發(fā)布時間：2022-07-25 20:01:30
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)理論論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
基于倫理的網(wǎng)絡(luò)文化戰(zhàn)略的出發(fā)點在于，揭示各種烏托邦想象背后的知識權(quán)力結(jié)構(gòu)的宰制性，引入一種責(zé)任的觀念，使網(wǎng)絡(luò)空間作為一種公共資源和公共空間能夠在微觀生活中發(fā)揮其賦予權(quán)力和解放性的功能，同時也必須看到網(wǎng)絡(luò)權(quán)力結(jié)構(gòu)的差異和無秩序也潛藏著創(chuàng)造力和生長性的力量，完全以真實世界的標(biāo)準(zhǔn)框定虛擬生活并不總是適宜的，而作為一種制度性的戰(zhàn)略則在于建構(gòu)一種反思與批判性的網(wǎng)絡(luò)文化，使人們能夠通過獨立思考和相互磋商找到虛擬生活的方向。
1.從烏托邦原則到責(zé)任原則
翻開大多數(shù)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)文化的書籍，所討論的問題都集中于諸多烏托邦和反烏托邦的集體想象，如網(wǎng)絡(luò)就是新生活、電子人、電子全景監(jiān)視（奧維爾之1984和“老大哥”）、言論自由、互動式交往、巴別塔（文化際溝通難題）等等，它們之中，有的認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅會帶來新的發(fā)展機遇和新的生活形式，還能使現(xiàn)有的社會問題（如缺乏社群溝通等）得到改善；另一些則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)空間的發(fā)展會導(dǎo)致集權(quán)統(tǒng)治，會使人最終喪失自我走向毀滅。實際上，任何烏托邦和反烏托邦的構(gòu)想都不是深刻的反省，而只是大眾消費文化現(xiàn)象的延伸，僅是對于網(wǎng)絡(luò)文化現(xiàn)象的簡單化處理。面對網(wǎng)絡(luò)空間所帶來的倫理挑戰(zhàn)，我們必須認(rèn)識到正確的倫理抉擇絕不是對某種烏托邦想象中的信條的遵守，而應(yīng)該引入一種對人自身的責(zé)任。
在網(wǎng)絡(luò)文化的建構(gòu)中，最具有反諷意味的是美國人對美國憲法第一修正案的執(zhí)著。其內(nèi)容是：國會不得制定關(guān)于下列事項的法律：確立國教和禁止宗教活動自由；限制言論自由或出版自由；或剝奪人民和平集會和向政府請愿申冤的權(quán)利。由于言論和出版自由權(quán)被神圣化，任何針對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的控制都遭到了強烈的反彈（甚至使用反黃芯片的做法也受到了質(zhì)疑）。最后，為不侵犯個人言論自由計，只能設(shè)法控制言論自由的不良后果，以約束那些濫發(fā)有害信息和以此牟利的人。這與美國一些堅持生命的超越價值的團體反對墮胎有一定程度的相似。其實，言論自由之類的抽象原則本身并不錯，但如果將其作為網(wǎng)絡(luò)空間的一種烏托邦特性加以無條件的捍衛(wèi)則是難以自洽的。顯然，這對于不相信這條原則的人或網(wǎng)絡(luò)有害信息的受害者來說并不是什么圣經(jīng)。
網(wǎng)絡(luò)文化的迅速發(fā)展正在改變著人們的生活，人們必須遵循一種新的責(zé)任原則。這種新的責(zé)任原則不再僅僅要求人們對某種烏托邦的信念負(fù)責(zé)，而強調(diào)人們應(yīng)該朝向未來，對可以預(yù)見的后果承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。對此，雅斯貝爾斯指出，我們對人類最遙遠(yuǎn)的未來，對人類歷史的保存負(fù)有責(zé)任。責(zé)任師漢斯·尤納斯發(fā)出的責(zé)任的絕對命令是：按照那樣的方式行動吧！在你之后仍然存在一個人類，而且盡可能長久地存在。保爾·利科對尤那斯的評論是：“就尊重人的簡單概念而言，命令是新事物，從這個意義上講，它超出一種由相互關(guān)心而保證的鄰近的倫理。在技術(shù)時代，責(zé)任延伸到我們的能力在空間與時間，在生命的深處所能及的遠(yuǎn)處?！?/p>
現(xiàn)在，問題的重心必然轉(zhuǎn)向一個現(xiàn)實問題：如果我們的公共選擇是健康的網(wǎng)絡(luò)文化（如果不是如此本文的所有討論都是無意義的），誰應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)文化的健康發(fā)展負(fù)責(zé)？麥金太爾（A.Mcintyre）曾提出三角色理論來描述現(xiàn)代性，他認(rèn)為，現(xiàn)代性中具有倫理代表性的三種人是消費人、心理治療家和管理專家。這是一種價值與手段分裂的“社會生態(tài)”，一部分人是追求自我利益的個體，另一部分人則是聲稱能夠服務(wù)于任何目的的專業(yè)人士。這使人聯(lián)想到韋伯所稱的沒有心肝的者和沒有靈魂的專家。因此，不論是消費者還是專業(yè)人士都應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展肩負(fù)起責(zé)任。尤其是擁有知識能力的專業(yè)人士，他們不應(yīng)僅僅販賣技術(shù)樂觀主義以鞏固其權(quán)威性，而更應(yīng)該為增進(jìn)積極的文化消費作出應(yīng)有的努力。
如此呼喚責(zé)任原則也有某種理想主義甚至烏托邦的成分，但是，我們的確已經(jīng)生活在一個倫理在最終依據(jù)上受到挑戰(zhàn)的時代，可愈是如此，對于責(zé)任倫理的要求就愈為急迫。
2.走出公共電子牧場的悲哀
網(wǎng)絡(luò)是一種公共資源，而人們對待公共資源的態(tài)度往往不甚明智。人類生物學(xué)家蓋瑞·哈定〔GarretHardin〕將這種現(xiàn)象形象地稱為“公共牧場的悲哀”。
“公共牧場的悲哀”這個典故可以追溯到19世紀(jì)的英國。那時，大多數(shù)村莊的邊緣都有一片“公共牧場”。附近的村民可以在上面放牧。如果他們能夠明智地使用這些共有地，就可以逐漸增加自己的財富。但是，人口增加以后，出現(xiàn)了過度放牧的現(xiàn)象。雖然這種行為對大家都不利，但因為公共牧場沒有人進(jìn)行管理，人們僅從自己的立場進(jìn)行盤算，他們只知道誰增加牛只，誰就多得一份利益，而只分擔(dān)公共利益的一部分損害，結(jié)果每個人都在追求自己的最高利益的同時，毀掉了自己的長遠(yuǎn)利益。最終，群體在公共牧場的行動自由，使群體利益遭到毀滅性破壞。在人與自然和人與人的關(guān)系上，每天都在演繹著這樣的悲劇。
在網(wǎng)絡(luò)空間中，這種“公共牧場的悲哀”也是一種常見的現(xiàn)象。談到網(wǎng)絡(luò)版的公共牧場，我們也許會立即聯(lián)想到網(wǎng)絡(luò)帶寬有限：如果每個人無限制地接入網(wǎng)絡(luò)中下載或發(fā)送大量的資料，對個人來說是回報性的選擇，對集體來說則是災(zāi)亂性的。但這種現(xiàn)象可以由下載速度進(jìn)行調(diào)節(jié)，除了個別的信息濫發(fā)行為外，沒有太多規(guī)范的必要。實際上真正值得關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)空間中的文化氛圍，或者說所謂虛擬生活的“民風(fēng)”。
首先是信任問題。由于虛擬生活可以匿名進(jìn)行，這對人們的信任關(guān)系是一個前所未有的挑戰(zhàn)。在全球電子鏈接WELL上，一度有人要求以匿名（仍然保留某種與身份相聯(lián)系的簽名）的方式召開網(wǎng)上會議，結(jié)果如同玩游戲一樣，參與者以一種邪惡的方式開始講述關(guān)于對方的故事，彼此相互攻擊。雖然人們最初接受了這種攻擊，但當(dāng)有人建議以不簽名或仿冒簽名的方式進(jìn)行時，遭到了大家的拒絕，而且會議進(jìn)行了兩周之后，人們紛紛要求管理部門中止會議，因為會議上人們的破壞性太強了。WELL的創(chuàng)建者斯圖爾德·布蘭德and）說：“人們之間的信任被破壞了。毀掉容易，重建難?！睆男睦韺W(xué)上講，網(wǎng)絡(luò)上的信任缺失會給許多人造成傷害。顯然，盡管人們在網(wǎng)上都是在使用虛擬的假面具與他人打交道，但是鑒于人們的人格氣質(zhì)和自我控制能力各不相同，蓄意的欺騙往往更容易擊中輕信者，給他們造成極大的傷害。毋庸置疑，如何在虛擬生活中適當(dāng)引入信任機制對于提高虛擬生活的質(zhì)量是有一定意義的。
其次涉及信息內(nèi)容和交往方式。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬性，使得許多人將網(wǎng)絡(luò)視為獵奇與宣泄情緒的場所和尋求隱秘嗜好的同道的途徑。毫無疑問的是，商業(yè)化運作的網(wǎng)絡(luò)公司及時地抓住了人們的這種文化消費心態(tài)，為了留住網(wǎng)民，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容上追求流行化、花邊化甚至庸俗化，網(wǎng)絡(luò)和傳媒對網(wǎng)絡(luò)交往的宣傳也有很多言過其實之處。其中許多內(nèi)容很難說是積極的文化消費。這就是網(wǎng)絡(luò)的傳媒運作模式，在這種模式下，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容被視為網(wǎng)站的饋贈，既然是饋贈，內(nèi)容的質(zhì)量就被放在第二甚至第三位考慮了，這種情況在個人網(wǎng)頁的情形中也同樣存在。至于網(wǎng)絡(luò)中的交往方式，一種容易被接受的立場是，不管是何種關(guān)系，只要兩相情愿就可以進(jìn)行。但這些關(guān)系并不僅僅影響到相關(guān)人，一些不良的關(guān)系模式容易在網(wǎng)際廣為傳播。根據(jù)這些分析，我們看到使網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容和交往方式變得更加健康和積極是一項十分重要的文化戰(zhàn)略，也是一件非常困難的工作。作為一個后發(fā)民族國家，如果在網(wǎng)絡(luò)文化上沒有自主意識，沒有一種建構(gòu)健康的網(wǎng)絡(luò)文化的勇氣，難免會遭遇新的文化認(rèn)同危機。簡言之，現(xiàn)在流行的消費性的網(wǎng)絡(luò)文化是具有一定的腐蝕性的。對于中國來講，在娛樂性的消費之外，還應(yīng)該尋求一些有益于提高國民素質(zhì)的發(fā)展路向。這項工作的職責(zé)主要不在國家，而在于網(wǎng)絡(luò)信息企業(yè)和廣大的知識階層。
3.適度保持虛實之間的張力
虛擬生活中的失范現(xiàn)象，使一些人認(rèn)為應(yīng)該完全以真實世界的倫理規(guī)范來制約虛擬生活，但這實際上不可能也沒有必要。具有更大的不確定性的虛擬生活自有其價值和意義，重要的是如何建構(gòu)一種網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，使人們在虛擬與真實之間保持必要的張力。
要在虛擬和真實之間保持適度的張力，首先應(yīng)該消除虛擬生活的神秘性，鼓勵網(wǎng)際探索。信息瀏覽能力和對虛擬生活的了解已經(jīng)成為人們理解當(dāng)代世界的一個重要方面，應(yīng)該允許人們依據(jù)個人的興趣在網(wǎng)際瀏覽信息和選擇各種形式的虛擬生活。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們必須接受的一個事實是，虛擬生活將成為生活必不可少的組成部分。很多人，特別是青少年，將會以網(wǎng)絡(luò)作為他們學(xué)習(xí)和擴大交往的工具，同時，網(wǎng)絡(luò)交往會隨著人們的網(wǎng)際經(jīng)驗的增加而自然形成一些基本的規(guī)范，而這是我們難以預(yù)見的，故對于虛擬生活我們應(yīng)該持一種開放立場。顯然，這種開放的立場也應(yīng)該是審慎的。我們必須看到對于虛擬生活的各種形式的夸大性宣傳中有一種烏托邦式的網(wǎng)絡(luò)文化自我中心主義。例如，許多人聲稱：十年后虛擬實在將成為性撫慰的主要手段，令人興奮卻又安全可靠。但實際上，網(wǎng)絡(luò)空間有一種固有的雙重性，即盡管虛擬身體為各種新的虛擬活動提供了機會，但虛擬身體無論有多完美，依然不能替代真實身體的體驗。而且這種虛擬身體與真實身體的沖突還會帶來一些新的壓抑形式。其中最主要的壓抑是，網(wǎng)絡(luò)空間的匿名狀態(tài)在不斷地誘使人們進(jìn)行一些“不為人知”的行為，如非法入侵他人電腦，偷看他人郵件等，而這些行為的最大危害是使人們處于罪的和悔恨交加狀態(tài)。簡言之，網(wǎng)絡(luò)空間是不得不打開的潘多拉的魔盒，如何對待真實和虛擬始終面臨兩難抉擇。
與此同時，加強虛擬生活與真實生活的聯(lián)系是未來網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的一個重要突破口。電子商務(wù)、真實社區(qū)的互助服務(wù)和公共參與都需要真實與虛擬的連接。從交往的角度來講，網(wǎng)絡(luò)可以使人們在真實社區(qū)中的聯(lián)系更為緊密，而這不失為消解現(xiàn)代科層制度和都市生活隔膜的一個重要途徑，也是避免過渡網(wǎng)絡(luò)沉溺的一種方法。但是，我們在此不愿意勾勒出某種烏托邦的前景，因為我們不能斷定在社會服務(wù)體系完善的現(xiàn)代社會中，地理區(qū)域上接近的現(xiàn)代人真心愿意擴大相互交往。這顯然是一個實踐性的問題，不同情況下的結(jié)果也不盡相同，無法作出臆測。
此外，我認(rèn)為，應(yīng)在一定程度內(nèi)容忍網(wǎng)絡(luò)空間的無序性和網(wǎng)絡(luò)文化的消極性。由于在網(wǎng)絡(luò)空間中身份具有流動性，傳統(tǒng)的規(guī)范倫理模式不再完全適用。在虛擬生活中，除了最基本的不傷害原則外，其他所有的倫理規(guī)范都需要通過商談共識模式形成，因此虛擬生活的無序性是網(wǎng)絡(luò)文化必經(jīng)的一個發(fā)展階段，倫理規(guī)范就是在人們對無序性感到難以忍受時開始為人們所直覺，再由討論達(dá)成的共識。使此問題變得更為復(fù)雜的是，即便真實世界中的權(quán)威機構(gòu)不能容忍某些網(wǎng)絡(luò)空間的無序性，如網(wǎng)際言論，也未必能夠及時有效地制止。從這種角度來講，網(wǎng)絡(luò)的確改變了權(quán)力合法性的來源，社會總體權(quán)力結(jié)構(gòu)仍保持至上而下的宰制性特征的同時，附加了一種逆向的自下而上的草根性。但顯然，這種草根性是離散的、塊莖狀和游牧部落性的，即便能夠在微觀上形成某種整合性的民主機制，它也未必能夠超越其有限的視界，故我們對網(wǎng)絡(luò)空間在總體上整合無序的能力也不作烏托邦式的想象。說到網(wǎng)絡(luò)文化的消極性，我們應(yīng)該容忍的原因是所謂積極和消極是相對的，其后果因人而異，并無絕對的標(biāo)準(zhǔn)，除了對于極端和違背社會公共道德規(guī)范的必須加以限制外，對于一些不甚積極的內(nèi)容則應(yīng)持寬容態(tài)度。這一方面是現(xiàn)實經(jīng)濟利益的必然選擇，另一方面則體現(xiàn)了現(xiàn)代社會對個人自主選擇生活方式的權(quán)利的尊重。簡言之，我認(rèn)為，消極性和積極性是十分復(fù)雜的，對于大多數(shù)虛擬生活的積極性和消極性的判斷應(yīng)該由個人通過批判和反思之后作出倫理抉擇，而不應(yīng)完全依賴于外界作出的是非判斷。為此，需要使網(wǎng)絡(luò)文化成為一種具有批判和反思性向度的文化。
4.建構(gòu)批判和反思性的文化
網(wǎng)絡(luò)空間是一種技術(shù)－文化現(xiàn)象，從建構(gòu)理論的角度來看是一個社會文化建構(gòu)技術(shù)與技術(shù)型塑社會文化的并行互動過程。簡言之，網(wǎng)絡(luò)空間如何發(fā)展、虛擬生活如何進(jìn)行，取決于相關(guān)利益群體的選擇，應(yīng)該倡導(dǎo)一種參與式的網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)際存在由電子書寫建構(gòu)，網(wǎng)際交流完全依賴于語言的溝通，但由語言和符號的交流到建構(gòu)具有批判和反思性向度的文化還是有很長距離的。建構(gòu)批判和反思性文化關(guān)鍵是要有批判和反思的態(tài)度，而大多數(shù)人寧愿選擇沒有深度的無反思的生活。因此迫切需要有人思考“如何選擇一種更好的虛擬生活”，以引發(fā)普遍的關(guān)注和討論。
在網(wǎng)絡(luò)時代，建構(gòu)批判和反思性的文化的核心任務(wù)就是對網(wǎng)絡(luò)文化本身進(jìn)行批判和反思。顯然，這種批判和反思應(yīng)以大眾為本位，故其主要任務(wù)不是去代替大眾思考而是讓人們自己去批判和反思虛擬生活。因此，在此過程中的思想者不應(yīng)再以立法者的立場去為大眾規(guī)定何謂積極的虛擬生活，而只能以某種闡示者的態(tài)度說明自己的詮釋及前提。這樣的詮釋本身并不重要，重要的是它的“去蔽”功能，即它使人們看到，原本只是不假思索地接受的諸多生活安排有值得思考的地方。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫課程是一般分為三大模塊：創(chuàng)建管理數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)庫記錄的增刪改查操作，創(chuàng)建管理數(shù)據(jù)庫對象。對于高職院校的學(xué)生來說，大量的知識點導(dǎo)致學(xué)生難以記憶、難以掌握，并且在實際操作中不能靈活運用。為了在教學(xué)組織過程中培養(yǎng)學(xué)生實踐能力，吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，在授課過程中將一個完整的案例拆分為若干具有鮮明特點的小案例，并從中分解出完成該案例所需要掌握的知識點，最后再以完整案例貫穿所學(xué)內(nèi)容，最終使學(xué)生能夠靈活運用所學(xué)內(nèi)容解決實際問題。在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中采用案例式教學(xué)具有以下優(yōu)點：
1.1學(xué)習(xí)目的明確
在授課過程中通過一個或幾個獨特而又具有代表性的典型事件，讓學(xué)生在案例的閱讀、思考、分析、討論中，建立起一套適合自己的完整而又嚴(yán)密的邏輯思維方法和思考問題的方式，以提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力，進(jìn)而提高技能素質(zhì)。在所有授課過程中，通過學(xué)生成績管理系統(tǒng)及圖書館管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計及管理，講解數(shù)據(jù)庫理論知識，學(xué)生能夠?qū)W有所用，將所學(xué)知識靈活運用到實際項目中。
1.2激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中的案例來源于企業(yè)真實項目，通過分析討論，學(xué)生會主動探索解決問題的方法，活躍了課堂氣氛。例如，我們在授課過程中引入東軟等公司真實項目員工管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計及實現(xiàn)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計及實現(xiàn)等。在案例教學(xué)實施過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣被激發(fā)到較高的水平，有利于理論知識的學(xué)習(xí)和理解。同時，學(xué)生是主角，由過去被動接受知識變?yōu)橹鲃咏邮懿⒎e極去探索，便于學(xué)生掌握案例中所揭示的相關(guān)問題，通過認(rèn)真思考，提出解決辦法。
1.3較強的實踐性
案例式教學(xué)過程中所選的案例必須與學(xué)生的實際項目需求相結(jié)合，所學(xué)案例要具有準(zhǔn)確性及代表性，這就要求授課教師對案例中所涉及的相關(guān)知識應(yīng)有較深刻的認(rèn)識，選擇適合教學(xué)需要的高質(zhì)量案例。所選案例必須與學(xué)生的實踐項目相結(jié)合，通過案例教學(xué)，有利于提高學(xué)生實踐操作技能。具備一定難度的案例，激發(fā)學(xué)生進(jìn)行深入仔細(xì)地調(diào)查研究和分析評價，便于對這些難點和重點問題的理解和掌握，從而取得更好的教學(xué)效果。
2教學(xué)效果
案例教學(xué)法通過一個個典型案例，激發(fā)學(xué)生獨立思考和創(chuàng)新的意識，讓學(xué)生感受、理解知識產(chǎn)生和發(fā)展的過程，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力。學(xué)生在學(xué)習(xí)中能夠舉一反三，對案例進(jìn)行完善和擴展，符合高職院校對學(xué)生能力培養(yǎng)要求。案例式教學(xué)實現(xiàn)了教學(xué)相長，即教師在教學(xué)中不僅是講授者和組織者，而且是討論中的一員，通過交流，產(chǎn)生思維共振和學(xué)術(shù)共鳴。學(xué)生的思維如果都活躍起來，他們在思考問題的深度和廣度上往往會超越教師，使教師和學(xué)生之間相互學(xué)習(xí)成為可能。合理運用案例教學(xué)法法，積極實行啟發(fā)式教學(xué)，對生活工作中遇到的問題，運用已有的能力解決它，為學(xué)生提供在“做”中“學(xué)”的學(xué)習(xí)機會，為以后更快更好地適應(yīng)就業(yè)崗位打下良好的基礎(chǔ)。
3結(jié)論
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)第四媒體/媒介網(wǎng)絡(luò)媒體第二媒介時代“作為虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)”
Abstract：InternethasahistoryofelevenyearssinceitisservedforthecommonpeopleinChina.Weshouldstudytheconceptionsdescribingthe“Internet”inahistoricview,discoverthecharacteristicsofdifferentphrasesreflectedbythoseconceptions,andeventuallyfindthenatureofInternet,andtheInternet’sculturalandsocialmeaningtowardthehumanbeing.ThenwecandevelopanewframeworkwhichissuitableforunderstandingtherelationbetweentheInternetandcommunicationorthetraditionalmedia,andthegrowthofitself.Myopinionisthatnetworkisactuallythevirtualworld,notthecommunicativemedia.
Keyword：network；thefourthmedia；networkmedia；thesecondmediaera；networkasavirtualworld
網(wǎng)絡(luò)是什么?十多年中有過許多回答。今天重提這個問題好像有些幼稚，但是事實并非已經(jīng)清晰。首先聲明，我不是從工程技術(shù)的角度來探討網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)，而是追問網(wǎng)絡(luò)的文化社會意義所在。似乎可以說，本文探索的是網(wǎng)絡(luò)對于“人”或“人類社會”來說是什么。網(wǎng)絡(luò)無疑已經(jīng)對當(dāng)今社會產(chǎn)生了深刻的重要的影響，它向前延伸的每個新進(jìn)展，都使網(wǎng)絡(luò)在遠(yuǎn)離起點的時候越來越需要人們反思它的社會本質(zhì)。
一、網(wǎng)絡(luò)概念的變遷和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展以及與此對應(yīng)的人們認(rèn)識的豐富和深化
網(wǎng)絡(luò)的概念表述，大致按時間的順序，出現(xiàn)了后面的概念。有的說網(wǎng)絡(luò)是“第五媒體”，是排在包括雜志在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體之后的。有的說網(wǎng)絡(luò)是“第四媒體”，是排在不包括雜志在內(nèi)、在新聞傳播意義上的傳統(tǒng)媒體之后的。有的說網(wǎng)絡(luò)，只提“網(wǎng)絡(luò)媒體”，而回避了“網(wǎng)絡(luò)作為一個整體是什么”的問題。還有的說，網(wǎng)絡(luò)實際上是“信息平臺、虛擬空間和商業(yè)平臺”。有的說網(wǎng)絡(luò)開辟了“第二媒介時代”、“第二世界”。而今，更多的人干脆不追問“網(wǎng)絡(luò)是什么”，而只是用經(jīng)驗和直覺來從傳統(tǒng)的框架來觀察網(wǎng)絡(luò)新媒體，如博客、維客、流媒體、網(wǎng)絡(luò)電視等等。
這些概念的變遷真實地表現(xiàn)了我國學(xué)者、研究者和業(yè)界對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識的軌跡。從泛泛地談網(wǎng)絡(luò)是什么到具體地談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)的形態(tài)——“網(wǎng)絡(luò)媒體”、“新媒介”；從既成的大眾傳播媒體的框架“內(nèi)部”來理解網(wǎng)絡(luò)到從更大框架——與傳統(tǒng)社會、傳統(tǒng)媒介時代對立的大視角——來理解網(wǎng)絡(luò)；從具體的媒介形態(tài)的遞進(jìn)和演化上升到能夠意識到媒介代際的更迭；從試圖研究網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)到暫時放棄本質(zhì)等待網(wǎng)絡(luò)自身發(fā)展成熟后解答。這個軌跡明顯地體現(xiàn)出人們對網(wǎng)絡(luò)研究的深入，也從側(cè)面折射著網(wǎng)絡(luò)自身的成長。
二、網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)在爭議和反復(fù)中漸漸顯露
如今網(wǎng)絡(luò)已走過童年期，童年期的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)未成形，甚至看不出輪廓，人們只能根據(jù)有限的、暫時的現(xiàn)象近于臆測網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)。今天的網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)出成熟期的某些特征，表現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展從早期的直線上升到現(xiàn)在的平穩(wěn)上升，無論是網(wǎng)絡(luò)用戶，還是網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的原創(chuàng)推出，都展現(xiàn)了同樣的趨勢。網(wǎng)絡(luò)用戶告別了此前的瘋狂的增長，而原創(chuàng)性的技術(shù)也放緩了研發(fā)的腳步了?！叭齻€月一年”的“互聯(lián)網(wǎng)年”節(jié)奏[1]和“光纖定律”[2]已經(jīng)成為一個沉入歷史的輝煌記憶。這些現(xiàn)象都證明這個網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)已經(jīng)漸漸浮出水面。我們知道每個新事物的發(fā)展都有一個成熟期，也就是形態(tài)和屬性基本“定型”的時期，甚至是“類型化”的時期。這就是我們追問網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)的根據(jù)，這是一個網(wǎng)絡(luò)相對定型可以理解的時期。
不懂得歷史，我們永遠(yuǎn)不知道自己是誰。同樣，不知道網(wǎng)絡(luò)在歷史上出現(xiàn)的概念和理解，我們也無法直接推斷網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)，從源流開始梳理，我們不僅可以更清晰地把握本質(zhì)，而且能夠更準(zhǔn)確地把握不同時期的網(wǎng)絡(luò)研究，懂得它的價值和意義，明了它的缺點和局限。下面對歷史的角度對網(wǎng)絡(luò)的概念進(jìn)行梳理：
（一）把網(wǎng)絡(luò)看成是“媒體形態(tài)的一種”的階段
“網(wǎng)絡(luò)是什么”的問題最早是用“網(wǎng)絡(luò)與媒體的關(guān)系”的方式提出來的。這是因為媒體尤其是大眾傳播媒體關(guān)系到人類“最重要的精神交往”。人們最渴望理解的是，網(wǎng)絡(luò)對于當(dāng)今時代“最重要的精神交往”——大眾媒體有何種影響的問題。研究者首先把網(wǎng)絡(luò)看成是媒體形態(tài)的一種，把網(wǎng)絡(luò)看成是傳統(tǒng)社會中大眾傳播系統(tǒng)中的一個媒介形態(tài)。這種理解很顯然無法容納網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)出來的如此之多的異質(zhì)的、非大眾傳媒的特點和屬性。把不同的東西混淆到一起，顯然是牽強而缺乏說服力的。這個思路無法真正解決網(wǎng)絡(luò)的定位問題，更無法達(dá)到對網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)的思考。
作為“媒體形態(tài)的一種”，先后出現(xiàn)了“第五媒體”、“第四媒體”或“第四媒介”的概念。具體考察，從時間序列上說，網(wǎng)絡(luò)不是“第五媒體”，更不是“第四媒體”或“第四媒介”，這點已有公認(rèn)；從承載內(nèi)容的性質(zhì)和符號載體上說，網(wǎng)絡(luò)也不是“第五媒體”、“第四媒體”或“第四媒介”。理解后一點有些復(fù)雜，我想從“媒介的特質(zhì)”和“傳播的意義”兩個角度來說明。
首先從“媒介的特質(zhì)”的角度考察。我們知道，信息的載體是符號，符號傳播是媒介的形式的本質(zhì)。新聞意義上的大眾媒體，包括報紙、廣播、電視三大媒體。他們的最大特質(zhì)是各自擁有獨特的符號系統(tǒng)。報紙主要靠文字；廣播主要靠音響；電視靠以影像、聲響為主，文字為輔。獨特的符號系統(tǒng)，是識別三大傳統(tǒng)媒體的基本依據(jù)。而網(wǎng)絡(luò)的符號仍然是文字、聲音和影像，只是綜合利用，并沒有創(chuàng)造出新的傳播符號。
然后，從“傳播的意義”的角度做考察。傳播的內(nèi)容是新聞、神話傳說還是歷史知識也是媒體定位的標(biāo)志。“三大媒體”都是在“新聞的意義”上談的。所謂在新聞的意義上，是指他們都以新聞為本位，為重要任務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)顯然是信息的集散地，它包含了不同的形態(tài)組成，如“網(wǎng)絡(luò)媒體”、電子公告、實時聊天、電子郵件等等。他們各自具有不同的特點和旨趣，從總體上網(wǎng)絡(luò)傳播是“大雜燴”，并沒有形成對新聞的重點強調(diào)。
以上分析看出，把網(wǎng)絡(luò)從“媒體”或“媒介”的角度，進(jìn)行傳統(tǒng)或習(xí)慣意義上的排名歸隊，無論是“第五媒體”、“第四媒體”或“第四媒介”，都是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>
（二）把網(wǎng)絡(luò)的討論分解到“網(wǎng)絡(luò)具體形態(tài)——網(wǎng)絡(luò)媒體”的討論的階段
網(wǎng)絡(luò)與媒體關(guān)系探討的突破，就是把“網(wǎng)絡(luò)媒體”的概念從宏觀抽象的網(wǎng)絡(luò)的大概念中抽取出來，而從網(wǎng)絡(luò)的一個形態(tài)組成來考察，單兵直入的討論獲得了成果。
“網(wǎng)絡(luò)媒體”的提法，就是在這個認(rèn)識背景下升溫的。2000年后代替“第四媒體”的概念，“網(wǎng)絡(luò)媒體”成為人們討論網(wǎng)絡(luò)時的主要探討對象。[3]“網(wǎng)絡(luò)媒體”的界定有很多困難。其中最重要的代表就是在網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站媒體和商業(yè)網(wǎng)站媒體，我們可以明顯地感覺到，他們具有某些大眾傳播媒體特征，具有“準(zhǔn)大眾傳播媒體”的特性，因為龐大的網(wǎng)民規(guī)模支持著網(wǎng)頁的瀏覽率。當(dāng)然“按照傳播學(xué)的定義，一種媒介使用人數(shù)達(dá)到全國人口的1/5，即可被稱之為大眾媒介”。[4]所以即使目前的有著龐大的受眾群，也不能斷言它已經(jīng)成為大眾傳媒；但是根據(jù)互連網(wǎng)的發(fā)展趨勢，我們可以肯定“網(wǎng)絡(luò)媒體”成為大眾傳媒是未來的必然。這個階段的探討進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)的具體形態(tài)組成，討論因為具體化而更為集中，對象的特性也更為清晰，“網(wǎng)絡(luò)媒體”概念的出現(xiàn)表明人們對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識開始深化。
“網(wǎng)絡(luò)媒體”的概念回答了上面的疑問：網(wǎng)絡(luò)作為整體不是媒體，但網(wǎng)絡(luò)的組成部分“網(wǎng)絡(luò)媒體”是媒體；我們可以暫時擱置是“第幾媒體”的爭論，至少從“網(wǎng)絡(luò)媒體”概念中，我們長期感覺到的網(wǎng)絡(luò)具有的“大眾傳播”的性質(zhì)終于落到了實處，而不必忍受這樣的困惑：一方面強烈感覺網(wǎng)絡(luò)的大眾傳播媒體的屬性和特點，一方面卻清楚地察覺到網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)大眾傳播媒體的巨大差異。這兩個感覺形成了一個在傳統(tǒng)認(rèn)識框架里解決不了的悖論?！熬W(wǎng)絡(luò)媒體”概念破解了這個難題。
“網(wǎng)絡(luò)媒體”回應(yīng)了此前我們關(guān)于網(wǎng)絡(luò)是“第幾媒體”，是不是媒體的討論；同時網(wǎng)絡(luò)與“網(wǎng)絡(luò)媒體”的不同，也暗示和提醒了研究“網(wǎng)絡(luò)是什么”的復(fù)雜和困難。
（三）“網(wǎng)絡(luò)媒體”不過是傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)空間的“延伸”
進(jìn)一步的追問是，“‘網(wǎng)絡(luò)媒體’究竟是什么樣的媒體”？具體化這個追問，我們需要搞清楚“網(wǎng)絡(luò)媒體”有哪些特點和意義。它與傳統(tǒng)媒體有怎樣的不同？是本質(zhì)意義上的不同還是表面的差異？前面擱置的問題再次提出，它與傳統(tǒng)的三大媒體是什么關(guān)系？網(wǎng)絡(luò)媒體是一個突然侵入的不速之客，還是一個和睦友好的鄰居？是一個熟悉的同類還是一個陌生的異類？
從媒介符號來說，傳統(tǒng)媒體各有自己獨特的符號語言系統(tǒng)；而網(wǎng)絡(luò)媒體沒有?！熬W(wǎng)絡(luò)媒體”的新聞載體仍然是傳統(tǒng)媒體的符號語言系統(tǒng)，包括文字、聲音和影像。從這個意義上說，“網(wǎng)絡(luò)媒體”似乎并不是一個完全陌生的異類，而是一個似曾相識的鄰居。“網(wǎng)絡(luò)媒體”并不具有本質(zhì)意義的特殊性，更多地是傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)空間的“模仿”和重新組合。
從內(nèi)容上說，無論是網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)新聞媒體網(wǎng)站，還是商業(yè)網(wǎng)站的新聞傳播，都是傳統(tǒng)媒體的新聞傳播的“延伸”。新聞網(wǎng)站從內(nèi)容到形式，極大程度地依賴著傳統(tǒng)媒體的資源。商業(yè)網(wǎng)站在主要意義上也只是傳統(tǒng)媒體新聞的重新組合，而非本質(zhì)意義上的顛覆或反叛。
所以，把“網(wǎng)絡(luò)媒體”理解為傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)絡(luò)空間的“發(fā)展延伸”，是一種合理的邏輯。網(wǎng)絡(luò)媒體是延伸，而不是創(chuàng)新；是熟悉的再造，而不是陌生的闖入；是文明的變遷，而不是文明的斷裂或者重生。
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（四）把網(wǎng)絡(luò)看成是“信息平臺、商業(yè)平臺和虛擬空間”的階段
這個階段，人們看到了網(wǎng)絡(luò)的不同功能取向和復(fù)雜的性質(zhì)。正像“網(wǎng)絡(luò)媒體”概念的提出一樣，“信息平臺、商業(yè)平臺和虛擬空間”這個表述同樣表達(dá)了人們分門別類研究的努力。既然整體的認(rèn)識很難達(dá)到，我們不如分別表述這個復(fù)雜的對象?！熬W(wǎng)絡(luò)媒體”概念是對網(wǎng)絡(luò)組成形態(tài)的個別研究，而“信息平臺、商業(yè)平臺和虛擬空間”的提法則是對網(wǎng)絡(luò)功能的總體上的分類研究，前者是微觀的，后者是宏觀的。這些認(rèn)識終于深化和豐富了人們對網(wǎng)絡(luò)的理解。而不是簡單地、機械地為網(wǎng)絡(luò)做一個定義。
同時，“信息平臺、商業(yè)平臺和虛擬空間”這個表述的意義還在于，超越了“媒體”的說法。這個提法能夠從更宏觀的層面認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的社會本質(zhì)，為未來更準(zhǔn)確地理解網(wǎng)絡(luò)提供了一個臺階。但是，我們不能停留在一個分類的視角，如果網(wǎng)絡(luò)什么都是，那么也什么都不是。我們?nèi)匀恍枰粋€更本質(zhì)的概括。
（五）網(wǎng)絡(luò)就是虛擬世界
具體的、分類的角度看問題解決了許多基礎(chǔ)性的問題，那么我們來從宏觀的角度考慮問題。網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體相互映照，那么“網(wǎng)絡(luò)媒體”的母體網(wǎng)絡(luò)呢？網(wǎng)絡(luò)的對照物是什么呢？找到網(wǎng)絡(luò)的對照物和聯(lián)系，我們似乎也就可以找到“網(wǎng)絡(luò)是什么”的答案。這個思路接近馬克思探究“人是什么”或“人的本質(zhì)是什么”的思路，馬克思如此定義：“人的本質(zhì)……是一切社會關(guān)系的總和”，“人的本質(zhì)是人的真正的社會聯(lián)系”。[5]
經(jīng)由關(guān)系、聯(lián)系來解釋本質(zhì)，是一個合理的路徑。由此知道，“網(wǎng)絡(luò)是什么”，當(dāng)然也可以從網(wǎng)絡(luò)與對照物和網(wǎng)絡(luò)的全部聯(lián)系中，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的位置、特點和作用，那么“網(wǎng)絡(luò)是什么”的問題也就得到一條清晰的出路。
“網(wǎng)絡(luò)是什么”的長期爭論展現(xiàn)了研究對象自身的復(fù)雜性和多變性。其復(fù)雜表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)上形態(tài)眾多，作用和影響各異；其多變性表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)上原創(chuàng)技術(shù)出現(xiàn)周期很短，網(wǎng)絡(luò)組成部分新成員不斷增加，新功能不斷開發(fā)，原有的形態(tài)也隨之發(fā)生了變化。
以前的研究思路就在這里出現(xiàn)了問題：我們長期從“網(wǎng)絡(luò)和媒體”的角度來試圖認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)。結(jié)果證明不成功。我們在探討“網(wǎng)絡(luò)是不是媒體，是第幾媒體”的時候，長期糾纏不清，認(rèn)識混亂。我們把“網(wǎng)絡(luò)是不是媒體”這個問題拋開，跳出這個狹隘的怪圈，直接討論網(wǎng)絡(luò)對于人意味著什么？
用信息流的觀點來看待網(wǎng)絡(luò)可能更能接近網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)。信息總是從一地流向另一地，信息的復(fù)雜流動，也可稱為精神交往，成為信息時代的非常重要的內(nèi)容。美國的“信息高速公路”計劃，就是一個推動信息流動的計劃。所以，如果把信息比喻為乘客；那么網(wǎng)絡(luò)上的形態(tài)組成，如“網(wǎng)絡(luò)媒體”、電子公告等就是在道路上奔跑的汽車；網(wǎng)絡(luò)就是道路。三者的關(guān)系就是“乘客、汽車和道路”的關(guān)系。同樣，我們觀察另一個系統(tǒng)，信息依然是乘客；各種形態(tài)的傳統(tǒng)媒體是在道路奔跑的汽車，比如報紙、廣播、電視等；現(xiàn)實世界可比喻為道路。那么我們面前有兩條道路，道路奔跑著形態(tài)不同的汽車，汽車?yán)镒丝汀?/p>
這個比喻的意義在于，把網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實世界看作是同等的存在。虛擬世界和現(xiàn)實世界相對存在，互相作用和影響。那么，網(wǎng)絡(luò)能夠承擔(dān)這樣大的比喻么？網(wǎng)絡(luò)有資格成長為足以與現(xiàn)實相對而存在的“第二世界”么？
從歷史上看，李普曼提出了“擬態(tài)環(huán)境”的概念，日本學(xué)者藤竹曉提出“信息環(huán)境的環(huán)境化”的概念，[6]這些概念都傳達(dá)出這樣的含義：在一個走向信息社會的時代里，大眾傳播媒體營造的信息空間，已經(jīng)構(gòu)成了一個區(qū)別于現(xiàn)實環(huán)境的“第二環(huán)境”，也即“信息環(huán)境”、“擬態(tài)環(huán)境”，盡管當(dāng)時這個環(huán)境還沒有足夠完整、真實和獨立。而在今天，這個“信息環(huán)境”、“擬態(tài)環(huán)境”在網(wǎng)絡(luò)的催生下已經(jīng)相當(dāng)成熟，甚至形成了夏學(xué)鑾使用的“網(wǎng)絡(luò)社會”[7]，開辟了馬克·波斯特提出的“第二媒介時代”[8]，發(fā)展出一個張允若提出的“第二世界”。[9]那么我們將面對著劉建明提出的“雙重存在”的“社會”（即領(lǐng)土意義上的國家社會和超級信息和觀念全球化的社會）。[10]
我們深知，網(wǎng)絡(luò)在傳播技術(shù)方面的優(yōu)勢遠(yuǎn)勝傳統(tǒng)大眾媒體，它對“信息環(huán)境”、“擬態(tài)環(huán)境”的構(gòu)成起到更為巨大的作用。社會演變的信息化，信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化，這兩個趨勢就決定了未來的時代是一個新的時代，在這個時代里，現(xiàn)實社會和虛擬社會，現(xiàn)實世界和虛擬世界，第一世界和第二世界，對立而存在。既相互滲透，又相互聯(lián)結(jié)和影響。
如果從世界的角度來理解，那么此前的“道路和汽車”的比喻，可以置換為比喻為“大地和房子”的比喻。那么顯然存在著兩種“大地和房子”，現(xiàn)實大地上建造著現(xiàn)實中的傳統(tǒng)媒體形態(tài)；虛擬大地上建造著虛擬中的網(wǎng)絡(luò)媒體形態(tài)。在本質(zhì)上，虛擬大地不是“上帝之城”，只是現(xiàn)實大地的一個變形的折射；同樣在本質(zhì)上，網(wǎng)絡(luò)媒體形態(tài)不是“創(chuàng)新”的產(chǎn)物，而是傳統(tǒng)媒體形態(tài)在虛擬大地上的折射，也是延伸。
這個比喻超過了傳播的意義，而是建造了一個“精神交往”的世界。如果說，傳播畢竟強調(diào)的是信息的流動和疏離個體的連接；那么“世界”的概念顯然要大得多，它包含了駐留和傳播，固守和變遷，穩(wěn)定的秩序與流動的革命或者改良等等。
最后筆者的觀點水到渠成，“作為虛擬世界的網(wǎng)絡(luò)”超過了“作為傳播媒介的網(wǎng)絡(luò)”，更充分而且有說服力地解決目前網(wǎng)絡(luò)理論解釋中遭遇到的困惑和糾纏，也是我們對網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)認(rèn)識發(fā)展的新階段。
[參考書目]：
[1]方興東：《“網(wǎng)絡(luò)社會化”新時代的來臨》，參見陳衛(wèi)星主編：《網(wǎng)絡(luò)新聞和社會發(fā)展》，北京：北京廣播學(xué)院出版社,2001
[2]閔大洪：《網(wǎng)絡(luò)傳播研究亟待加強》，載《新聞與傳播研究》2000年第1期
[3]閔大洪：《網(wǎng)絡(luò)媒體定義與中國網(wǎng)絡(luò)媒體生態(tài)環(huán)境》，參見鄧炘炘李興國主編：《網(wǎng)絡(luò)傳播與新聞媒體》，北京：北京廣播學(xué)院出版社,2001
[4]杜駿飛：《網(wǎng)絡(luò)新聞學(xué)》，北京：中國廣播電視出版社,2001
[5]《精神交往論——馬克思恩格斯的傳播觀》，陳力丹，第1版，北京，開明出版社，1993年8月
[6]郭慶光：《傳播學(xué)教程》，北京，中國人民大學(xué)出版社，1999
[7]彭蘭：《網(wǎng)絡(luò)傳播概論》，北京，中國人民大學(xué)出版社，2001
[8][美]馬克·波斯特著范靜嘩譯：《第二媒介時代》，南京:南京大學(xué)出版社,2001
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；網(wǎng)絡(luò)財務(wù)；財務(wù)管理；創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)（Internet）產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，以其強大的信息和服務(wù)功能正在改變和影響著社會各個階層、各個領(lǐng)域，全球經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化逐步形成，這給企業(yè)參與市場競爭帶來新的機遇與挑戰(zhàn)，對企業(yè)經(jīng)營管理全面創(chuàng)新發(fā)揮了推動作用。財務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，面臨著自身能否快速跟進(jìn)新技術(shù)、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，傳統(tǒng)財務(wù)管理存在許多弊端，企業(yè)只有及時進(jìn)行財務(wù)管理創(chuàng)新，才能在國內(nèi)外市場競爭中占先，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮中站穩(wěn)腳跟。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下傳統(tǒng)財務(wù)管理的弊端
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，由于經(jīng)濟活動的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，出現(xiàn)了許多新的媒體空間，如虛擬市場、虛擬銀行。許多傳統(tǒng)的商業(yè)運作方式將隨之消失，而代之以電子支付、電子采購和電子定單，商業(yè)活動將主要以電子商務(wù)的形式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，使企業(yè)購銷活動更便捷，費用更低廉，對存貨的量化監(jiān)控更精確。這種特殊的商業(yè)模式，使得企業(yè)傳統(tǒng)的財務(wù)管理已不能適應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)交易結(jié)算。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
（一）難以防避企業(yè)管理出現(xiàn)的新風(fēng)險
首先是網(wǎng)絡(luò)安全問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求財務(wù)管理必須通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP/IP協(xié)議，它以廣播的形式進(jìn)行傳播，易于搭截偵聽、口令試探和竊取、身份假冒，給網(wǎng)絡(luò)安全帶來極大威脅。而傳統(tǒng)的財務(wù)管理大多采用基于內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的財務(wù)軟件，沒有考慮到來自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，特別是企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)屬重大商業(yè)機密，如遭破壞或泄密，將造成不可估量的損失。因此，財務(wù)管理首先必須解決的是復(fù)雜的計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題，這一點傳統(tǒng)財務(wù)管理是難以做到的。
其次是身份確認(rèn)和文件的管理方式問題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下參與商業(yè)交易均在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，雙方互不見面，這就需要通過一定的技術(shù)手段相互認(rèn)證，保證電子商務(wù)交易的安全。而傳統(tǒng)的財務(wù)管理軟件一般采用口令來確認(rèn)身份，不同的用戶有不同的口令。如果繼續(xù)沿用這種口令身份驗證方式，那么隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶和應(yīng)用的增加，口令維護工作將耗費大量的人力和財力，顯然這種身份驗證技術(shù)已不適合基于互聯(lián)網(wǎng)的財務(wù)管理。另外，傳統(tǒng)的財務(wù)管理一直使用手寫簽名來證明文件的原作者或同意文件的內(nèi)容。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子報表、電子合同等無紙介質(zhì)的使用，無法沿用傳統(tǒng)的簽字方式，從而在辨別真?zhèn)紊洗嬖谛碌娘L(fēng)險。
此外，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的主要交易手段，財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理必須一體化，電子單據(jù)、分布式操作使得可能受到非法攻擊的點增多。而目前的財務(wù)管理缺少與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相適應(yīng)的法律規(guī)范體系和技術(shù)保障。例如，在電子商務(wù)中如何征稅、交易的安全性如何保證、數(shù)字簽名的確認(rèn)、知識產(chǎn)權(quán)的保護等。所有這些問題都是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下出現(xiàn)的，企業(yè)的財務(wù)管理所面臨的新的風(fēng)險是難以防范和規(guī)避的。
（二）難以滿足電子商務(wù)要求
電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易磋商、簽定合同到支付等均通過互聯(lián)網(wǎng)完成，使整個交易遠(yuǎn)程化、實時化、虛擬化。這些變化，首先對財務(wù)管理方法的及時性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高的要求。傳統(tǒng)的財務(wù)管理沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段，使得財務(wù)預(yù)測、計劃、決策等各個環(huán)節(jié)工作的時間相對較長，不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。再者，分散的財務(wù)管理模式不利于電子商務(wù)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，要求企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)對其下屬分支機構(gòu)實行數(shù)據(jù)處理和財務(wù)資源的集中管理，包括集中記賬、算賬、登賬、報表生成和匯總，并可將眾多的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理，集中調(diào)配集團內(nèi)的所有資金。然而，傳統(tǒng)的財務(wù)管理由于受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，不得不采用分散的管理模式，造成監(jiān)管信息反饋滯后、對下屬機構(gòu)控制不力、工作效率低等不良后果，無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的要求。
此外，傳統(tǒng)的財務(wù)控制和財務(wù)分析的內(nèi)容不能滿足電子商務(wù)的要求。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、計算機軟件、產(chǎn)品創(chuàng)新等無形資產(chǎn)所占比重將大大提高。但現(xiàn)今財務(wù)管理的理論與內(nèi)容對無形資產(chǎn)涉及較少，因為過去經(jīng)濟增長主要依賴廠房、機器、資金等有形資產(chǎn)，致使在現(xiàn)實財務(wù)管理活動中不能完全正確地評價無形資產(chǎn)的價值，不善于利用無形資產(chǎn)進(jìn)行資本運營。所以，傳統(tǒng)的財務(wù)管理理論與內(nèi)容已不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代電子商務(wù)運營的需要。
（三）不能適應(yīng)新的管理模式和工作方式
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)的原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程均可通過計算機網(wǎng)絡(luò)完成，無需人工干預(yù)。因此，它要求財務(wù)管理從管理方式上，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程處理、在線管理、集中式管理模式。從工作方式上，能夠支持在線辦公、移動辦公等方式，同時能夠處理電子單據(jù)、電子貨幣、網(wǎng)頁數(shù)據(jù)等新的介質(zhì)。然而，傳統(tǒng)的財務(wù)管理使用基于內(nèi)部網(wǎng)的財務(wù)軟件，企業(yè)可以通過內(nèi)部網(wǎng)實現(xiàn)在線管理，但是它不能真正打破時空的限制，使企業(yè)財務(wù)管理變得即時和迅速。由于傳統(tǒng)的財務(wù)管理與業(yè)務(wù)活動在運作上存在時間差，企業(yè)各職能部門之間信息不能相互連接，因而企業(yè)的財務(wù)資源配置與業(yè)務(wù)動作難以協(xié)調(diào)同步，不利于實現(xiàn)資源配置最優(yōu)化。
另外，傳統(tǒng)的財務(wù)管理軟件要求管理人員只能在特定環(huán)境下辦公，因為它是基于內(nèi)部網(wǎng)的系統(tǒng)，離開內(nèi)部網(wǎng)將無法辦公。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，要求財務(wù)人員在離開辦公室的情況下也能辦公（即移動辦公），這樣財務(wù)軟件必須是基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，而只有實現(xiàn)從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)變，才能實現(xiàn)真正的網(wǎng)上辦公。由此可見，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，傳統(tǒng)的財務(wù)管理存在許多弊端，必須及時研究財務(wù)管理創(chuàng)新，構(gòu)造出與網(wǎng)絡(luò)時代相適應(yīng)的財務(wù)管理，企業(yè)才能在激烈的全球市場競爭中立于不敗之地。
二、財務(wù)管理創(chuàng)新的內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的一個重要標(biāo)志是人類生產(chǎn)經(jīng)營活動和社會活動的網(wǎng)絡(luò)化。財務(wù)管理必須順應(yīng)潮流，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，從管理目標(biāo)、管理模式和工作方式等多方面進(jìn)行創(chuàng)新。
（一）財務(wù)管理目標(biāo)的創(chuàng)新
企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)總是與經(jīng)濟發(fā)展緊密相連的，總是隨經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)化和社會進(jìn)步而不斷深化。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的到來，客戶目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程發(fā)生了巨大變化，具有共享性和可轉(zhuǎn)移性的知識資本將占主導(dǎo)地位。知識的不斷增加、更新、擴散和應(yīng)用加速，深刻影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的各個方面，客觀需求企業(yè)財務(wù)管理的目標(biāo)必須向高層次演變。原來以追求企業(yè)自身利益和財富最大化為目標(biāo)者，必須轉(zhuǎn)向以“知識最大化”的綜合管理為目標(biāo)。其原因在于，知識最大化目標(biāo)可以減少非企業(yè)股東當(dāng)事人對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的抵觸行為，防止企業(yè)不顧經(jīng)營者、債權(quán)人及廣大職工的利益去追求“股東權(quán)益最大化”；知識資源的共享性和可轉(zhuǎn)移性的特點使知識最大化的目標(biāo)能兼顧企業(yè)內(nèi)外利益，維護社會生活質(zhì)量，達(dá)到企業(yè)目標(biāo)與社會目標(biāo)的統(tǒng)一。知識最大化目標(biāo)不排斥物質(zhì)資本作用，它的實現(xiàn)是有形物質(zhì)資本和無形知識資本的在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的有機結(jié)合。
（二）財務(wù)管理模式的創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，任何物理距離都將變成鼠標(biāo)距離，財務(wù)管理的能力必須延伸到全球任何一個結(jié)點。財務(wù)管理模式只有從過去的局部、分散管理向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變，才能實時監(jiān)控財務(wù)狀況以回避高速度運營產(chǎn)生的巨大風(fēng)險。企業(yè)集團利用互聯(lián)網(wǎng)，可以對所有的分支機構(gòu)實行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報表、遠(yuǎn)程報賬、遠(yuǎn)程查賬、遠(yuǎn)程審計等遠(yuǎn)距離財務(wù)監(jiān)控，也可以掌握和監(jiān)控遠(yuǎn)程庫存、銷售點經(jīng)營等業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新，使得企業(yè)集團在互聯(lián)網(wǎng)上通過Web頁登錄，即可輕松地實現(xiàn)集中式管理，對所有分支機構(gòu)進(jìn)行集中記賬，集中資金調(diào)配，從而提高企業(yè)競爭力。
（三）財務(wù)工作方式的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了全球的經(jīng)濟模式，相應(yīng)地必須改變財務(wù)人員的工作方式。傳統(tǒng)的固定辦公室要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的虛擬辦公室，使財務(wù)工作方式實現(xiàn)網(wǎng)上辦公、移動辦公。這樣，財務(wù)管理者可以在離開辦公室的情況下也能正常辦公，無論身在何處都可以實時查詢到全集團的資金信息和分支機構(gòu)財務(wù)狀況，在線監(jiān)督客戶及供應(yīng)商的資金往來情況，實時監(jiān)督往來款余額。企業(yè)集團內(nèi)外以及與銀行、稅務(wù)、保險、海關(guān)等社會資源之間的業(yè)務(wù)往來，均在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，將會大大加快各種報表的處理速度，這也是工作方式創(chuàng)新的根本目的。（四）財務(wù)管理軟件的創(chuàng)新過去國內(nèi)各財務(wù)軟件功能獨立，數(shù)據(jù)不能共享，企業(yè)在人、財、物和產(chǎn)、供、銷管理中難以實現(xiàn)一體化。運用Web數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)，研制基于互聯(lián)網(wǎng)的財務(wù)及企業(yè)管理應(yīng)用軟件，可實現(xiàn)遠(yuǎn)程報表、遠(yuǎn)程查賬、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上信息查詢等，支持網(wǎng)上銀行提供網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上采購等多種服務(wù)。這樣，企業(yè)的財務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理將在Web的層次上協(xié)同運作，統(tǒng)籌資金與存貨的力度將會空前加大；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一體化的正確傳遞，保證了財務(wù)部門和供應(yīng)鏈的相關(guān)部門都能迅速得到所需信息并保持良好的溝通，有利于開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代相適應(yīng)的新型網(wǎng)絡(luò)財務(wù)系統(tǒng)。
三、實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新的構(gòu)想
企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新是新形勢下企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟全球化的客觀要求，在此筆者提幾點實現(xiàn)創(chuàng)新的構(gòu)想：
（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)理財觀念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起，使創(chuàng)造企業(yè)財富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向知識資本。企業(yè)理財必須轉(zhuǎn)變觀念，不能只盯住物質(zhì)資產(chǎn)和金融資本。首先，要認(rèn)識知識資本，即了解知識資本的來源、特征、構(gòu)成要素和特殊的表現(xiàn)形式。其次，要承認(rèn)知識資本，即認(rèn)可知識資本是企業(yè)總資本的一部分，搞清知識資本與企業(yè)市場價值和企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，以及知識資本應(yīng)分享的企業(yè)財富。最后，要重視和利用知識資本。企業(yè)既要為知識創(chuàng)造及其商品化提供相應(yīng)的經(jīng)營資產(chǎn)，又要充分利用知識資本使企業(yè)保持持續(xù)的利潤增長?？梢哉f，轉(zhuǎn)變企業(yè)理財觀念是實現(xiàn)財務(wù)管理目標(biāo)創(chuàng)新的根本保證，不可不予以高度重視。
（二）加強網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用程度直接關(guān)系到財務(wù)管理創(chuàng)新的成功與否。有針對性地對財務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，可以提高財務(wù)人員的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。因為，首先財務(wù)人員已具有堅實的經(jīng)濟和財會理論基礎(chǔ)，如果再學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將經(jīng)濟、財會、網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合，則面對知識快速更新和經(jīng)濟、金融活動的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，就能夠從經(jīng)濟、社會、法律、技術(shù)等多角度進(jìn)行分析并制訂相應(yīng)的理財策略。其次，通過技術(shù)培訓(xùn)可使財務(wù)人員不斷吸取新的知識，開發(fā)企業(yè)信息，并根據(jù)變化的理財環(huán)境，對企業(yè)的運行狀況和不斷擴大的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行評估和風(fēng)險分析。為此，要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的要求，根據(jù)國際金融的創(chuàng)新趨勢和資本的形態(tài)特點，運用金融工程開發(fā)融資工具和管理投資風(fēng)險。事實表明，對財務(wù)人員加強現(xiàn)代信息科學(xué)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育，有利于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新。
（三）積極開展對知識資本的理論研究
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展將使財務(wù)管理目標(biāo)轉(zhuǎn)向知識最大化，但目前知識資本的理論尚未成熟，必須積極開展理論研究和實踐。知識資本是一種無形資本，對知識資本的管理是新形勢下企業(yè)理財?shù)闹卮髣?chuàng)新。對此，首先應(yīng)研究知識資本的構(gòu)成要素及其市場化形式，探討知識資本的有效運作管理方法。其次，要研究知識資本的計量方法，確定知識資本價值，研究知識資本的證券化形式和估價方法。第三，要對知識資本運作的案例進(jìn)行分析，總結(jié)企業(yè)知識資本運作的具體操作方案。第四，研究知識產(chǎn)權(quán)保護問題，它是知識資本保值增值的基本前提?？傊?，知識資本是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下一種新的資本形態(tài)，對知識資本的理論研究也是實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新的基本條件。
（四）對企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種全新的貿(mào)易服務(wù)方式，它以數(shù)字化介質(zhì)替代了傳統(tǒng)的紙介質(zhì)，將打破傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流運作的格局，實現(xiàn)以物流為依據(jù)、信息流為核心、資金流為主體的全新運作方式。這就要求企業(yè)必須對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，將工作重心放在價值鏈分析上。首先，企業(yè)要從行業(yè)價值鏈（原材料供應(yīng)商—產(chǎn)品—制造商—銷售商）進(jìn)行分析，以了解企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的位置，判斷企業(yè)是否有必要沿價值鏈向前或向后延伸，以實現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)。其次，對企業(yè)內(nèi)部價值鏈（定單—產(chǎn)品研究設(shè)計—生產(chǎn)制造—銷售—售后服務(wù)）進(jìn)行分析，以判斷如何降低成本，優(yōu)化企業(yè)流程。第三，從競爭對手價值鏈分析入手，通過與競爭對手的相應(yīng)指標(biāo)進(jìn)行比較，找出與競爭對手的差異和自己的成本態(tài)勢，從而提高整體競爭力。
（五）建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)測模型
隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的廣泛應(yīng)用，在企業(yè)內(nèi)部作為數(shù)據(jù)管理的計算機往往成為逃避內(nèi)部控制的工具，經(jīng)濟資源中智能因素的認(rèn)定將比無形資產(chǎn)更加困難。在企業(yè)外部，由于“媒體空間”的擴大，信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，商業(yè)交易的無地域化和無紙化，使得國際間資本流動加大，資本決策可在瞬間完成?？傊?，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的非線性、突變性和爆炸性等特點，建立新的財務(wù)風(fēng)險預(yù)測模型勢在必行。該模型應(yīng)該由監(jiān)測范圍與定性分析、預(yù)警指標(biāo)選擇、相應(yīng)閥值和發(fā)生概率的確定等多方面的內(nèi)容組成，并能對企業(yè)經(jīng)濟運行過程中的敏感性指標(biāo)，（如保本點、收人安全線、最大負(fù)債極限等）予以反映。這樣，將風(fēng)險管理變?yōu)橹鲃拥摹⒂蓄A(yù)見性的風(fēng)險管理，就能系統(tǒng)地辨認(rèn)可能出現(xiàn)的財務(wù)風(fēng)險。
（六）采用集中式財務(wù)管理模式
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使桌面管理轉(zhuǎn)化成非桌面化的網(wǎng)絡(luò)方式有了技術(shù)保證，也使得集中式管理成為可能。企業(yè)可以綜合運用各種現(xiàn)代化的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，以整合實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，開發(fā)能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務(wù)管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務(wù)管理軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)至少應(yīng)包括會計核算的集中化、財務(wù)控制的集中化、財務(wù)決策的集中化三部分。采用集中式管理，將會提高財務(wù)數(shù)據(jù)處理的適時性，減少中層管理人員，使最高決策層可與基層人員直接聯(lián)系，管理決策人員可以根據(jù)需求進(jìn)行虛擬結(jié)算，實時跟蹤市場情況的變化，迅速作出決策。
（七）創(chuàng)建企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)
以數(shù)字化技術(shù)為先導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，其經(jīng)濟活動可以通過互聯(lián)網(wǎng)在線進(jìn)行，如：在線訂貨、在線資金調(diào)度、異地轉(zhuǎn)賬、在線證券投資、在線外匯買賣等。因而產(chǎn)生的會計信息都是動態(tài)的，更具有不可捉摸性；同時，市場需求信息的公開化，形成了多層次、立體化的信息格局。誰能占領(lǐng)信息的制高點，誰就將在市場競爭中占優(yōu)勢。創(chuàng)建基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)，綜合運用計算機網(wǎng)絡(luò)的超文本、超媒體技術(shù)，使信息更形象、直觀，提供多樣化的各類信息，包括數(shù)量信息與質(zhì)量信息、財務(wù)信息與非財務(wù)信息、物質(zhì)層面的信息和精神層面的信息等，實現(xiàn)信息理財。
（八）建立網(wǎng)絡(luò)信息安全保障體系
首先，需要制定相關(guān)的法律政策，以法制手段來強化網(wǎng)絡(luò)安全。這主要涉及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)的法律、網(wǎng)絡(luò)管理與經(jīng)營的法律、網(wǎng)絡(luò)安全的法律、電子資金劃轉(zhuǎn)的法律認(rèn)證等法律問題。其次，從管理上維護系統(tǒng)的安全，建立信息安全管理機構(gòu)和切實可行的網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度，加強信息安全意識的教育和培訓(xùn)，提高財務(wù)人員素質(zhì)，特別是高層管理者的安全意識，以保證網(wǎng)絡(luò)信息安全。第三，從技術(shù)上采取措施，在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)之間要加一道防火墻，防止黑客或計算機病毒的襲擊，保護企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中的敏感數(shù)據(jù)。另外，將數(shù)字簽名技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)的身份認(rèn)證，可以防止非法用戶假冒身份，從而保證電子支付的安全，為實現(xiàn)財務(wù)管理創(chuàng)新提供重要保障。
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網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在運行過程中需要保證安全穩(wěn)定的環(huán)境，因此在實際運行中需要進(jìn)行實時監(jiān)測與控制，對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各個部分進(jìn)行性能分析，全面了解整個網(wǎng)絡(luò)的運行情況，對于性能和服務(wù)能力有待提高的部分進(jìn)行統(tǒng)計，并做針對性處理。安全問題一直是網(wǎng)絡(luò)管理的重頭戲。由于網(wǎng)絡(luò)始終存在安全隱患，為一些企圖不軌的黑客提供了平臺。很多有用的個人或企業(yè)信息都儲存在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫中，因此必須保證網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全?；诓呗缘木W(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)會針對各種非法途徑進(jìn)行檢測，對沒有權(quán)限的不法訪客或軟件進(jìn)行屏蔽。
2基于策略的網(wǎng)絡(luò)管理主要應(yīng)用
2.1策略管理工具的應(yīng)用
策略管理工具主要是網(wǎng)絡(luò)管理人員對各種策略進(jìn)行監(jiān)測分析所使用的。雖然已經(jīng)將策略歸納分類，但是對策略的編輯是一項工程巨大的工作，而策略管理工具的應(yīng)用可以為網(wǎng)絡(luò)管理人員提供一個便捷高效的操作方式，對策略進(jìn)行科學(xué)的編輯管理，并將其作為一種解決問題的策略加入數(shù)據(jù)庫中，以備不時之需。
2.2策略表示的應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)管理人員在對策略進(jìn)行輸入及編輯時，需要用到策略表示。就是策略數(shù)據(jù)庫與系統(tǒng)之間的橋梁，能夠?qū)⒉呗詳?shù)據(jù)庫與外界因素連接起來，從而簡化網(wǎng)絡(luò)管理的流程，減輕工作任務(wù)，將一些策略簡單化，使管理工作變得更加高效快捷。
2.3策略數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用
策略數(shù)據(jù)庫就是儲存策略的倉庫，不同于其他數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡(luò)管理人員將編輯好的策略存放于策略數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)庫能夠自行對各種策略進(jìn)行分類匯總，列出不同策略的不同作用，在遇到不同問題時就可以針對性做出應(yīng)對。策略數(shù)據(jù)庫不僅能儲存策略，還能儲存一些輔助參數(shù)，幫助提高數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)性能。
2.4策略決策點的應(yīng)用
策略決策點相當(dāng)于人的大腦，是決策系統(tǒng)的指揮官。遇到網(wǎng)絡(luò)時，該服務(wù)器開始作出決策，從眾多決策中找到合適的解決方式并提取出來。這部分的功能就是將決策和問題對號入座，并負(fù)責(zé)決策的提取和分配。
2.5策略執(zhí)行點的應(yīng)用
策略執(zhí)行點主要是解決問題的直接對象，可以將其理解為執(zhí)行的客戶端。策略被輸出后直接由該部分直接表現(xiàn)出來，日常殺毒軟件等都屬于策略執(zhí)行點的范圍，是執(zhí)行策略的一線工人，也是最能展現(xiàn)效果的部分。
3基于策略的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)模型建立
基于策略的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)模型的建立主要是根據(jù)一定規(guī)律分布、為解決問題而存在的策略組模型與待解決問題對象之間通過某些聯(lián)系結(jié)合在一起而形成的。需要注意的是，策略模型是面向?qū)ο蟮?，其核心就是前文提到的策略系統(tǒng)的大腦，即策略決策點，另外輔助于策略的其他功能組建一個完整的策略模型。策略模型的建立過程并非表面上看得那么簡單。從宏觀上看，整個策略數(shù)據(jù)庫與存在的各種問題本身就是一個抽象的策略模型。有些人認(rèn)為策略與問題是一一對應(yīng)的，其實不然，策略模型本就是多對多的存在模式，即一種策略可以解決多個問題，一個問題可以被多個策略解決，而整個策略系統(tǒng)的任務(wù)就是在策略數(shù)據(jù)庫中尋找最適合的解決方法并貫徹執(zhí)行。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)游戲，視頻廣告，手機廣告
Keywords:webadvertisement,gameadvertisement,webvideoadvertisement,cellphoneadvertisement.
1網(wǎng)絡(luò)廣告需要告別強迫式廣告
盡管中國網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)取得了飛速的發(fā)展，但是無論從目前其絕對產(chǎn)值、以及在整個廣告業(yè)產(chǎn)值所占的相對值，都顯得微不足道。與日本、美國等發(fā)達(dá)國家相比，我們需要努力的方面還很多；但是筆者認(rèn)為最根本的是要提高在中國網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)新水準(zhǔn)。
筆者2003年在日本電通株式會社作研修時，注意到電通的一項調(diào)查研究：日本一般的網(wǎng)絡(luò)旗幟廣告在沒有創(chuàng)意的情況下其點擊率一般只有0．1~0．3%，而創(chuàng)意優(yōu)秀的旗幟廣告點擊率可以達(dá)到30%。日本的網(wǎng)絡(luò)廣告十分注重交互性，將網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)游戲相結(jié)合，取得了很好的傳播效果；相比之下，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告的形式一直卻顯得落后與簡陋，尤其是強迫式的彈出式廣告橫行，不僅效果差，而且網(wǎng)民十分反感。
有人錯誤地認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)和電視一樣，總要有人為免費付出代價。電視不也是強制性的嗎，觀眾不是一樣乖乖地坐在電視機前面嗎！但是不要忘記了，電視傳播是一種典型的單向傳播，受眾只能在有限的頻道中被動接收信息；而網(wǎng)絡(luò)傳播屬于雙向傳播，受眾可以在全球范圍內(nèi)低成本地便捷地主動選取信息。根據(jù)筆者的一項調(diào)查，越來越多的網(wǎng)民轉(zhuǎn)向海外中文媒體獲取新聞信息；換言之，越來越多的人去選擇瀏覽沒有強迫式廣告的網(wǎng)站。即使網(wǎng)民被迫接收了強迫式廣告，但是從認(rèn)知、理解率、品牌形象和廣告效果轉(zhuǎn)化率等方面來看，其效果不僅不容樂觀，甚至是背道而馳。
網(wǎng)絡(luò)廣告的根本特征之一就在于交互性。網(wǎng)絡(luò)廣告的核心優(yōu)勢就是“雙向互動”，以“受眾本位”為優(yōu)勢和核心競爭力，網(wǎng)絡(luò)廣告需要激發(fā)創(chuàng)新欲與動力，需要給網(wǎng)民帶來樂趣，中國的網(wǎng)絡(luò)廣告界需要探索網(wǎng)絡(luò)廣告的新形式，從中找到新的增長點。
2網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)互動式游戲相結(jié)合是網(wǎng)絡(luò)廣告的新形式。
在日本，網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)趣味性互動式游戲相結(jié)合已經(jīng)是一種趨勢，因為這種游戲式廣告最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告的交互性。筆者剛到日本電通作研修時，發(fā)現(xiàn)電通負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告的部門的正式名稱是“交互廣告局”，而不叫網(wǎng)絡(luò)廣告部。無獨有偶，筆者隨后去美國作高級訪問學(xué)者，也發(fā)現(xiàn)美國許多高校的新聞傳播院系開設(shè)的課程中有一門叫“交互新聞學(xué)”，其實就是國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)新聞傳播概論?？梢娙彰赖劝l(fā)達(dá)國家特別注重網(wǎng)絡(luò)廣告的交互性。
日本廣告人通過互動式廣告游戲、各種獎勵，鼓勵用戶填寫表格以收集其信息，取得了很好的廣告效果。這樣可以讓人參與，交互性強。通過讓用戶玩網(wǎng)絡(luò)游戲，讓消費者與品牌、產(chǎn)品較長時間深入接觸，產(chǎn)生很深印象，而且可以收集消費者信息建立客戶數(shù)據(jù)庫。許多日本的網(wǎng)絡(luò)互動式游戲廣告具有互動性、趣味性、虛擬性、趣味性、娛樂性、新穎性、知識性，并且讓客戶會員化，抓住忠實客戶，消除客戶不愿意公開起信息的顧慮，以建立準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫。愿意填表的人往往是忠實客戶。許多游戲式廣告還與有獎銷售相結(jié)合。此外，在手機上作廣告亦可結(jié)合游戲，建立客戶數(shù)據(jù)庫?！半娨晱V告+交互性網(wǎng)絡(luò)廣告+I-Mode手機廣告”是很好的廣告組合。
游戲式廣告一般把產(chǎn)品或與此相關(guān)的信息作為進(jìn)行游戲必不可少的工具或手段來使用，在游戲中廣告信息本身就是游戲的內(nèi)容，通過對它們進(jìn)行反復(fù)特寫展示，以此來加強消費者對品牌的認(rèn)知和記憶。游戲式廣告另一種形式是在廣告游戲中通過提品的真實內(nèi)容，讓消費者在游戲的虛擬空間中體驗產(chǎn)品，通過與消費者互動的方式來提高傳遞廣告信息的效果。這種讓消費者通過游戲體驗產(chǎn)品的“演示性”方法，能最大限度地提高品牌宣傳的效果。因為它能完全控制消費者的注意力，讓游戲者通過游戲達(dá)到如同試用一般的切身體會，從而加深了印象，提高了品牌傳播的程度。
游戲式廣告一般選用FLASH作為主要開發(fā)工具，客戶數(shù)據(jù)庫則用ORACLE，在創(chuàng)作游戲式廣告時，創(chuàng)意人員與計算機人員緊密合作。建立在寬帶基礎(chǔ)之上的游戲式廣告還提供更多的背景、知識，可反復(fù)播放與觀看，交互性與娛樂性更強，表現(xiàn)力更豐富。
在游戲式廣告中，廣告信息通常隱于游戲中。一種廣告游戲采取的方法是僅僅把產(chǎn)品或品牌信息嵌入到游戲環(huán)境中去，使游戲在含有廣告信息的環(huán)境中進(jìn)行。一旦廣告游戲的內(nèi)容和主題與廣告信息能產(chǎn)生直接或內(nèi)在的聯(lián)系時，這種形式的廣告游戲就能有效的引起消費者對產(chǎn)品的聯(lián)想，從而潛移默化的加強品牌宣傳效果。
以下是一個SONY公司的形象廣告，也是典型的日本游戲式廣告例子：通過趣味性游戲，過關(guān)斬將者，可以得到虛擬公司的職位晉升，獲得實際獎品，選取播放自己喜愛的音樂。同時將網(wǎng)絡(luò)廣告與銷售相結(jié)合，讓用戶在網(wǎng)上輸入產(chǎn)品號以獲得實實在在的抽獎機會，網(wǎng)站上公布中獎?wù)咝彰堎N其照片，并讓中獎?wù)甙l(fā)表感想，讓用戶與代表（SONY）公司形象的機器熊貓?zhí)琛?/p>
相對于許多網(wǎng)絡(luò)廣告“強迫”式的宣傳模式，廣告游戲的娛樂性使它可以引起消費者的自發(fā)關(guān)注和參與，吸引消費者主動尋找廣告游戲來玩。而且在這一過程中，消費者對廣告不會產(chǎn)生抵觸和反感情緒，可以達(dá)到一種很理想的廣告?zhèn)鞑バЧ?/p>
筆者在專著《網(wǎng)民分析》（北京大學(xué)出版社，2003）、《網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)概論》（高等教育出版社，2004年第2版）中專門闡述了網(wǎng)絡(luò)媒體的娛樂化趨勢，即越來越多的人是在為休閑娛樂而非學(xué)習(xí)研究而上網(wǎng)。全球網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)規(guī)模正以每年近200%的增長速度上升?？梢灶A(yù)見，隨著全球游戲市場的繁榮發(fā)展和廣告主對游戲式廣告優(yōu)越性的認(rèn)識，游戲式廣告作為一個非常有前途的網(wǎng)絡(luò)廣告的新方向，必將在廣告業(yè)中扮演越來越重要的作用。
3網(wǎng)絡(luò)視頻廣告
隨著寬帶的日益普及，一種全新的區(qū)別于窄帶模式的寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)視頻廣告業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)并蓬勃發(fā)展起來，其市場容量巨大。目前，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告已
[page_break]經(jīng)在歐美市場取得了長足的進(jìn)展。網(wǎng)絡(luò)視頻廣告能將聲音、圖像、文字等融合為一體，生動、活潑、直觀地展現(xiàn)，畫面具有強烈的視覺沖擊力，能夠讓用戶對產(chǎn)品品牌產(chǎn)生深刻的印象，有效地喚起用戶的購買欲望。從實現(xiàn)方式來說，網(wǎng)絡(luò)視頻廣告設(shè)計由計算機完成，這種方式不僅易靈活改動，而且能以數(shù)字化的形式從其他渠道。
《日本經(jīng)濟新聞》晚刊2004年8月4日報道說，由于寬帶網(wǎng)的普及，信息容量大的網(wǎng)絡(luò)視頻廣告大量增加，表現(xiàn)手法也多種多樣，大型網(wǎng)站廣告量大幅增加，2004年4至6月份雅虎網(wǎng)廣告收入達(dá)75億日元，比去年同期增長70%。由于網(wǎng)絡(luò)視頻廣告效果明顯，大型企業(yè)正在更多地利用它做宣傳。
日本的寬帶（BROADBAND寬帶）的主流為ADSL。其首要推進(jìn)者是YAHOOJAPANBB。目前YAHOOJAPANBB的費用是3000日圓/月。寬帶使網(wǎng)絡(luò)廣告的空間越來越大，表現(xiàn)力豐富，使網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)字電視化，網(wǎng)絡(luò)視頻普及，大畫面廣告得以流行。網(wǎng)絡(luò)廣告由看重到達(dá)率(REACH)、反應(yīng)率(RESPONSE)轉(zhuǎn)向注重印象。廣告公司要了解客戶的需求，適應(yīng)寬帶帶來的變化。
寬帶的普及，帶來收費制度的變遷，由MODEM的計時轉(zhuǎn)向?qū)拵г露~制。這樣也帶來了一些網(wǎng)民上網(wǎng)行為的變化。在日本晚上11點以后電話費便宜，晚11點以后是上網(wǎng)的一個高峰，寬帶普及后晚7~8點就出現(xiàn)上網(wǎng)的高峰，而且24小時隨時上網(wǎng)。寬帶上網(wǎng)定額制帶來了網(wǎng)絡(luò)的加速普及和上網(wǎng)時間的延長。在寬帶較為普及的日本，已經(jīng)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的電視化趨勢。上網(wǎng)的行為也出現(xiàn)了電視化，即許多人已經(jīng)不是像過去那樣專注上網(wǎng)；而是像看電視一樣，邊上網(wǎng)邊干其他事情。日本電通公司的研究表明：寬帶狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)廣告，不需用戶點擊能自動播放15秒，效果最好。網(wǎng)絡(luò)用戶選擇性高，而且越來越多的網(wǎng)民邊干其他活邊上網(wǎng)。根據(jù)商品的不同，網(wǎng)絡(luò)廣告的播放時間等亦可調(diào)整。
日本電通公司還將電視廣告數(shù)字化后運用到寬帶網(wǎng)上，不僅視覺效果與電視無異，而且還具有可跨時空反復(fù)播放、交互性強等電視所不具有的優(yōu)點。廣告同時在電視與網(wǎng)絡(luò)上播放，能達(dá)到更好的傳播效果，獲得更高的廣告到達(dá)率。在日本，電視廣告能給人公司財力雄厚的印象，給人安全與信任感。而網(wǎng)絡(luò)廣告能給人公司前衛(wèi)的印象。日本越來越多的廣告客戶希望同時在網(wǎng)絡(luò)、電視、報刊、廣播、手機、現(xiàn)場活動同時作廣告，以期達(dá)到最佳的傳播效果。
寬帶時代的網(wǎng)絡(luò)廣告，與電視廣告越來越相似。正因為如此，電視廣告中出現(xiàn)的問題開始出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告中。網(wǎng)絡(luò)廣告正在經(jīng)歷一個由注意訪問量轉(zhuǎn)為注重創(chuàng)意的轉(zhuǎn)變。據(jù)JUPITERRESEARCH公司最近的調(diào)查，觀看在線視頻廣告的觀眾和電視廣告的觀眾數(shù)量越來越接近。隨著寬帶的在中國的普及和應(yīng)用，視頻廣告形式會得到更多的發(fā)展機會。
4手機廣告
雖然發(fā)明手機的主要目的是用來進(jìn)行語音通話，但是手機與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合已經(jīng)使其成為了一個重要的新媒體。人們通過手機不僅可以通話，還可以上網(wǎng)、閱讀新聞、收發(fā)EMAIL、游戲娛樂、訂購商品與服務(wù)，等等。手機已不僅僅是現(xiàn)代通信業(yè)的代表，而是越來越成為通訊與計算機技術(shù)相融合的產(chǎn)物。
筆者在日本電通株式會社作研修時發(fā)現(xiàn)，許多日本家庭出現(xiàn)了“3個屏幕”現(xiàn)象（電視屏幕、電腦屏幕，再加上手機屏幕），電視、網(wǎng)絡(luò)、手機成為了主要媒體。日本手機廣告的發(fā)展，離不開I-MODE。日本I-MODE誕生于1999年2月22日，是世界最成功的無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一，其發(fā)展令世人矚目。I-MODE中的“I”的含義是Interactive，Internet，和I（代表個性）。根據(jù)路透社報道，截止2004年6月底，日本的I-MODE用戶達(dá)到了4150萬，占到了日本全國人口的三分之一；有超過70，000的I-MODE網(wǎng)站。
日本I-MODE的優(yōu)勢在于用戶無論何時何地隨身攜帶、使用頻率高，是高便利性的媒體；當(dāng)場可以網(wǎng)上確認(rèn)與收發(fā)EMAIL，I-MODE的手機廣告回應(yīng)率高，是高效的媒體；手機的高度普及使得手機成為互動型的大眾媒體，也是適時適地的個人信息交流媒體；可以吸引非PC用戶的網(wǎng)民；對于出門在外的用戶，還可將用戶吸引至各商店企業(yè)，起到溝通與促銷作用。
I-MODE不僅可以用于信息內(nèi)容服務(wù)（如提供新聞、音樂、游戲），使用戶獲得最新最有價值的信息；以及商品促銷、廣告宣傳；而且還可以用于市場調(diào)查與顧客管理，并且有其他媒體連動。
日本手機是單向收費的，用戶無須為手機廣告增加經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。手機廣告形式多樣，如通過手機送虛擬優(yōu)惠券、有獎應(yīng)征。手機廣告可以分為：旗幟型（圖片型）廣告、郵件型廣告、網(wǎng)站型廣告等。I-MODE廣告具體做法有：在適當(dāng)?shù)臅r機發(fā)送手機電子郵件，吸引顧客；通過網(wǎng)絡(luò)游戲吸引用戶；在網(wǎng)絡(luò)游戲中打出企業(yè)LOGO等等。
日本手機廣告商務(wù)模式值得中國借鑒。日本電通、博報堂等廣告公司與通訊公司合資成立網(wǎng)絡(luò)廣告媒體公司，通過手機作廣告必須經(jīng)過這些公司。手機用戶通過這些公司鏈接到某手機廣告客戶的網(wǎng)站上。
日本的I-MODE廣告公司要開展I-MODE廣告業(yè)務(wù)，首先要吸引用戶來到集中廣告網(wǎng)站，這些類似于普通的商業(yè)網(wǎng)站，所不同的前者支持I-MODE標(biāo)準(zhǔn)。吸引用戶的具體方法有：用EMAIL等手段吸引用戶前往折扣店鋪；通過手機分發(fā)虛擬優(yōu)惠券；受理入場券預(yù)約，與用戶溝通；利用顧客數(shù)據(jù)庫傳送個別電子郵件，利用用戶注冊信息細(xì)分化、進(jìn)行信息傳送，以既有數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，反復(fù)與用戶溝通。
即時電子郵件（CYBIRD）也是一種重要的方法，這是DOCOMO與電通共同開發(fā)的和其他媒體連動的短信方式，具體方法是在大眾傳媒的傳播過程中引起用戶興趣的“那一刻”發(fā)送給用戶即時電子郵件，傳送無正文郵件，自動回信并得到URL，用戶點擊URL就能簡便地與移動電話網(wǎng)站連接。
電通還將I-MODE作為解決客戶課題的快速調(diào)查工具。電通進(jìn)行移動電話媒體促銷、策劃，建立網(wǎng)站，網(wǎng)站測試，處理回應(yīng)，建立顧客數(shù)據(jù)庫，利用顧客數(shù)據(jù)庫傳送信息、跟蹤、市場營銷。電通對利用移動電話媒體的集中廣告進(jìn)行總括性提案。
I-MODE的滾動條型廣告的回應(yīng)率是2．5~3%，電子郵件廣告的最高回應(yīng)率是14．1%（2000年6月）。
I-MODE廣告具體做法還有：（1）網(wǎng)上應(yīng)征：如征集虛擬明信片，通過應(yīng)征擴大受眾群，利用用戶的僥幸獲獎心理促使其反復(fù)購買；游戲網(wǎng)頁+娛樂網(wǎng)頁，吸引用戶長期滯留；（2）通過閱讀手機廣告有機會獲得贈品；（3）多種媒體廣告聯(lián)動；（4）在適當(dāng)?shù)臅r機發(fā)送手機電子郵件，吸引顧客來店，將網(wǎng)絡(luò)廣告與銷售相結(jié)合；在手機游戲中打出企業(yè)LOGO。
一個典型的手機廣告流程是：通知吸引告知，獲得許可，發(fā)送電子郵件，煥發(fā)行動，促其購買，推進(jìn)顧客化，推進(jìn)優(yōu)良顧客化，維持用戶，使其重復(fù)購買與來店。手機電子郵件一般是每周1次。簡而言之，告知、選擇、吸引用戶來店、集中廣告會員化。
據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部的統(tǒng)計顯示，中國移動電話用戶總數(shù)已經(jīng)超過3億。據(jù)CNNIC的統(tǒng)計，中國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)居世界第2位。顯然，中國有著大力發(fā)展手機廣告的基礎(chǔ)。
（一）管理中存在的主要不足
1、安全防范理念不強。在網(wǎng)絡(luò)安全管理中，很多油田的防范意識很被動，缺少主動發(fā)現(xiàn)問題和預(yù)防風(fēng)險的精神，往往發(fā)生了安全問題或明確的故障后，才造解決措施或是請示報告。事后解決會浪費成本，也影響油田網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，管理不到位。
2、不能對科學(xué)宏觀地分析油田整體網(wǎng)絡(luò)的運行。我國油田企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理所采用的方式是到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備近端檢查，或利用遠(yuǎn)程登錄的方法到相關(guān)設(shè)備上進(jìn)行查看。該種方式在一定程度上浪費了工作人員的大量精力和寶貴時間，并且對于設(shè)備運行的歷史數(shù)據(jù)不能進(jìn)行持續(xù)的檢測和保存，無法為工作人員提供可靠的真實的相關(guān)數(shù)據(jù)。這些都直接影響油田企業(yè)網(wǎng)絡(luò)性能以及網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的提高。
3、缺少應(yīng)急啟動機制。油田網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障在所難免，這也是應(yīng)該預(yù)料的范圍，關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)安全管理人員要及時找到網(wǎng)絡(luò)安全故障的原因以及應(yīng)對辦法。通常的油田網(wǎng)絡(luò)安全工作靠管理者的能力，缺乏一整套規(guī)范的應(yīng)急機制。如果管理人員本身經(jīng)驗不足、技術(shù)不夠，不能技術(shù)找到應(yīng)對辦法，就會給油田造成更大的損失。
（二）影響安全的主要因素
1、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)自身的漏洞。信息系統(tǒng)受技術(shù)的影響，在組建過程中存在一些不足，病毒就有可能趁虛而入，破壞重要信息。各種病毒隨著防護手段的升級而升級，當(dāng)防范不利時會使安全體系破壞或崩潰。
2、電腦黑客的非法入侵。油田網(wǎng)絡(luò)了運行的過程中，也會遇到黑客的侵襲。黑客對電腦客戶端和數(shù)據(jù)庫的入侵方式有多種。如前期的ping掃描、端口掃描、sniffer，以及后門程序（植入木馬）、信息炸彈、拒絕服務(wù)（DOoS)）、IP欺騙、UDP攻擊等，導(dǎo)致計算機、網(wǎng)絡(luò)過載或賬號密碼、機密資料丟失。
3、人為因素的隱患。油田信息管理的有關(guān)人員，將網(wǎng)絡(luò)安全體系中信息安全密碼泄露，將重要信息遺失、更改、竊取，造成安全系統(tǒng)無法正常運轉(zhuǎn)。有的企業(yè)員工安全意識淡薄，使用U盤、光盤等存儲介質(zhì)往往未經(jīng)殺毒，將個人數(shù)據(jù)中的病毒、木馬等感染到單位內(nèi)網(wǎng)中，造成整個網(wǎng)絡(luò)安全數(shù)據(jù)等被破壞。針對上述影響油田網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素及網(wǎng)絡(luò)安全管理中的漏洞，為保證油田網(wǎng)絡(luò)的安全，目前多數(shù)油田已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警機制產(chǎn)生了高度重視，具體措施如下。
二、油田網(wǎng)絡(luò)安全管理和防護建設(shè)
（一）健全單位的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
單位應(yīng)該規(guī)范對計算機和相關(guān)設(shè)備的備案制度，明文指定IP地址，進(jìn)行MAC綁定認(rèn)證，嚴(yán)禁使用人更改分配的固定IP地址；在設(shè)備硬件管理上執(zhí)行嚴(yán)格的安全規(guī)章制度，如不得私自拆卸安裝硬盤、更換網(wǎng)卡等配件，不許隨意在原有線路上添加更換交換機、路由設(shè)備，不得將私人儲存設(shè)備與辦公電腦及服務(wù)器連接，禁止無關(guān)人員進(jìn)入機房等。
（二）加強全體員工的安全防范理念
網(wǎng)絡(luò)安全事故的事先防范是完全可能也更有意義，對此油田管理人員應(yīng)對企業(yè)員工尤其是網(wǎng)絡(luò)管理人員及維護人員進(jìn)行責(zé)任感和防范理念的教育。企業(yè)員工在單位上網(wǎng)時要養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣。不隨意打開不明郵件，不登陸可疑網(wǎng)站，不在網(wǎng)上私自上傳油田內(nèi)部資料，定期李景瑜大慶油田礦區(qū)事業(yè)部信息中心對計算機殺毒和修復(fù)。員工要注意內(nèi)網(wǎng)用戶登錄安全，密碼設(shè)置最好采用符號和字母、數(shù)字綜合的方式，同時要取消各系統(tǒng)密碼保存選項，做到一登陸一舒密。對共享文件夾等資源進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，規(guī)定只有指定賬號、特定機器才能訪問共享資料，對重要文件及文件夾要及時取消刪除、修改權(quán)限同時做好數(shù)據(jù)備份。
（三）提高網(wǎng)絡(luò)安全防護技術(shù)水平
1、加強內(nèi)部網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問限制管理。對內(nèi)部信息系統(tǒng)和外部互聯(lián)網(wǎng)實行物理隔離，需要同時上內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的科室，購置雙網(wǎng)隔離計算機，內(nèi)外網(wǎng)5秒鐘無間斷切換；同時，對內(nèi)部局域網(wǎng)中的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行物理分割，封閉醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有對外的接口；保證存有重要數(shù)據(jù)的子系統(tǒng)只能使用內(nèi)網(wǎng)而不能使用外網(wǎng)。軟件方面的信息系統(tǒng)安全技術(shù)主要包括：選擇符合系統(tǒng)安全要求的操作系統(tǒng)并及時更新?？蛻舳税惭b遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件，幫助系統(tǒng)管理員實時監(jiān)控和記錄系統(tǒng)各個終端的運行情況，防止非法用戶侵入系統(tǒng)。
2、提高數(shù)據(jù)備份技術(shù)水平。網(wǎng)絡(luò)安全管理就是要保障數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫的完整和網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)庫時時刻刻都在進(jìn)行變動，在數(shù)據(jù)的上傳下載、數(shù)據(jù)修改和網(wǎng)絡(luò)交換過程中都可能造成丟失、破壞。我們要做的就是要盡量避免出現(xiàn)此類情況，或是在最快時間內(nèi)恢復(fù)，使數(shù)據(jù)的丟失最少。但是，最妥善的方法是做好數(shù)據(jù)備份，當(dāng)面對系統(tǒng)硬件故障、人為操作失誤或是黑客的攻擊時，依然能切實保證數(shù)據(jù)的完整性。
3、完善統(tǒng)一的防毒體系。網(wǎng)絡(luò)安全離不開應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密，當(dāng)用戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器時，能夠保證服務(wù)器的安全，不能讓用戶直接訪問，還要控制用戶的訪問。要同時保護好服務(wù)器、交換機、工作站等硬件系統(tǒng)，給網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運營創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。建立統(tǒng)一的防病毒網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器系統(tǒng)安裝服務(wù)器端，用戶安裝殺毒軟件客戶端等，從而實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制、統(tǒng)一報警、共同升級、殺毒及病毒記錄等多種功能的統(tǒng)一。網(wǎng)絡(luò)病毒庫更新后，服務(wù)器自動檢索服務(wù)商站點進(jìn)行下載，之后將更新包共享至用戶電腦，保證了內(nèi)網(wǎng)病毒庫的及時更新，尤其可將數(shù)字化生產(chǎn)指揮系統(tǒng)無外網(wǎng)終端納入了防毒體系，消減隱患。而且通過管理員控制臺，管理員可以在網(wǎng)絡(luò)中的任意一臺計算機上對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集中控制管理，清楚的掌握全網(wǎng)的安全狀況，提升處理效率，有效保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。
（四）加強對網(wǎng)絡(luò)管理和防護人員的培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)本身并無擴大或合攏“知識溝”的傾向，但由于眾多外在因素的影響，其快速、高效、便捷的媒介優(yōu)勢將傳統(tǒng)大眾媒介影響下業(yè)已形成的“知識溝”數(shù)倍放大。首先，經(jīng)濟水平的差異造成網(wǎng)絡(luò)接觸率各不相同；其次，網(wǎng)絡(luò)在受眾的閱讀、語言、專業(yè)技術(shù)操作能力等方面提出了更高的要求；再次，受眾攝取的信息也與自身的知識結(jié)構(gòu)相吻合。而且，網(wǎng)絡(luò)作為一個多元化社區(qū)，信源、信宿分散，很難具備合攏“知識溝”的能力。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)傳播；知識溝；擴散
所謂的“知識溝”(Knowledge-gap)(有的文章也稱為“信息溝”)就是指在一定的社會系統(tǒng)中，由于各種因素的影響，不同的群體或個人之間所形成的知識差距。上個世紀(jì)六七十年代，傳統(tǒng)大眾媒介的發(fā)展使信息流的迅速增長成為可能，但這并未使社會中的每一個人如預(yù)期般地等同受益。相反，一些研究者指出：“信息流的增長往往產(chǎn)生負(fù)效果，即在某些群體知識的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他群體；‘信息溝’將會出現(xiàn)并擴大一個社會群體與另一個社會群體之間在某一特定問題上的知識距離。”①最早在實證研究的基礎(chǔ)上對這個問題進(jìn)行系統(tǒng)分析的是美國傳播學(xué)者蒂奇納(Tichenor)、多諾霍(Donohue)和奧利恩(Olien)，他們指出，“當(dāng)一個社會體系中的信息流量增長時，那些受過較好教育，具有較高社會經(jīng)濟地位的人們比教育較少、地位較低的人們更好地吸收信息。這樣，信息增長導(dǎo)致了‘知識溝’的擴大而不是縮斜。②
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)曾使傳統(tǒng)大眾傳播時代長期處于信息匱乏，信息接受不均，形成嚴(yán)重知識差距的人們充滿了憧憬：傳播技術(shù)的改進(jìn)將會縮減傳播成本與費用，節(jié)省資源，實現(xiàn)信息與知識的均化；傳播速度的加快與信息流量的增大使受眾面臨著一個更易接受與豐富的界面，從而提高個人的知識與信息總量；國外一些學(xué)者甚至勾畫出“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”、“虛擬教育”、“知識超文檔”、“模擬系統(tǒng)”、“自動學(xué)徒系統(tǒng)”等設(shè)想，并稱之為“沒有圍墻的學(xué)校”。
然而，令人遣憾的是，現(xiàn)實并未如人們想象的那般理想。也許在某些特定知識方面，網(wǎng)絡(luò)確實縮小了人們的知識差距；但從知識總量來看，不得不悲哀地承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)以其快速、高效、便捷的媒介優(yōu)勢進(jìn)一步加劇了傳統(tǒng)大眾媒介下業(yè)已形成的知識分布的不均衡。
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟和文化壁壘
當(dāng)一種新的傳播技術(shù)產(chǎn)生并試圖普及時，面臨最嚴(yán)峻也是最現(xiàn)實的問題就是經(jīng)濟水平的制約。報業(yè)如此，廣播如此，電視如此，網(wǎng)絡(luò)更不會例外。信息與知識傳播的民主與自由常常只是針對那些能掙脫經(jīng)濟束縛的進(jìn)入者而言。這樣，在媒介可進(jìn)入者與不可進(jìn)入者之間便形成了和媒介接觸程度及幾率的差距，這種差距不可避免地導(dǎo)致“知識溝”的形成。顯然，與傳統(tǒng)大眾媒介相比，網(wǎng)絡(luò)所面臨的經(jīng)濟壁壘要堅固厚實得多，這在一定程度上使網(wǎng)絡(luò)成為有經(jīng)濟能力者享有的特權(quán)。據(jù)了解，目前網(wǎng)絡(luò)的普及率僅約為1%，現(xiàn)實的社會經(jīng)濟狀況成為網(wǎng)絡(luò)普及的瓶頸：70%以上的農(nóng)村人口造成了中國大量文盲、半文盲的存在，他們甚至不知電腦為何物；東西部經(jīng)濟發(fā)展的不平衡導(dǎo)致地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)接觸程度的差異；即使在經(jīng)濟較為發(fā)達(dá)的東部沿海地區(qū)，由于上網(wǎng)費用仍較高，用戶也不得不考慮其有限的經(jīng)濟支付能力。正如美國舊金山一位咨詢專家所言：“我們很難想象不花很高代價就能普遍訪問計算機服務(wù)。對于計算機行業(yè)的人來說，每月支付17美元的服務(wù)費不算一回事，但對于收入較低的人來說，可能成為負(fù)擔(dān)?！睋?jù)2002年1月《第九次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示，在中國，網(wǎng)絡(luò)用戶主要集中在經(jīng)濟較為發(fā)達(dá)的廣東、北京、上海等地，分別為10.4%、9.8%、9.2%，而在經(jīng)濟落后的、青海、寧夏等地分布極少，分別為0.1%、0.2%、0.3%。③特別是在某些貧困山區(qū)，教育經(jīng)費的投入量與實際需要還有相當(dāng)一段差距，計算機普及難以提上教學(xué)日程。因而，這種媒介分布率與接觸度的強烈反差，引起知識、信息接近程度的差別，從而形成地區(qū)間的“知識溝”擴散。
除去上網(wǎng)費用，地區(qū)性經(jīng)濟差別因素之外，額外服務(wù)費用的支付對于一般用戶而言也是一個難以攻破的經(jīng)濟壁壘。隨著技術(shù)革新的日益發(fā)展，新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施的價值將逐漸為受眾所接受。與此形成對照的是，建立在這些基礎(chǔ)設(shè)施上的軟件內(nèi)容、服務(wù)成本使人望而卻步，某些網(wǎng)站在接納新用戶時以高昂的進(jìn)入費用作為條件，從而設(shè)置了又一道經(jīng)濟關(guān)卡。為此，美國傳播學(xué)者馬克·利維如此悲嘆：“我常常為傳播與技術(shù)正日益冷酷無情地把世界隔離成兩個營壘而深感憂慮。一座營壘由那些受到良好教育而且極具經(jīng)濟實力的信息貴族把持據(jù)守，他們是計算機系統(tǒng)的經(jīng)營者，控制著傳播工具與條件。另一座營壘則屬于傳播圈的‘下層階級’，這里成員文化水平有限，他們在巨大的傳播機器的擺布下過著物質(zhì)與精神雙重貧困的生活?！雹塥?/p>
從文化水平和教育程度的角度來看，網(wǎng)絡(luò)傳播中“知識溝”擴散的趨勢也在所難免。前文已述，中國農(nóng)村仍存在大量的文盲半文盲，高等教育的普及率仍相當(dāng)?shù)?，而網(wǎng)絡(luò)作為一種新技術(shù)，較之于傳統(tǒng)大眾媒介，在使用與操作方面，對用戶的要求更高，主要體現(xiàn)在以下3個方面：1)閱讀能力。網(wǎng)絡(luò)雖然具備豐富多樣的表現(xiàn)形式，如文字、聲音、畫面、圖像、音樂等，但總的說來，文字是基礎(chǔ)，其他手段是輔助，很難想象一個大字不識的人僅從畫面中能領(lǐng)悟出某些東西，更何況文字往往又是搜索網(wǎng)站、資料的必然途徑。2)語言能力。網(wǎng)絡(luò)90%的信息使用的是英語，雖然在中國，英語被作為一個重點科目加以普及，然而由于教學(xué)方式的不到位和學(xué)習(xí)目的偏差等多種因素，到底有多少人能通暢流利、毫不費力地閱讀英文網(wǎng)站并獲取信息還得打上一個巨大的問號；即使一部分大學(xué)生在進(jìn)入英文網(wǎng)站時也會顯得手足無措，更何況尚未接觸過英語的人不計其數(shù)。3)專業(yè)技術(shù)操作能力。簡單地打開機器，閱讀新聞，收發(fā)郵件，這是每一個接觸過網(wǎng)絡(luò)的人都能輕而易舉做到的事，然而如何高效、快速、準(zhǔn)確地從網(wǎng)上獲取特定資料就不會顯得那么輕松，勢必要求使用者具備熟練的操作技能和對網(wǎng)絡(luò)的充分認(rèn)識。同時，文化水平高的人一般接受新技術(shù)也較快，且他們有一種主動獲取知識的欲望和積極性；而文化水平低者囿于自身能力所限，無法充分利用或有效利用網(wǎng)絡(luò)來獲取資源。然而，文化水平的高低與網(wǎng)絡(luò)使用有效與否并不是一個全然正比的關(guān)系，實證經(jīng)驗告訴我們，由于年齡、學(xué)習(xí)狀況等原因，最善于使用網(wǎng)絡(luò)的是高中、大專與本科生，而具有博士學(xué)歷的用戶僅為0.4%。⑤在這里，知識的專業(yè)化成為知識總量增長的阻礙。
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進(jìn)入者的錯識與迷途
正如一位傳播學(xué)者所說：網(wǎng)絡(luò)可以提供平等機會和民主傳播，但僅限于那些可進(jìn)入者。那是否意味著所有的進(jìn)入者在相同的硬件設(shè)備、社會條件下獲取同質(zhì)同量的信息與知識呢?當(dāng)然不是。這里的平等、民主僅是指可能性意義上的平等、民主，而不是必然的平等、民主。也就是說，即使在進(jìn)入者中，由于對網(wǎng)絡(luò)不同的態(tài)度、觀念及使用方式同樣會形成知識與信息攝取的不均衡，這時，“知識溝”就會產(chǎn)生或在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴散。
眾所周知，傳統(tǒng)大眾媒介具有信息供應(yīng)、娛樂休閑、文化教育、輿論監(jiān)督等多項功能，但網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)將媒介功能的形式多樣性發(fā)揮到極致，并擴展出許多新內(nèi)容。這種功能選擇空間的擴大為用戶接觸媒介的興趣、動機的多樣化創(chuàng)造了條件，用戶的注意力不再局限于知識的學(xué)習(xí)或信息的獲取，而是被分散到其他諸如時尚流行、娛樂等更具吸引力的功能上去。據(jù)了解，在中國相當(dāng)一部分擁有電腦的家庭，其主要用途不是用來幫助學(xué)習(xí)，獲取信息或處理文件，而是用來玩電腦游戲和看影碟。臺灣學(xué)者在網(wǎng)絡(luò)個案研究中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生有相當(dāng)一部分人是“網(wǎng)蟲”，他們連續(xù)20個小時在線而樂此不疲，然而并非在閱讀或查詢資料，而是晝夜不分地玩游戲或網(wǎng)上聊天。與此對照，那些非“網(wǎng)蟲”的學(xué)生則主要通過信息檢索系統(tǒng)和萬維網(wǎng)來獲得有價值的信息和資料。不僅如此，研究還發(fā)現(xiàn)這種在線時間的過度和網(wǎng)絡(luò)使用方式的后果是嚴(yán)重影響了正常的學(xué)習(xí)。⑥于是一條橫亙在“網(wǎng)蟲”與“非網(wǎng)蟲”，“非理性者”與“理性者”之間的“知識溝”便形成了。前者非但未能獲取有效的知識或信息，而且放棄了通過其他途徑或媒介獲得信息以縮邪知識溝”的機會。而能正確使用網(wǎng)絡(luò)并充分發(fā)揮其功能的正是那部分理性而有節(jié)制的人。
信息需求的差別與網(wǎng)絡(luò)的反合攏力
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)實現(xiàn)了真正意義上的傳播的無遠(yuǎn)弗屆、信息暢通、受傳同步，信息量正以指數(shù)函數(shù)速度急劇增加。然而信息的極度膨脹并不預(yù)示著知識、信息的均衡分布，受眾的信息接受能力是有限的，而且其信息需求的層次也與自身的知識結(jié)構(gòu)相吻合，文化水平高者攝取的信息知識含量相對較高，而文化水平低者則易于為娛樂性、刺激性信息所吸引。據(jù)統(tǒng)計，美國著名的史密斯學(xué)會陳列館的網(wǎng)址7周才接待可憐的190次訪問，而《花花公子》網(wǎng)站一周就接收470次訪問。而在力圖合攏“知識溝”而做出種種嘗試后，美國傳播學(xué)界得出這樣一個結(jié)論：對合攏“溝”，一種同一、有限且受到廣泛信任的消息來源更有潛力。⑦顯然，網(wǎng)絡(luò)不具有同一和有限的消息來源，每個受者也可以是傳者，在這里，受傳分界已不再那么清晰、明朗，信源多元化使得網(wǎng)絡(luò)缺少促使“知識溝”合攏的明確意識和強有力的推動力量；網(wǎng)絡(luò)也不是一種受到廣泛信任的消息來源。網(wǎng)上信息的準(zhǔn)確度、可信度較差是其劣根性，更多不負(fù)責(zé)任的信息的傳播對受眾產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響；網(wǎng)絡(luò)的受眾是孤立、分散且個性迥異，興趣有別的個體，他們往往只憑某一共同的話題而偶然相遇，并沒有共同的社會基礎(chǔ)，如同一個臨時集結(jié)的隊伍。在這個話題之后，他們便自行散開，毫無關(guān)系。蒂奇納認(rèn)為：在多元化社區(qū)里，由于存在各色各樣的信源，因而，“知識溝”有擴大的趨向；在同質(zhì)性的社區(qū)里，人們的信息渠道雖不正式但相同，因此“知識溝”擴大的可能性較校⑧而網(wǎng)絡(luò)正是這樣一個具有“知識溝”反合攏力的多元化社區(qū)。
綜上所述，在目前社會條件下，網(wǎng)絡(luò)傳播加劇“知識溝”擴散的事實是無庸置疑的，而且由于網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的多變，發(fā)生條件的復(fù)雜，影響因素的多樣，因而整個社會形成的不僅是一條“溝”，而是幾條，乃至幾十條更為繁復(fù)的“溝”。因此，“知識溝”的“擴散”既是指程度、縱深的加深，也是指數(shù)量、廣度的增大。
注釋：
①［英］丹尼斯·麥克爾［瑞典］斯文·溫德爾：《大眾傳播模式論》上海譯文出版社1997年第95頁。
②同①第95-96頁。
③/develst/cnnic2002-1/4,shtml
④馬克·利維：《新聞傳播：走向網(wǎng)絡(luò)空間的時代》《新聞與傳播研究》1997年1月
⑤同①
⑥Chenchou，Mingchunhsiao:《Internetaddition，usage，gratificationandpleasureexperience:theTaiwancollegestudent''''scases》Computer&Education35(2000)65-80
