意識、整體行業的平均水平。通信行業位于社會發展的最前端，通信行業設計機構中建筑專業近年來不斷探索力圖能夠沖破限制，快速全面 提高設計的平均水平。設計企業的管理層必須脫離建筑師自我實現的原始動機，去研究做出好設計的規律和方式方法，讓更多的人參與其中發揮創造力，保證持續有效地產生大量的好設計，并能不斷地自我完善與提高，讓更多的建筑師、設計師實現自己的理想，要將設計項目負責人由一個設計師轉變為一個設計企業的管理者。
作為設計師出身的管理者，對工作中遇到的許多問題有著真切的感受，例如一個設計意圖往往客戶與領導意見相左，需要大量的精力做出協調；一個創新的構思處處碰壁，找不到資源支持，也沒有資金投入研發，只能放棄；很多好的經驗總是不能被整理和積累，別人的無法獲取，自己的也無渠道貢獻給別人等等。以前我們常常認為這些問題是設計業務的特點，實際上，這些都是企業管理中常見的問題，它體現的是企業里市場營銷、客戶關系、財務管理、成本管理、流程管理、組織架構、人力資源、績效管理、知識管理、研發創新等方面的問題，完全可以用現代管理技術來解決這些問題。管理科學是基于人的基本情況建立起來的應用科學，只要建筑師、工程師們不是特殊人類，設計公司就有著普遍的企業共性。設計企業是典型意義的知識工作者組成的企業，構筑專業的管理平臺。
4.結語
通信行業設計機構應該通過科學的管理手段創造一個充滿機會和活力的平臺，團結眾多有才華的同仁，實現建筑師的夢想。在中國現實的人文環境下，實現建筑設計機構專業化、規模化、職業化是重要途徑。建構強調創新的企業文化，實現企業的可持續競爭優勢，為釋放中國人的創造力做出不懈努力。
參考文獻:
陳立東認為，今后一段時期信息通信行業發展重點主要有四個方面：
推動行業D型升級發展。要推動網絡設施演進升級，積極建設超高速、大容量骨干傳輸網，并實現100M以上光纖接入服務能力，推動4G網絡深度覆蓋，打通經濟社會發展的信息“大動脈”。要推動下一代互聯網統一部署和商用，加強云計算中心、大數據平臺、內容分發網絡等應用基礎設施的部署，積極運用SDN/NFV技術優化傳統電信網絡架構。大力推動物聯網及工業互聯網的普及應用。
推動行業融合創新發展。數字經濟是培育我國經濟發展新動能、拓展經濟發展新空間的重要抓手。要充分發揮信息通信企業在信息化建設中的主力軍作用，推動互聯網與實體經濟深度融合，培育壯大新興產業，促進傳統產業轉型升級，做大做強數字經濟。要立足現有網絡基礎，依托先進網絡技術，對自身能力進行組合創新，為各行各業提供定制化解決方案，以信息流帶動技術流、資金流、人才流和物資流，促進資源配置優化和全要素生產率提升。
【關鍵詞】戰略新興產業；分工協同；創新協同；產業聚集
協同論最初起源于德國。聯邦德國斯圖加特大學教授、著名物理學家赫爾曼·哈肯（Hermann Haken）于1971年和他的學生合作發表了“協同學：一門協作的科學”一文，第一次提出協同的概念。后來，哈肯相繼出版了著作《協同學導論》（1977），《高等協同學》（1983），系統地論述了協同理論，并開展了運用協同理論解決生態、物理等方面問題的實踐。此后，協同理論被廣泛地運用于社會學和經濟學的各種研究中。產業協同發展是指兩個或兩個以上的產業從追求各自獨立的系統演化向追求產業間的相互促進、共同發展轉變，從而成為一種以互惠雙贏為動力的新型系統。產業協同發展可以促進系統內人、財、物、信息等各種要素的相互補償、優化配置和高效整合，從而有助于產業間要素耦合效應、技術波及效應、產業關聯效應和共生經濟效應的發揮。因此，協同發展已經成為促進產業、區域經濟及宏觀經濟發展的有效途徑之一。本文將協同理論應用到戰略新興產業的發展中，以期研究成果對戰略新興產業的協同發展有一定的借鑒意義。
一、產業基礎是戰略產業協同發展的基本保證
（一）產業基礎雄厚
濟南是一個擁有百年開埠史的傳統工業城市，工業基礎雄厚。濟南市2012年國民經濟和社會發展計劃中顯示2011年規模以上工業企業達到1650家，比年初增加11家；實現增加值1355.2億元，同比增長13.1%。電子信息、機械裝備等重點產業保持較快增長，浪潮集團、二機床等重點企業發展勢頭良好。高新技術產業實現產值1979.7億元，增長12.2%，占工業總產值的比重達到38.66%，比年初提高1.01個百分點。新信息、新能源等戰略性新興產業實現主營業務收入2310.8億元，增長10.6%，33個項目列入全省戰略性新興產業重點項目。創新型城市建設取得新進展，成為全國第二家中國軟件名城，新增國家級企業技術中心2家、國家地方聯合工程實驗室1家、省級工程實驗室2家，研發經費支出占GDP的比重達到2.1%以上。
（二）產業門類齊全
濟南市產業門類齊全，形成鋼鐵、機械、石化化纖、汽車、電子信息、食品藥品等代表性產業，特別是在裝備制造業、現代服務業和高新技術領域優勢明顯。在戰略新興產業方面，濟南市新能源產業起步較早，是全國最大的太陽能熱利用產業研發和產業化基地。作為國家新能源汽車示范城市，濟南目前已在整車制造、車用動力電池等方面進行了有益的嘗試。山東省新能源汽車技術創新聯盟成立運行。在新材料方面，濟南市有機高分子材料、特種功能纖維、高性能金屬材料、光電子材料、等領域產業基礎較好，建立了國家火炬計劃章丘有機高分子材料特色產業基地，擁有國內最完整的氟材料和氟化工產業鏈。在醫藥產業方面，濟南市生物產業涉及生物醫藥、生物制造、生物農業、生物環保、生物服務等多個領域。生物制藥研發和產業化能力居全省前列。在現代裝備制造業方面，濟南市已經形成門類齊全、優勢明顯的產業體系，規模水平在全省居首位。在關鍵設備制造領域擁有一批具有自主知識產權的高新技術產品。在電子信息技術產業方面，濟南市擁有電力軟件、通信技術、動漫、交通軟件、服務外包、射頻識別等六大產業聯盟。“十二五”期間，濟南選取了新一代信息技術、新能源、生物醫藥和高端裝備制造產業四大產業為戰略性產業加以重點培育，并將加快培育新材料、節能環保和新能源汽車產業作為濟南市經濟發展轉方式調結構的重要推動力。
二、產業集群是戰略新興產業協同發展的必要條件
產業集群區在產業協同發展方面有得天獨厚的技術、人才以及地緣優勢。產業集聚不僅僅是單一產業在地理上的不斷集中的過程，更應伴隨著相關產業和支援性產業的集聚，相關生產業的聚集會使產業集群內部產生協同效應有利于產業的協同發展。濟南的戰略新興產業在發展過程中多實現了集群化發展。
（一）電子信息產業集群
濟南市是山東省最大的電信網絡樞紐，信息技術專業人才儲備居全省之首。濟南的信息產業以計算機和服務器、軟件開發及服務、通訊和網絡設備、數字化家電、電子元器件為主要產品，以浪潮集團為龍頭，以齊魯軟件園為基地，集合了中創軟件、地緯軟件、山大魯能以及山東松下等企業，已具備相當規模。現已形成以國家信息通信國際創新園（CIIIC）為核心，國家軟件產業基地（齊魯軟件園）、國家動漫產業發展基地、國家軟件出口創新基地等多個國家級園區協同發展的產業布局。
（二）新醫藥產業集群
新醫藥產業集群區主要集中在濟南市高新區聚集了齊魯制藥、宏濟堂、博士倫福瑞達等規模大、科技含量高的骨干企業，又有山東省國家重大新藥創制平臺、山東省國家創新藥物孵化基地。集群區內有企業150余家，其中生物制藥研發類企業80余家、生產類企業40余家。生物制藥研發和產業化能力居全省前列。
（三）新能源產業集群
新能源產業集群區也主要集中在高新區。形成了以北車風電、浪潮華光、久兆太陽能和桑樂太陽能為龍頭的骨干企業，開發了一批以風力發電設備、LED照明設備、高效太陽能光伏電池等為主的國際先進新技術。目前正大力推進風力發電裝備、太陽能熱水器、綠色電池、地熱利用等產品創新，推動風能、太陽能、生物質能等可再生能源的開發。
（四）高端裝備制造業產業集群
機械制造業是濟南工業傳統優勢所在。高端裝備制造業集群區以柴油機、電力設備、機床、通用機械、儀器儀表和機械基礎件為主要產品，以濟柴股份、齊魯電機、機床一廠、機床二廠、鍋爐集團等企業為龍頭。集群的產品種類和技術水平在國內處于領先水平。濟柴集團是國內最大的非道路用大功率柴油機制造企業。中型汽輪機、萬能試驗機、大型磨煤機、循環流化床鍋爐等產品國內市場占有率第一。重汽集團已形成9大系列1700多個車型，產品技術水平在國內處于領先地位，居全國重卡行業之首并成為世界重卡企業前3位。
產業集群已成為濟南市提升現有產業競爭力發展戰略新興產業的主要途徑。在實踐中，圍繞戰略新興產業集群的發展推動新企業成長、提升創新能力、發展高技術服務業、加強金融支撐體系培育并發展能夠高效創造和收獲創新價值的企業群體，促進產業價值形態向高端轉移。
三、戰略新興產業協同發展的具體路徑
（一）分工協同
分工協同主要是通過集群區內產業鏈上各個不同企業之間來實現的。以濟南高新區的生物醫藥產業集群為例，醫藥產業集群形成了從新藥設計、高通量的藥物篩選、樣品庫的建立、先導化合物的優化、活性產物的分離、分析和制備、藥物早期評價、藥效學和安全性評價、藥物分析和質量控制、藥物新制劑的研究的完整分工協同體系。這使得該集群表現出極強的產業抗風險能力，在2008—2009年金融危機影響最重的時期，表現出較高經濟效益，在2009年工業總收入為131億元，是濟南高新區唯一保持盈利的產業集群。
（二）創新協同
創新協同是指創新資源和要素有效匯聚，通過突破創新主體間的壁壘，彼此間人才、信息、技術等創新要素的深度合作。以力諾集團為例，2007年12月，清華大學、力諾集團聯合成立“能源光電子研究所”，雙方攜手開發世界頂尖級太陽能光熱利用技術。2009年1月9日，力諾瑞特與山東建筑大學合作，共同打造了太陽能與建筑一體化實驗室。2010年10月24日，力諾瑞特、上海交通大學共建太陽能研究院簽字暨揭牌儀式在力諾瑞特上海市青浦工業園區成功舉行。2011年4月12日，力諾再牽手“藍色巨人”IBM，為其光伏技術創新注入新的活力，宣布在晶體硅太陽電池技術方面達成合作。力諾也成為亞洲地區與IBM合作的唯一一家光伏企業。力諾瑞特通過協同創新和全球領域的太陽能技術交流，在國際高端技術合作方面取得突破性進展。
（三）資本協同
資本協同是指企業通過各種方式促使資本存量的增加，從而有助于彌補產業發展資本的稀缺性。為大力推動戰略性新興產業發展，濟南市政府決定設立了濟南市戰略性新興產業創業投資引導基金。基金首期出資2000萬元，成立兩家創司。其中，以魯信創業投資集團股份有限公司、濟南科技風險投資有限公司作為發起人，合作設立濟南科信創業投資有限公司；以深圳創新投資集團有限公司作為主發起人，合作設立山東紅土創業投資有限公司。兩家公司注冊資本均為1億元，為濟南市戰略性新興產業發展注入了新鮮血液。資本協同還表現為人力資本協同，是指勞動力產業之間的流動和交流。校企對接是齊魯軟件園提出的一種協同模式，是指在軟件人才需求基礎上的院校或培訓機構與企業互動培養人才方式。目前，齊魯軟件園推動山東師創、浪潮優派等機構與山東經濟學院、山東財政學院、山東理工大學、濟南大學等16所高校在原計算機類、軟件類、外語類專業基礎上，設置服務外包特色專業。力諾等許多戰略新興產業也采用了該模式。各產業正利用濟南高校多的這一特點源源不斷地為行業發展培養高素質人才。
戰略新興產業的協同發展就是在遵循產業系統中各企業之間的相互依存關系的基礎上，實現產業間共享知識外溢以及吸引相關第三產業在周圍集聚。政府可以建立健全各種公共資源服務平臺、科研研發平臺、法律等支撐體系推動戰略性新興產業向規模化、集聚化、高端化發展，力爭把濟南市建設成為產業規模雄厚、特色優勢突出的全國重要戰略性新興產業基地。
參考文獻
關鍵詞：通信行業；營銷戰略；發展趨勢
中圖分類號：TN929.5 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 02-0095-02
通信作為一個科技密集型和知識密集型的高新技術產業，在競爭日趨激烈和社會信息化發展趨勢下，十分重視市場營銷管理體系建設及管理。目前隨著各通信運營商的內外部重組帶來的影響，各運營商已面臨著嚴峻的考驗，任何運營商的都不存在獨家經營的局面。下面談談我對通信行業營銷方面的一些看法。
一、通信市場現狀分析
（一）消費需求
目前中國經濟仍處于發展階段，社會總體消費能力逐步增強，通信消費需求趨于多層次、多樣化，用戶逐漸對通信市場業務提出更質、更多樣化的需求，而通信市場行業服務產品趨于差異化且目標客戶市場將更加細分，通信市場業務需求已經從“語音時期” 轉變為“帶寬時代”，用戶主要的消費活動是瀏覽網頁、網上聊天、手機視頻等，差異化服務針對不同的用戶群體，提供個性化業務和服務，最大限度地滿足不同用戶的需求。這就要求運營商開展運用新技術集成和開發新業務，從網絡和業務兩個層面進行轉型，培育新的業務增長點。
（二）發展規律
如何適應市場、創造市場，是通信企業面臨的帶有戰略性的問題。通信運營商已經認識到，擁有目前的市場并不完全代表著必然占有市場，還必須依靠行之有效的方式去進行市場拓展，發展市場，創造市場，這個行之有效的方式就是建立和完善企業的市場營銷管理模式。
二、通信企業行業特點
通信運營商從屬服務行業，因而我們必須從服務行業的特點出發，制定出符合行業特征的市場營銷方案。通信企業具有如下行業特點：
1.不可觸摸性：服務是無形的，而消費者為減少這種不可觸摸性所帶來的不確定性，會對終端設備、溝通資料、價格等方面，作出服務質量的判斷。因此，通信運營商必須在消費者面前通過各種渠道展示自身服務特點，增強消費者對其服務的信任度。
2.不可分離性：服務的生產與消費二者一般是同時進行的。因為當服務時顧客也在場，提供者和顧客相互作用，是服務營銷的一個特征，提供者和顧客兩者對服務的結果都有影響。
3.可變性：服務具有極大的可變性。因為服務取決于由誰來提供以及在何時、何地提供。對服務質量的控制可采取兩個步驟：第一步，投資于挑選優秀的工作人員并進行培訓。對服務提供者進行培，使其對顧客出現的各種情況都能做出適當反應，從而減少服務的可變性；第二步，通過顧客建議和投訴系統，顧客調查和對比購買，追蹤了解顧客的滿意情況。這樣，質量較差的服務便可被察覺出來并得以更正。
4.易消失性：服務不具有可貯藏性。不可能事先生產出服務留待以后消費。它的生產過程本身就是消費的過程，因而極易消失。由于服務性企業具有以上特點，在服務性企業中，顧客面對著服務質量不太穩定和較多變化的服務者，服務結果不僅受服務提供者的影響，而且受“不公開的 ”生產過程的影響。因而服務性企業的營銷不僅需要傳統的市場營銷，而且還要插入其他兩種市場營銷即內部市場營銷和交互作用的市場營銷。內部市場營銷與交互作用的市場營銷共同構成現代市場營銷--全員營銷。亦即市場營銷的重點就是全員營銷。
三、通信業務營銷的基本戰略
1.知識營銷是通信業務營銷的基礎，21世紀人類已進入“知識時代”，在激烈的市場競爭中，企業發展的永恒動力是“創新”。要想贏得廣大消費者的青睞，僅靠舒適優越的消費環境是不夠的，今天的贈送、明天的降價，也非能。因此，我們提倡的是知識服務，采用的是知識營銷的策略。何謂“知識營銷”？簡而言之，就是通過向消費者傳授、傳播相關知識，刺激顧客的消費欲望，從而啟動潛在的消費市場。要做好知識營銷，離不開以下兩點：
（1）全員學習新業務知識。每推出一項新業務，應組織從管理到營銷、從業務到技術的不同層次、不同側重點的培訓班，讓廣大干部職工了解新業務、掌握新業務、學會使用新業務，從而能隨時隨地地把新業務知識點正確地“傳授”給客戶，通過現場演示，讓客戶體驗到3G網絡的優勢，3G智能終端與3G網絡結合，大量應用程序得意在手機上應用，讓客戶感到新奇、方便和快捷，使客戶有擁有的愿望。
（2）開展不同層次的“知識營銷”活動。信息化時代的客戶已不再僅僅停留在“滿足需求”的角度上，運營商需要將現有的客戶群從經濟、結構、層次等方面加以細分，根據劃分的不同，做好針對性地宣傳、開發、調整，并為不同的客戶群包裝、設計應用的特色業務，提供為其“量身定做”的不同產品組合，舉辦不同層次的新業務推介會，開展形式多樣的營銷活動。
2.定位營銷是業務營銷的關鍵，一項新的業務推出后，目的是要讓大眾接納它、使用它，這主要靠的是業務的定位、包裝和廣告的效用。業務的功能介紹如何以通俗易懂、人們喜聞樂見的形象出現，這是至關重要的。因此廣告不但要突出產品、服務的特點，還要保證能使客戶留有印象。近幾年，抓住客戶心理通過融合業務優惠政策進行市場拓展，大大地挖掘潛在市場的空間。可見，同一種業務經“改造”并重新定位后產生的變化是巨大的。適時為客戶推出全業務系列的服務，在為客戶提供一體化電信服務解決方案的同時減少成本的投入。實行全業務，也是中國電信業應對重組、融合趨勢的戰略選擇。
3.服務營銷是通信業務營銷的手段，服務對于通信企業來說是一個永恒的主題。若雙方能建立起“親情式”的服務關系，從而形成一種和諧、友好、親近和信任的良好氛圍，給客戶一種“家”的氛圍，為客戶提供的是真心真意的服務，客戶也會接受、信賴、滿意，并會樂此不疲地使用通信業務。服務沒有最好，只有更好。圍繞“服務質量”的主題，電信營業可采取針對不同業務量、不同目標客戶，建立客戶信譽體系，提供差異化的服務策略。
四、三大運營商未來發展趨勢
中國聯通、中國電信、中國移動三家運營商在移動通信市場上的競爭勢必更加激烈，雖然價格戰會進一步加劇，但是中僅僅靠網絡覆蓋和資費方面跟對手競爭是遠遠不夠的，只有對不同客戶進行差異化的服務，才能更好地贏得市場。
3G牌照的發放對各運營商今后數年的市場份額將會有較大的影響。個人認為聯通和電信在未來幾年內將有很大的發展空間，中國聯通將堅定的發展WCDMA網絡，3G網絡的優勢結合智能終端推出多種套餐的預存租機和購機合約計劃業務，大大的推動市場的發展；而電信則EV-DO的道路，但下一步的演進就不一定是高通的標準了，這也取決于多方面因素。但是電信在市場競爭中將利用自己已有固定網的優勢，結合寬帶等業務推出一攬子的通信服務并借此擴大移動業務的份額；移動不太可能憑一己之力將TD整個產業鏈扶起來，所以如果指望TD就不太現實，所以移動在后2G時代的策略是最難預測的。移動將大力發展固網（主要是寬帶）業務，以此跟電信爭奪中高端用戶，而聯通也不得不采取類似策略。
【關鍵詞】流通業 問題 對策
隨著國際金融危機的蔓延，我國經濟受到巨大挑戰，擴大內需成為下一步經濟發展的重要推動力，同時使我國流通業也面臨新的沖擊。流通作為社會再生產過程四個環節的重要組成部分，在社會再生產過程中起著中介作用；在市場經濟發展過程中，流通作為重要一環，更是深刻影響著生產、分配和消費。同時，流通也是國家進行宏觀調控的重要工具。
對于國家提出依靠擴大內需來拉動經濟增長的發展策略，目前來講，不僅要依靠生產企業轉變生產經營方式，采用先進技術，改善產品結構。進一步的，要實現生產的價值，就要充分發揮流通的作用，打通商品流通各個環節，使商品價值迅速實現。經過30多年發展，在市場經濟日益發展繁榮的今天，我國商品市場已由賣方市場轉為買方市場，不僅生產者所需的原材料要從市場上購得，而且生產者要依靠流通提供需求信息來組織生產，滿足市場需求。另一方面，流通對消費的影響也日益顯著，甚至決定消費。流通不僅使得商品能夠最終到達消費者手中，而且，發達的流通業能夠引導和創造消費需求，提高消費者滿意度，創造更高的附加值。
雖然經過幾十年的發展，我國流通產業市場化程度大幅提高，市場組織化程度有所改善，同時流通業對外開放和信息化程度也有提高，但目前我國流通業發展現狀仍不容樂觀。面臨經濟全球化，信息化，技術化的新形勢，在全球性經濟危機的沖擊下，要想順利實現依靠擴大內需來帶動經濟發展的目的，使流通業擔負起支持我國經濟穩定健康發展的重要任務，就要進一步完善和發展我國流通產業。
一、目前我國流通業面臨的主要問題
1.流通主體發育不成熟，流通業規模化、組織化程度不高，運行效率低
我國流通業近年來在改革和發展過程中取得了持續快速發展，在企業增長、店鋪建設、業態創新上有較突出的表現，但整體運行效率和運行質量仍難盡人意。其根源就在于我國流通企業規模小，組織化程度低，內部發展不平衡，不能集中優勢資源實現規模效益。另外，與發達國家相比，我國流通產業集中度低，流通產業分布分散；且由于資金和技術限制，進一步制約了流通產業的規模擴張，具有國際水平的大型專業流通企業嚴重缺乏，在整體上阻礙了我國流通業的前進步伐。
2.流通業服務功能尚不完善，服務質量和水平有待提高
流通業作為第三產業的重要組成部分，其作用已不僅僅局限于實現商品的流動，更重要的是提供覆蓋流通全過程的服務。服務質量高低已經日益成為流通業競爭的關鍵因素和主要利潤來源。但目前我國物資流通配送企業分散，未形成統一的物流配送網絡，流通成本高、效率低，同國際水平相比仍有較大差距。市場交易組織和中介組織發育不完善，在交易過程中無法有效代表市場主體利益，使其利益得不到有效保證。服務質量低使流通所創造的附加值較低，不僅不利于流通產業本身利潤的實現，還會影響到生產價值和消費效用實現，阻礙社會再生產的順利進行。
3.我國流通業信息化科技化程度較低
科技化和信息化程度低是我國整個流通產業中普遍存在的問題。以物流業為例，與國際發達國家相比，我國物流技術還十分落后，物流倉儲仍以手工作業為主，物流信息系統建設緩慢，物流國際化標準建設滯后。而美日等發達國家已將科技廣泛應用于流通產業，大大提高了流通產業的效率。
4.流通業的政策法規亟待完善
流通業發展離不開完善的流通現代化和國際化政策的支持，離不開保證流通業有序發展的政策體系。然而在我國，這方面的政策法規制度還不很完善，許多地區還存在著保護當地流通企業的區域政策，規范流通企業參與國際化競爭的相應政策法規還很不成熟。我國流通產業的政策導向力還較弱、體系性欠缺，需要借鑒國際經驗不斷地加以完善。
二、針對我國流通業目前的問題以及下一步發展要求
1.進一步建設現代化流通體系，提高流通的組織化和規模化程度。通過整合商品市場體系、市場監管體系、商業信用體系，市場法律體系，發揮協同作用，全方位建設和發展市場流通體系。
通過發展連鎖經營，提高流通產業的組織化程度；通過供應鏈管理整合供應鏈上下游企業，促進流通企業的大型化專業化整合，發揮規模經濟效益，實現商流、物流、信息流和資金流充分自由流通。進一步搞活中小流通企業，政府有關部門要在安排中小企業發展專項資金和科技創新資金等方面，支持中小流通企業發展。并在市場準入、信用擔保、金融服務、物流服務、人才培訓、信息服務等方面進行扶持。
2.提高我國流通業對外開放程度，真正形成統一開放的市場流通體系。運用外資來擴大流通業規模，吸收跨國公司先進流通經驗和技術，并結合我國實際情況加以利用，實現我國流通產業跨越式發展。鼓勵有條件的流通企業到境外開展流通業務，提高我國流通企業的國際競爭力。
3.提高我國流通產業的科技化和信息化程度，推動我國流通產業的全面升級。尤其是對于零售業來說，通過現代物流信息技術的運用實現規模化，構建與我國居民實際消費情況相適應的物流信息系統具有重要意義。
關鍵詞：傳統零售業態；新興零售業態；融合
中圖分類號：F713.50 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X(2007)03-0105-03
一、零售業態的演變
縱觀零售業態的發展史，從農業社會的集貿市場到工業社會的百貨商店（Department store）再到后工業社會的“新業態”――超級市場（Supermarket)､“大賣場”(hypermarket)､銷品茂(shopping mall）等等，可以看出零售業態的發展和提升的歷史過程就是業態與人的消費行為、消費需求，相互促進、相互適應的過程，是一個從簡單到復雜、由低級到高級、從單體到復合體、由單純買賣到多功能化，不斷適應社會需求的過程。
我國零售業態的變革，總體上反映了零售業發展的一般規律，但也有其獨特的社會經濟背景和發展軌跡。我國零售業在長期激烈的競爭與實踐的過程中變得日益成熟的同時，又銳意變革，不斷創新。一方面，新的零售業態不斷涌現，以滿足人們日益更新的需求，某些新興業態的出現，跨越了資本主義商業革命一百多年的歷程；同時，傳統零售業態也不斷進行戰略調整，并煥發著新的生機與活力。從而形成了目前的傳統零售業態與新型業態共爭共存的格局，并出現新老業態經營模式相互融合的現象。
二、南京市零售業現狀
古都南京地處“長三角”都市圈，其零售業態呈多樣化、現代化、差異化、細分化的發展格局，而且規模效應明顯。傳統業態不斷向規范化、現代化發展，是南京零售業的重要組成部分，與此同時新型業態不斷涌現，呈現出多業態差異化共存共榮的格局。市場需求的多層次造就了業態的多元化，現存零售業態各具特色，它們通過功能差異性在各自細分市場上生存。
（一）傳統百貨零售發展穩健，新型業態勢頭迅猛
傳統百貨零售業穩步發展。自加入WTO以后，新興的零售業態迅猛發展，傳統的百貨店已由過去的第一大業態退居后位。盡管如此，南京百貨零售企業在零售市場日益激烈的競爭中注重以“消費者為本”，大搞特色經營，不斷更新，發展穩健，引導并適應了消費者的需求，并有效地拉動了南京的消費品市場。
隨著南京作為區域商貿中心城市地位的日益突顯，城鎮化進程的加快，與百姓生活聯系密切的超級市場獲得迅猛發展。專業（賣）店迅速崛起，成為零售市場的主體業態。自2001年五星電器在南京開設第一家專業大賣場，率先走上專業化之路后，汽車、數碼、手機、家居建材等行業的專業市場如雨后春筍般不斷出現，并以其較低的價格、專業的服務、連鎖經營等優勢，迅速分割了市場份額。（見下表）
新型業態層出不窮，競爭力不可小視。除了百貨店、超市和專業（賣）店等業態以外，折扣店、便利店、網上購物、電視購物、郵購等新興業態不斷涌現，成為與大型業態并駕齊驅的零售業態。
（二）傳統零售業態與新型業態間經營模式的相互滲透
面對競爭不斷加劇的零售市場，特別是我國加入WTO后，為了降低成本、迎合消費需求，各種零售業態紛紛引進先進的技術、科學的管理和靈活的經營機制等，同時注重吸收其他業態的經營優勢，擴充和完善自身的功能，提高市場競爭能力，最大限度地滿足消費需求，適應新的環境，保持自身的生命力。
1.傳統零售業態――百貨業的經營呈現專業化、特色化、超市化
南京百貨業競爭的激烈程度已達到無以復加的地步。同時，國際商業的進駐，加劇了南京零售業態的分化。傳統的“千店一面”的百貨業已沒有了生存空間。百貨店只有針對自己的目標顧客開展錯位經營，形成特色，才能在激烈的競爭中求得生存與發展。如金陵購物中心、金鷹國際等突出提供精品化、時尚化商品；而南京新百、中央這樣的百貨店則主要面向普通的大眾消費群。
采用會員制可以說是倉儲式商店的一大特色。然而，近年來越來越多的百貨店也開始借鑒會員制的經營理念。南京較有實力的百貨店幾乎都推出了“VIP貴賓卡”等，這種卡與會員卡是類似的。它可以幫助零售企業找到潛在的穩定目標客戶，以便為他們提供有針對性的服務并建立良好的客戶關系。同時，現代百貨業借鑒了新型業態的更加人性化的服務以及開架式的銷售方式，極大地方便了顧客。
2.新型業態中出現“百貨化”經營
最初我國超市的發展主要是替代了原有副食店、菜市場的功能，目標市場主要是周邊的常住居民，這就決定了超市經營的商品基本上以生鮮食品、生活必需品等大眾型商品為主體。這種商品結構的差異也是超市與百貨店兩種業態的重要區別，然而隨著社會的發展，綜合超市的出現正在淡化這種差異。綜合超市通過增加日用類、穿著類、家電類等商品，使超市的經營品種得到極大豐富，提高了超市的“一站式服務”水平。
在超市呈現“百貨化”的同時，專業（賣）店提供的商品和服務也變得更加豐富。最初的專業（賣）店提供的一般是某一品牌或某一類的商品，然而隨著“一次性購足”消費方式的興起，專業（賣）店提供的服務也更加“百貨化”、系列化。如現在的建材市場、家居市場、汽車百貨店等專業店在提供相關產品的同時也提供配套的系列商品和服務，這在有限的空間內給消費者帶來了極大的便利性和滿足感。這些變化在適應消費者高效率購物需求的同時，也給專業店帶來了更大的市場空間。
三、傳統零售業態與新型業態融合趨勢的探索
縱觀國內外零售業的發展歷程，由零售學中經典的零售業結構演變理論，如“零售之輪理論”（wheel of retailing hypothesis）、自然選擇理論(natural selection theory）等，可知零售業態的演化是經濟、人口、社會、文化、法律及技術等綜合因素共同作用的結果，在歷史的不同時點必然地、內在地要求有與之相適應的零售業態產生以滿足人們的需求。
作為WTO成員，我國的零售業正逐步融入國際市場，影響零售業發展的因素不斷變化，行業競爭將日趨激烈。同時，隨著南京城市的發展，長三角“都市圈”的建立等，這一系列因素正在催生零售業態新的革命。同時，“成熟”業態也會不斷適應新的環境進行自我調節與創新。
（一）零售業態的影響因素分析
零售業態演變史說明各種業態的形成和發展是先后有序、融合變異的，有其內在的必然性。
第一，經濟發展和市場競爭是一切零售業態產生和發展的前提。中國已全面進入城市化加速發展的時期，多中心城市正成為大都市發展的共同選擇。在城市化過程中，為避免城鎮在功能上過多依賴主城，充分發揮南京作為區域中心城市的職能，市政府在規劃中已經明確提出：除完善主城中心體系外，在新市區及周邊縣、鎮培育次區域商業中心，合理布局不同零售業態，優勢互補。隨著南京城市空間結構的演變，新的居住聚集地逐漸形成，如江寧、江北、城東等，這為商業網點的擴張提供了契機，同時也帶走了市中心商業區的部分商機。自2004年底，中國零售市場已全面對外開放，零售業的競爭正日益國際化，城市人、城市家庭的生活消費理念正逐步與國際接軌，新的消費模式、商業模式也將不斷涌現。
第二，消費需求和消費方式的變化是業態蛻變的先導。業態變革總是對應于大眾消費水平的提高和消費方式、需求的變化而發生的。各種業態分別代表著滿足不同性質的消費需求的經營方式。2005年，南京人均GDP已達5 000美元，按照經驗，南京將迎來“汽車社會”。從2005年南京批零貿易企業商品銷售情況看，由于汽車消費的高速發展，以及住宅消費的持續升溫等因素，耐用品、大宗商品的銷售同比增長過半，這些消費熱點又促使相應消費場所的出現。與此同時，工業消費品價格持續走低，這激發了消費者對消費品更新換代的欲望，城市消費結構升級明顯加快。人們的消費行為也更加注重個性化、多樣化、高檔次、時尚化、便捷性、休閑性。
第三，技術進步促進了零售業態的生成與發展。縱觀世界零售業的歷史，可以發現各種業態的產生和發展無不受技術的影響。正是由于技術的進步，加速了業態的成型，從而也加速了業態模式經驗的運用和推廣。據統計，至2005年末南京市404個限額以上批發和零售企業中，銷售時點管理系統的應用率為13.1％，營銷信息管理系統的應用率為8.4％，這些數據較2003年都有明顯上升。這表明先進技術的應用促進了南京零售市場的繁榮。
第四，社會文明與社會發展促進了零售業態的競爭、組合和更迭。社會文明的發展和進步，不斷刺激著人們對物質生活與精神生活提出更高的要求與期望。現今，人們比以往任何時候更追求購物的便捷、服務的周到，以及更為寬松的心理空間與人際空間。隨著社會的進步，生活節奏的加快，購物已越來越成為一種功能性活動。
第五，城市交通條件影響業態的發展。交通條件的改善可以改變城市購買力的分布。便捷的交通一方面可以有效疏散中心區的人流和物流，同時也為超市、大賣場等大型業態布局在郊區提供了條件。延伸至郊區的快速通道的建設，以及過長江隧道的即將通行等交通條件的改善，使得人們愿意居住“郊區化”，從而帶動消費市場的“郊區化”，進而催生相應的零售業態。
（二）傳統零售業態與新型業態“共爭共榮”的趨勢分析
目前，南京地區的零售業呈多種業態共爭共存的局面。只有多種業態形成一種合理的結構，呈現出各自的特色，承擔不同的功能，形成對立的統一體，才能保持共爭共榮的局面。隨著中國社會的快速發展，消費環境正起著革命性的變化，零售價值也有了新的內容：尊重消費者的個人需求，滿足和超越消費者的期望而非基本需求，高效地將消費者的“零售經歷”個性化，積極領導社區發展而不局限于參與。這是中國零售業的發展路標。新老業態在追求各自經營特色的同時，為適應不斷變化的環境，相互借鑒融合，不斷創新，以使業態間的功能互補性得以有效發揮，實現“共爭共榮”。
1.現存主要零售業態的發展趨勢
由零售業態的影響因素可知，人們越來越追求個性化、享受型、便捷型的生活消費方式。為了維持自身在零售行業中的地位，傳統業態百貨店將會更多地吸收相對新型的業態的經營理念，向細分化、精品化方向發展，逐步調整自己的商品定位。同時，百貨店也會突出自己的服務優勢、文化特色，迎合特定目標群的品味。
面對新型業態強有力的競爭，百貨業借鑒新型業態的連鎖經營模式擴大市場，優選全球資源。2005年，中國連鎖百強中有多家零售企業都是主要以百貨連鎖挺進連鎖百強的。如北京華聯集團投資控股有限公司（第6位）、江蘇文峰大世界連鎖發展股份有限公司（第21位）等。南京中央商場也已制定了五年發展計劃，發展連鎖30家，以實現百貨店的跨地區經營。有實力的百貨店還會順應潮流開展網上業務，并進入城市的次商業中心。這樣即能促進傳統百貨業態的發展，又能滿足次級市場消費者的需求，并緩解了市中心的交通壓力，更能促進南京城市經濟的健康發展。
新型業態通過“非人的技術”取代了“人的技術”，逐步成就了自己的絕對地位，同時在商業運作過程中也吸取傳統商業文化中的“情感買賣”，為顧客提供更為人性化的商品和信息服務。隨著南京城市化進程的加快，城市人口迅速增加，大型綜合超市、賣場、便利店等有了更為廣闊的市場空間，如南京蘇果在五六年的時間里就發展成了連鎖超市巨頭。同時，房市、車市的繁榮，使得相應的專業店在城市還會有長足發展，同時專業(賣)店將進一步向個性化、綜合化方向發展。各色精品（名品）專賣店將不斷呈現，并向一些大型高檔商業設施進駐。隨著人們需求的不斷更新，零售業態將會相應地蛻變、革新，更加的人性化、現代化。
2.傳統業態與新型業態間的功能互補性將得到進一步發揮
業態的產生是以市場為導向的，每種業態都有自己的生存條件和存在價值。任何零售企業的業態本身都是市場行為與企業行為的結果，正如零售理論所認為，它是適應不同經濟發展階段與客觀需要而出現的，各業態之間是一種功能互補、相互依托的關系。
中國的消費市場正處在向“休閑型消費”過渡的階段，隨著南京市郊區化和郊區城市化的推進，密如蛛網的高速公路、地鐵、過江隧道、輕軌等快速通道的出現，以及“汽車社會”的到來，南京市中心區和郊區之間，南京市和周邊城市之間將幾乎沒有了空間距離。南京的城市發展將進入長三角“都市圈”和“大都市帶”的新階段，而原有的零售業態似乎很難輻射到新的城市空間范圍。這就給集購物、休閑、娛樂（體驗）為一體、融合多種商業業態的大型商業設施，如銷品茂、購物中心等創造了發展機遇。如江蘇紅太陽集團就將在南京江北打造“華東Mall”。
第一，國際經濟環境復雜多變，危機波及全球。美國經濟危機尚未走出低谷，前景難以確定。據有關數據顯示，美國的支出、產出和就業等雖然出現了改善跡象，但仍不穩定。2011年第一季度至第四季度，美國的經濟增長率分別為0.4％、1.3％、1.8％和2.8％，增速依然低于美聯儲預期的2.7%-2.9%的增速。歐債危機轉向債務危機、銀行危機和財政緊縮危機“三機并發”的特點，波及全球，將持續一段時間。據世界銀行預測，2012年上半年全球貨物和服務貿易出口約增長4.7%，比上年同期減少近2個百分點。各國都想通過增加出口、減少進口拉動經濟增長，其結果必然是貿易摩擦升溫，貿易保護進入高發期。今年上半年，我國出口比去年同期回落17.8%個百分點，也拉低了國內貿易的增長，社會消費品零售總額回落了2.4個百分點，預計全年的增長比去年要回落3-4個百分點。由此可見，國內外貿易都面臨新的考驗。
第二，國家經濟運行進入轉變發展方式階段，從觀念的轉變到實踐的實施都需要一個過程，經過一定時間的調整，政府和企業都必須做好較長的思想準備。改革開放以來，我們充分發揮我國的經濟優勢和有利條件，保持較高的增長速度，取得了巨大成績。改革開放以三十年以來GDP平均增長9.6%，社會消費品零售總額增長14.2%。2010年社會消費品零售總額達到18.3%，2011年為17.1%，這種長時期的高速增長是世界上所沒有的。但是今年以來，我國經濟形勢發生較大變化，2012年上半年社會消費品零售總額同比增長14.4%，比去年同期回落了2.4個百分點。勞動力紅利優勢在消失，資源利用率下降，土地財政措施被抑制。為了回避重踏中等收入陷阱的危機，政府主動采取調低增長速度，調整產業結構，轉變發展方式的措施。通過平穩增長實現新的磨合，促進經濟協調、和諧、穩步發展。但這需要一個過程，中速、甚至低速增長要經歷一個或長或短的時期。因此，商貿流通業要做好思想準備，采取必要的應對措施。
第三，同樣受到沖擊，但地區之間存在著差異，東部要大于西部。據對2012年1月-3月份統計，社會消費品零售額回落，東、中、西分別為1.4、1.0和0.6個百分點，而西部相對平穩，跌幅低于東部。這說明在調整中東部面臨的挑戰比西部更為嚴峻。西部優勢在于：起步晚、發展快、基礎差、吸納能力強、消費水平低、消費欲望強。而東部外向型企業較多，受國際影響的程度比西部強。用工成本上升和用工難的現象將持續發展，因此，不同地區面對不同的挑戰，應有不同的應對措施。農村市場的增幅有望高于城市，城鄉市場將得到同步發展。
第四，商業業態之間發展是不平衡的，受沖擊的程度也是不一樣的。超市隨著城市化水平的提高和城市人口的增加，以及CPI的下降和平穩運行，總的銷售額不會出現大起大落。而百貨業由于層次不同，受沖擊的程度也不一樣，社區百貨、大眾百貨會維持平穩增長；時尚百貨、高檔百貨可能產生下滑趨勢；奢侈品境外消費有增無減，而國內銷售受沖擊較大；各類專業店、專門店不同地區、不同區段升降不一，銷量勉強維持，效益可能滑坡；而網購將繼續保持較快、較大的上升趨勢，并在不斷規范中推進；外資零售在中國發展的步驟明顯放慢，家樂福上半年銷售額增幅只有4.8%。由此可見，各業態已進入重組、磨合、調整的新階段。
第五，大型商業，包括商業綜合體、購物中心、奧特萊斯的大上快上，都面臨著重大的考驗。雖然工業化、城市化和國際化給大型商業帶來了發展機會，但必須看到，由于多層開發、齊上快上、總量超過現實需要、結構嚴重失衡、閑置面積擴大、效益滑坡等情況的出現，不少地方出現有場無市、場多市少的狀況，不僅使開發商資金占壓、回收期延長，也在一定程度上沖擊中小商業企業的生存和發展。還有些開發商采取偷梁換柱的手法，以開發商業地產的名義，或冠以城市綜合體之名，進行變相的高檔住宅或別墅的開發。據有關部門統計，僅已建在建的購物中心已達1.27億平方米，投資達1.2萬億元。北京已建在建的城市綜合體達49個，總面積2100萬平方米。武漢33個，1100萬平方米，甚至8萬人口的城市要建10萬平方米規模的綜合體。因此，做好城市商業網點規劃，放慢增速，是商業地產發展中的當務之急。
第六，穩中求進、穩中求變、穩中求新、穩中求特，促進企業內生力量的提高。在同樣的市場環境下，面對同樣的沖擊，同一業態為什么有不同的后果呢？關鍵取決于企業的本身素質和新生的競爭力，決定企業正確的發展戰略和應對危機的能力。企業既有危機感，也有緊迫感，冷靜對待客觀形勢，穩中有進、穩中有新、穩中求變、穩中求特，不僅可以保證渡過目前的困難時期，立定腳跟，穩步發展，轉危為安，把沖擊降低到最小程度，同時通過自身素質的提高，為今后更大的發展奠定堅實的基礎。
穩中求進、穩步發展是應付當前挑戰的第一要務。穩在做細、做精，才能穩住現有市場；穩住人心、穩住顧客，用有限商品開拓無限市場，用有限職工實施無限服務，才能達到穩定顧客、穩定銷售的作用；穩在堅持科學發展觀，任何一種業態都必須以一定的消費者和購買力來支撐，小到一個門店，大到一個幾十萬平方米的綜合體，都存在著保本銷售額和盈虧臨界點，市場無限、超前有度，盲目一擁而上，只能加大投資成本，浪費資源，適得其反。
穩中求變，不斷總結經驗，尋找新的發展起點、新的模式。要樹立流則通、通則和、和則活、活則富的觀念，重視商貿流通業在社會生產生活中的作用。要轉變觀念，店不在大、樓不在高、路不在寬、貨不在多，有情則靈、有特則行、有客則旺、有信則興。樹立質量重于數量、品牌大于品種、安全大于盈利、服務重于商品、誠信大于效益的觀念。
穩中求新。即在大變革中逆勢而上，獨樹一幟。即新的觀念、新的營銷、新的品種、新的市場，敢于在激烈的競爭中搶占新的商機。
創新是企業整個競爭力的提升，包括經營理念、企業文化、公司治理結構、組織形式、管理模式、人才培養、薪酬制度等，是一個除弊興利、改舊創新的系統工程。
穩中求特。連鎖商業中國化，是中國商業做大做強的必經之路，是連鎖商業國際化的前提條件。綜觀中國連鎖商業發展的進程，必須經歷三個階段，才能逐步走向成熟，真正與國際接軌。第一階段，從引進、克隆、復制開始，學習國際經驗，引進業態、引進管理、引進營銷、復制克隆、布點發展、形成規模，造就了連鎖商業的今天；第二階段，創新發展，差異化經營，適應不同地區、不同消費階層的不同需要，提高了內在的競爭力，充分發揮連鎖經營的固有優勢；第三，完善提升，形成具有中國特色的管理模式、經營方式和產品結構，才能走出國門，實現國際化經營。迄今為止，我國連鎖企業在境外開店，幾乎全軍覆沒，沒有成功的先例。究其原因，用克隆來的業態又克隆出去，缺乏特色、缺乏優勢、缺乏競爭力，沒有不失敗的。
特色經營、特色管理、特色商品，加上本土化的戰略、差異化發展，走出一條具有中國特色的連鎖化道路，才能和而不同，融入世界的大市場。
第七，營銷保流水，管理生效益。在經濟平穩運行或下滑階段，完全可以通過一定的營銷措施，把沖擊降低到最小程度，達到維護現狀的目的。但是，營銷手段不是根本解決問題的方法，而且要有代價的，或要增加投入或犧牲利潤。因此，根本的出路在于加強管理，深化改革。管理出效益，管理是第一生產力在企業的具體表現。管理是對經營要素的科學組合、集聚和運用，有利于調動企業內部各種積極因素，產生群體效應，爆發內在競爭力。
第八，深化改革，加強企業的文化建設，推進整個商貿企業素質的提高。中國流通改革從摸著石頭過河，到進入深水區的探索，既要在宏觀上理順關系，明確職責，充分發揮流通產業在國民經濟中的基礎性地位和作用，扶持民營企業和中小企業的發展，推進內外貿一體化、城鄉商品流通一體化和商品及服務貿易一體化的總體目標實現。又要從微觀上重視發展方式的轉變，治理結構的更新，產權結構的改革，增強以人為本的觀念，促進調整、改革、重組目標的實現和經營方式的創新。企業的重點要立足于商業文化的建設。沒有文化的商業是庸俗的商業，通過文化與商業的結合，才能提高商業的素質，增強企業的實力，促進企業持續穩定的發展。商業文化的建設，關鍵在于塑造學習型的企業、知識型的管理團隊和敬業型的職工隊伍，更好地為社會生產和生活服務。
第九，開拓服務領域，提高服務質量，改變服務方式是商貿流通業走出困境的基本保證。流通是國民經濟運行的基礎，服務是基礎的基礎。隨著城市化進程的加快和人民生活水平的不斷提高，市場的競爭已經從數量轉向質量，由品種轉向品牌，由商品轉向服務。服務是競爭力的主要表現，沒有服務就沒有市場。服務是社會性的，如果說商品的增加、銷量的擴大只是數學級數的增加，是量上的滿足，而服務質量的提高、服務領域的開拓，是擴大內需的重要保證。服務方式的改變是一種幾何級數的激變，是關系到生活的質量和人們素質的提高，以及潛在市場的開發。它的作用是長期的、無限的和持續的。
